The Brain's Blog

Eurobaromater für Tourismus in 27 Ländern

Verschieden Quellen haben heute abend über die Veröffentlichung einer Studie der Europäischen Kommission zum Reiseverhalten in 27 Europäischen Ländern berichtet. Die Resultate basieren auf je 500 – 2000 Interviews in den betroffenen Ländern und stehen auf 126 Seiten als PDF für jedermann zum Download zur Verfügung. Eine umfangreiche Grundlage mit Zahlen, Daten und Fakten zum Reiseverhalten der Europäer die sich kein Touristiker entgehen lassen sollte. Und hier geht es zum Download der Studie. Adrian Matt für TravelBrain

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Preferred Fares, KLM / AF – Travelport

Nachdem Sabre und Amadeus nachgegeben haben und Ihre Gebühren für KLM Airfrance zu deren Interessen anpassten, ist Travelport noch in Verhandlungen. Es heisst seitens der Airlines, dass Travelport die teuersten Gebühren aller GDS verlangt. Ebenfalls wurde gedroht, dass man in Erwägung zieht, Content zurückzuhalten, sofern Travelport nicht einlenkt. Gemäss eines Artikels von ATW Daily News will Travelport die „fees“, welche sich auf Euro 4.50 belaufen, Ihren Kunden zum heutigen Stand zurückerstatten. Die Gebühren werden in Frankreich ab dem 1. Juni 2009 fällig und in den Niederlanden Mitte Juli 2009. Den Vertrag, den Travelport mit genannten Airlines laufen hatte, ist

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„Pipi“ Gebühr von Ryanair nur ein Witz?

Wie in den letzten Tagen mehreren Quellen zu entnehmen war, handelt es sich gemäss Ryanair bei den von Ihnen angekündigten „Pipi“ Gebühren nur um einen (schlechten?) Scherz! Airline-Chef Michael O’Leary habe intern klargestellt, „dass es nur ein Witz war“. Mindestens wenn man den Aussagen von Deutschland Verkaufsleiterin Anja Seugling Glauben schenkt. O’Leary hatte Ende Februar in einem Interview angekündigt, dass Ryanair für den Toilettengang über den Wolken zukünftig eine Gebühr erheben möchte. Man suche ständig nach Wegen, Flugreisen für Ryanair Passagiere billiger machen zu können. Es werde alles unternommen um die Ticketpreise zu senken. Kein Wunder steht die Airline

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Der Gipfel der Gebühren – oder geht noch mehr?

Wir haben uns langsam daran gewöhnt. Gebühren da, Gebühren dort. Zuschläge jeglicher Art prägen die Reisebranche immer mehr. Wer hier den Überblick behält, seinem Kunden im Detail jede Art von Zuschlag erklärt, darstellt warum dieser Zuschlag zustande kommt, begründet warum die „fees“ je nach Leistungsträger verschieden sind, ja der oder die sollte ein Diplom in der Art eines „MFA“ (Master of „fee“ Administrator) erhalten. Dass ein Reisender irgendwann für’s „Pipi“ machen zahlen muss, das sagten Experten schon vor Jahren. Zu diesem Zeitpunkt war ein solches Szenario noch etwas realitätsfremd. Und heute? Ryanair kündigt genau diese Möglichkeit an. Wer denkt,

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GDS Global Low Fare Search ….(Fortsetzung)

Die Topaz Studie weist Sabre als bestes GDS in der Disziplin „Low Fare Search“ aus. Wir haben am 22. Februar darüber berichtet. Es war sicher absehbar, dass aufgrund dieser Resultate, sich Amadeus und Travelport dazu äussern. Wie der Printversion (NR 10) der Schweizer Fachzeitschrift Travel Inside (TI) zu entnehmen ist, ist dies in den letzten Tagen nun auch geschehen. Chris Dorner, Country Manager Deutschland/Schweiz erwähnt, dass im Dezember 2008 eine eigene Studie von Travelport mit Topaz zusammen erstellt wurde. Dass dabei Travelport die Nase vorne hat verwundert nicht wirklich. Ich behaupte jetzt einfach einmal: Macht Amadeus diese Analyse, dann

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Reisemärkte sind Reisegespräche – auch in der Schweiz

Unsere Kollegen von Tourismuszukunft haben in Zusammenarbeit mit dem VIR (Verband Internet Reisevertrieb) als Vorbereitung für das bevorstehende VIRCamp in Berlin ein interessantes Thesenpapier ins Netz geladen. Unter dem Motto: Wenn Märkte Gespräche sind – wie im legendären Cluetrain Manifest von Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls und David Weinberger bereits 1999 zu lesen stand – was sind dann Reisemärkte? werden einige Thesen zur Diskussion gestellt, die von den Lesern aktiv mitgestaltet, verändert und diskutiert werden können und sollen. Um diese aktive Partizipation zu ermöglichen wurde die Form eines „Wikis“ gewählt. Die entstehenden Fragestellungen sollen beim VIRcamp im Juni aufgegriffen

