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PhoCusWright@ITB – Teil 3

Der dritte Teil meiner Berichterstattung dreht sich um den ersten Tag der PhoCusWright Conference an der ITB in Berlin. Leider konnte ich diesen Jahr an diesem ersten, immer interessanten Part nicht teilnehmen. Trotzdem möchte ich es nicht unterlassen, einige der behandelten Themen kurz aufzugreifen bzw. die Start-Up Companies aus den „five minutes of fame – previewing industry start-ups“ vorzustellen. Eröffnet wurde die PhoCusWright Conference standesgemäss vom CEO von PhoCus Wright, Philip C. Wolf mit einem Blick auf das aktuelle CHAOS und die damit verbundenen Chancen für die Branche. Die schwierigen Zeiten der vergangenen Monate haben einelne Unternehmen ganz hart

PhoCusWright@ITB Bloggers Summit

Der Auftakt meines Aufenthalt an der ITB in Berlin macht auch dieses Jahr die Teilnahme am Bloggers Summit von PhoCusWright. Rund 50 Blogger aus der ganzen Welt sind von PhoCusWright eingeladen um über aktuelle Themen und Trends rund um Reisen, Travel Technology und Social Media zu diskutieren. Ein eindrücklicher Mix aus Branchengrösse und Top-Bloggern, die die Szene weltweit beeinflussen und laufend mit Informationen versorgen. Nachdem Philip Wolf den Event mit einer Einschätzung zur „Lage der Nation“ und den Entwicklungen und Trends aus der Sicht von PhoCusWright eröffnet hat, geht es weiter mit einer interaktiven Session mit den anwesenden Bloggern.

TravelBrain @ITB

Während den nächsten drei Tagen verlagern wir unsere Aktivitäten an die ITB nach Berlin. Neben Adrian Matt ist auch Jens Vongehr am OBT-Messestand der Bahn vor Ort. Am 11. März steht der von PhocusWright veranstaltete Bloggers Summit auf dem Programm. Am Freitag, 12. März liegt der Fokus auf den Veranstaltungen der Business Travel Days und am Samstag noch die „gemeine“ Messe. Wir freuen uns auf viele Gute Gespräche und interessante Events.

Tischlein deck dich – Der Surface Tisch von Traveltrainment/Amadeus

Was Cornel Küng von Amadeus Schweiz vor einigen Wochen in einem Artikel der Fachzeitschrift Schweizer Touristik angedeutet hat, wird in Deutschland heute bereits vom Stapel gelassen: Die Amadeus-Tochter Traveltainment geht mit dem Microsoft-Surface Tisch auf Reisebüro-Tour. Wie die FVW in Ihren Newsteil eben veröffentlicht hat, geht es heute in Düsseldorf los. Bis zur Präsentation auf der ITB in Berlin gibt es das „Tischlein-Deck-Dich“ auf der Traveltainment-Roadshow schon in 30 verschiedenen Reisebüros in Deutschland zu bestaunen. Die eigens für Microsoft-Surface entwickelte Software erlaubt es Videos, Bilder, Landkarten und weitere Dateien auf eine neue und einzigarte Weise zu präsentieren. Aehnlich einem

Webinar zum Thema Travel & Expenses von Concur

Concur, der Anbieter von Online Booking Engines und Reisekostenabrechnungs-Applikationen hat in den letzten Tagen mit einingen spektakulären Ankündigungen auf sich aufmerksam gemacht. So wurde zum Beispiel vor einigen Tagen eine strategische Partnerschaft mit Amadeus bei den Produktion „Amadeus eTravel Management“, Concur Expense und Concur Cliqbook Travel verkündet. Wer Concur und die angebotenen Produkte noch nicht kennt, könnte am heutigen Webinar zum Thema Travel & Expense interessiert sein. Während 45 Minuten führt Concur auf Deutsch durch das Produkt und zeigt auf, wie durch durchgehende Automatisierung der Reisespesenabrechnung die Effizienz gesteigert und die Kosten reduziert werden können. 24. Februar 2010 15.00

BCD stellt Kurzarbeit ein wegen LH-Streik

Wie BizTravel in einem aktuellen Artikel schreibt, hat der Streik der Lufthansa einen heftigen Einfluss auf das Anrufvolumen bei den TMCs. So hat zum Beispiel BCD in Deutschland per sofort die Kurzarbeit für einige Reservationsteams ausgesetzt und für das vergangene Wochenende sogar zusätzliches Personal für die Bewältigung der Anrufe bereitgestellt. Die Telefonlinien laufen heiss mit verunsicherten Reisenden und Travel Managern, die natürlich wissen wollen, ob und wann die gebuchten Maschinen abheben oder ob allenfalls umgebucht werden soll. Auch nach der vorübergehenden Aussetzung des Streiks bei der Lufthansa wird es einige Tage dauern bis der Flugbetrieb wieder seinen geregelten Lauf