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The best Job in the World – Anmeldefrist abgelaufen

Am 22. Februar ist die Bewerbungsfrist für den tollsten Job der Welt abgelaufen. Ueber 19’000 Interessenten haben sich für den „Insel-Hauswart“-Job im Australischen Queensland beworben. Darunter auch unzählige „Freiwillige“ aus der Schweiz. Die Jury hat sich nun zur Aufgabe gemacht, innerhalb von rund 10 Tagen eine Shortlist mit den Anwärtern für die nächste Runde zu erstellen. Anfangs März werden die erfolgreichsten Kandidaten der Oeffentlichkeit präsentiert. Wie die das wohl schaffen, über 19’000 Videos zu sichten und zu bewerten? Vielleicht gehört ja dann auch Diya mit dazu – ein guter Freund und ehemaliger Mitstreiter zu TRX-Zeiten 🙂 Er kann sicher

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GDS Global Low Fare Search. And the winner is……..

Sabre! Das zeigt eine von Topaz Consulting durchgeführte Studie zum Thema Low Fare Search in den global operierenden GDSs. Andere, früher gemachte Erhebungen zeigen Worldspan als stärkstes GDS im Bereich Low Fare Search. Genanntes GDS ist auch das, was Sabre gemäss der Topaz Consulting Studie am nächsten kommt. Gewaltig ist der Vorsprung im Vergleich zu Galileo und Amadeus. Bei der Benutzung von Sabre soll im Durchschnitt USD 90.- im Vergleich mit Amadeus,  USD 125.- im Vergleich mit Galileo und USD 58.- im Vergleich mit Worldspan gespart werden. Die Zahlen gelten für den Nordamerikanischen Markt. Auch bei der Qualität der

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TravelBrain an der ITB09 in Berlin

Unser noch kleine und bescheidene Blog scheint schon etwas Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen. Von PhoCus Wright sind wir zum PCW Bloggers Summit an der ITB in Berlin eingeladen worden um dort aus erster Hand über neue Entwicklungen und Trends im Bereich E-Travel und Web 2.0 im Tourismus informiert zu werden. Die Einladung haben wir natürlich sehr gerne angenommen. Wir freuen uns auf spannende und lehrreiche Tage in Berlin, hoffen auf viele interessante Gespräche und werden natürlich laufend über das Gehörte und Gesehene berichten. Hier im Blog und je nach Lust und Laune auch via Twitter Account. Adrian Matt

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Social Web im Tourismus – Der Film

Einige Gedanken zum Social Web oder Web 2.0 eingefangen während dem Tourismuscamp 2009 im deutschen Eichstätt. Interessant für all jene, die noch nicht so tief in die Thematik eingetaucht sind und vorgebracht von einigen, die mittendrin stecken :-). Eigentlich schade, dass es Veranstaltungen dieser Art mit Bezug auf den Tourismus in der Schweiz bisher noch nicht gibt. Wäre vielleicht mal einen Versuch wert. Adrian Matt für TravelBrain

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bloggen Airlines eigentlich?

Uns hat interessiert ob und wie Airlines bloggen. Auf der Suche nach Resultaten mussten wir festestellen, dass sie nur sehr spärlich und oder gar nicht existieren. Von bekannten Airlines haben wir gerade einmal deren drei gefunden. Erstellt zwischen 2006 und 2008. Wie auf eturbonews.de zu lesen ist, betreibt die Finnair einen Blog. Diesen lesen und kommentieren kann man in zwei Sprachen (Englisch und Finnisch) Im Blog schreiben Fachleute des Unternehmens Beiträge zu Themen wie Urlaub, Flugsicherheit und Umweltschutz im Luftverkehr. Auch die Vorstände bloggen mit. Ziel von Finnair ist es, das Unternehmen transparenter zu gestalten und den Meinungsaustausch zu

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Die Stadt New York und Google – warum nicht auch in Zürich?

Konsequent setzt man im Stadtmarketing von New York auf die Zusammenarbeit mit Google. Gastroangebot, Hot Nightspots, Broadway-Shows und Freizeitaktivitäten werden beworben und jeweils direkt mit der aktuellen Location und weiteren Infos auf Google Maps und/oder Google Earth und Street View angezeigt. Kundenfeedbacks und Ratings werden ebenfalls gleich mitgeliefert. Per Klick und der Angabe der Handy-Nummer werden die Infos ganz einfach auf Mobile Geräte übertragen und können da weiterverwendet werden. Noch weiter geht man im NYC Information Center  – Video anschauen und staunen! Ich bin gespannt, wie lange es dauern wird, bis auch Städte oder Tourismusgebiete in der Schweiz und

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