Networking Event – Alternde Bevölkerung – Auswirkung und Lösungsvorschläge für die Reiseindustrie

Am 17. März 2010 führt der Travel Industry Club im Kursaal Bern einen Anlass zum Thema „Alternde Bevölkerung – Auswirkung und Lösungsvorschläge für die Reiseindustrie“ durch. Experten und Teilnehmer diskutieren darüber, ob und wie älter werdende und alte Menschen reisen. Wie geniessen sie ihr Leben und welchen Stellenwert hat das Reisen in dieser Altersgruppe. Der Anlass wird unterstützt von der HTW Chur, der Universität Zürich, den Sunstar Hotels und der Pro Senectute. Die Teilnahme am Anlass ist für Mitglieder des TIC kostenlos. Nichtmitglieder bezahlen Fr. 100.–. (exkl. MWST). Der Betrag beinhaltet die Teilnahme, Getränke und Snacks. Anmelden kann man

Die Amateur-Experten am St. Galler Touristikertag

Vor einigen Tagen habe ich an dieser Stelle über eine aktuelle Studie „Die Amateur-Experten“ von Amadeus berichtet. Mein Tipp an die Amadeus-Crew, das Vorhandensein dieser und weiterer früherer Studien etwas offensiver zu kommunizieren, ist scheinbar erhört worden :-). So fand am St. Galler Touristikertag jeder Teilnehmer ein frisch gedrucktes Exemplar der Studie auf seinem reservierten Sitzplatz. Vermutlich Zufall – aber doch ein ganz gutes Timing. Adrian Matt für TravelBrain

21. St. Galler Touristikertag vom 12. Februar 2010

Gleich mit einem Highlight begann der gestrige 21. Touristikertag in St. Gallen. Der Air Berlin Chef Joachim Hunold stand Beat Eichenberger, Chefredaktor von Travel Manager Red und Antwort. Pointiert und mit einigen spitzen Sticheleien gegen die Konkurrenz sorgte er für einen tollen Einstieg in einen durchaus gelungen Anlass. Aufgrund seiner vollgepackten Agenda und der knapp bemessenen Zeit zwischen An- und Abreise wurde sein Auftritt auf dem „Heissen Stuhl“ vorgezogen. Nicht ganz klar war, ob die schnelle Abreise durch einen weiteren geschäftlichen Terminen oder doch eher einem Fastnachts-Anlass getrieben war :-). Auch die weiteren Vorträge und Podiums-Diskussionen waren interessant gestaltet

Gebührenwahnsinn Episode 321 – American Airlines

Auf eine neue Quelle für das systematische „Geld-aus-dem-Sack-ziehen“ und „Passagiere veräppeln“ ist in diesen Tagen American Airlines gestossen. Ab dem 22. Februar wird von Stand-by-Passagieren, die auf eine spätere oder frühere Maschine mit bestätigtem Sitzplatz umgebucht werden können, eine Gebühr von US$ 50.– einkassiert. Betroffen davon sind vorerst einmal die Inlandsflüge und die Verbindungen nach Kanada und in die Karibik. Nicht ganz neu, aber immer wieder schön zu hören, ist die Verrechnung einer Gebühr bei der Abgabe von Decken und Kissen. Diese werden bei Flügen über zwei Stunden innerhalb der USA, nach Kanada, Hawaii, Mexiko, Mittelamerika und die Karibik

Amadeus und die Amateur-Experten

Was in Gottes Namens sind denn nur die Amateur-Experten von Amadeus? Vielleicht eine etwas irreführende Bezeichnung für eine Gruppe von 30 sogenannten „Vordenkern“ in der Branche und rund 3000 weiteren Reise-Experten :-). Aber gemeint sind natürlich nicht diese Experten, sondern unsere Kunden, die uns immer besser informiert gegenüber treten. Seit einiger Zeit greift Amadeus immer wieder wichtige und interessante Themen auf, die mit obigen Exponenten der Branche erläutert werden. Die Resultate werden in super gut lesbarer und kompakter Form in verschiedenen Sprachen veröffentlicht. In der letzen veröffentlichen Studie werden die folgenden Themen beleuchtet: Reisende als Amateur-Experten: Das Internet stellt

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PhoCusWright@ITB – Teil 3

PhoCusWright@ITB Bloggers Summit

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Tischlein deck dich – Der Surface Tisch von Traveltrainment/Amadeus

Webinar zum Thema Travel & Expenses von Concur

BCD stellt Kurzarbeit ein wegen LH-Streik

Networking Event – Alternde Bevölkerung – Auswirkung und Lösungsvorschläge für die Reiseindustrie

Die Amateur-Experten am St. Galler Touristikertag

21. St. Galler Touristikertag vom 12. Februar 2010

Gebührenwahnsinn Episode 321 – American Airlines

Amadeus und die Amateur-Experten

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