The Brain's Blog

Room 77 hilft bei der Suche nach dem besten Zimmer

Hotel Room Discounts: Room 77 has kicked off 2012 by offering travelers 10 percent off any hotel booking, any time, even off already-discounted rates, for bookings made on its site between now and Feb. 22, 2012. There are no blackout dates and there is no limit to the number of times the discount may be applied. To receive the additional 10 percent off, enter NEWROOM77 when booking. For users with existing reservations—even if the hotel was booked elsewhere—Room 77 is offering a chance to test out its Room Concierge service, which helps travelers get the room that best matches

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Getting in sync – Tools for communicating with Business Travelers / Webinar von BCD & TNOOZ

Ein weiteres spannendes Webinar von Tnooz und BCD ist für den 14. Februar 2012 um 17.00 h angesetzt. Teilnehmer haben die Möglichkeit interaktiv am Event teilzunehmen und Fragen an die Experten zu stellen. Unter dem Titel „Getting in sync – Tools for communicating with Business Travelers“ diskutieren Exponenten von BCD, Genentech und Sapient über Apps, Mobile Web, Micro Management und Virtual Concierge Systems. Welches sind die besten Strategien und wie sollen diese implementiert werden. Wie kann mit den neuen Tools die Aufmerksamkeit der Reisenden gewonnen und wie können diese eingebunden werden? Wie wird die richtige Information zur richtigen Zeit

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Verarschen kann ich mich auch selber – zum zweiten!

Was habe ich mich geärgert – als ich den Preis gesehen habe! Im heutigen Agent-Newsletter der Swiss wird doch tatsächlich ein Flug an die ITB in Berlin für Fr. 59.– angeboten. Dumm nur, habe ich vor einigen Tagen einen immer noch günstigen Flug mit Air Berlin an eben diese Touristik-Leitmesse in Berlin gebucht. Aber eben – verarschen kann ich mich auch selber :-). Zum angepriesenen Preis von CHF 59.– sind noch die Flughafentaxen, die Fuel-Surcharge, die OPC-Gebühr und evt. eine Handlinggebühr von CHF 30.– dazuzurechnen. Summa Summarum rund CHF 260.–! Und damit nur leicht teurer als mein zum Normalpreis

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CWT gibt Smartphone-Pläne bekannt

Kaum erwähne ich im vorherigen Post zur CWT Travel Management Studie 2012, wie wenig sich die Travel Manager für das aktuelle Jahr Gedanken über Mobile und Apps machen, veröffentlicht CWT die eigenen Pläne rund um Mobile und die Apps CWT To Go, CWT Market und CWT Policy. ABTN (Air & Business Travel News) hat zu diesem Thema Andrew Winterton (President of Suppliers, Products and Technology) befragt. Das Interview findet Ihr via diesen Link. Ist CWT in diesem Fall den eigenen Kunden (den Travel Managern) einen Schritt voraus? Oder haben die Travel Manager vielleicht den Anschluss an ihre eigenen Reisenden verloren?

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CWT Perspectives – Travel Management Priorities 2012

Nicht wirklich viel Überraschendes bietet die in diesen Tagen von Carlson Wagonlit (CWT) veröffentlichte Studie „Travel Management Priorities for 2012“. In einer internationalen Umfrage bei 290 Travel Managern hat sich herausgestellt, dass auch im Neuen Jahr weiterhin die alten Prioritäten zuoberst auf der Liste des Travel Managements stehen: Einsparung bei Ausgaben für Flüge und andere Transportmittel Bessere Einhaltung der Reiserichtlinien Optimierung der Hotelausgaben Höhere Adoption-Rate bei Online-Buchungen Gemäss CWT bieten diese Punkte immer noch ein immenses Einsparungspotential für den Grossteil der befragten Firmen. Ganz am Rande werden auch die Nutzung von neuen Technologien und und mobilen Geräten (Traveler Experience)

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Costa Concordia Unglück – Kuoni mit beispielhafter Krisenkommunikation

Rund um die dramatischen Ereignisse mit dem Untergang des Kreuzfahrtschiffes Costa Concordia glänzt Kuoni mit einer tadellosen und beispielhaften Kommunikationsleistung. Schon kurz nach dem Bekanntwerden des Unglücks beginnt Kuoni damit die Medien und insbesondere auch die Social Media, wie Facebook und Twitter mit aktuellen Information zu versorgen. Bild: dapd/DAPD Schon schnell ist klar, wie viele Kunden von Kuoni auf dieser Kreuzfahrt gebucht sind und ob diese bereits kontaktiert werden konnten. Zum aktuellen Zeitpunkt konnten 12 der 13 von Kuoni gebuchten Kunden scheinbar kontaktiert werden. Weitere Abklärungen laufen und Kuoni sei aktuell daran, Angehörige der betroffenen Gäste zu kontaktieren und

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Amadeus Hotel Optimisation Package – und was ist denn nur Hotel Rate Squatting?

Mit einem Paukenschlag startet Amadeus ins Jahr 2012 und präsentiert gleich am ersten Arbeitstag eine Antwort auf die Hoteloffensive von Travelport mit dem Angebot „Rooms & More“. Und gleichzeitig sorgt Amadeus bei mir für den ersten AHA – Effekt des neuen Jahrs. Das Amadeus „Hotel Optimisation Package“ besteht aus den folgenden Modulen Amadeus Hotel Dynamic Saver Integration von Hotel Aggregator-Content Amadeus LinkHotel Tool zur Einhaltung von Hotelverträgen und richtet sich durch die Einbindung von Analyse-Tools und der Möglichkeit via LinkHotel auch bisher nicht im GDS vertretene Hotels einzubinden eher an grössere Reisebüros und Travel Management Companies (TMCs). Das Package

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Happy New Year

Nichts mit „wir lassen es langsam angehen“! Kunden und Projekte sind mit Volldampf ins Neue Jahr gestartet. Die TravelBrain-Teams in Italien, Deutschland und der Schweiz sind bereit und wir freuen uns auf die aktuellen Herausforderungen.

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Frohe Festtage und einen guten Rutsch

Wir wünschen allen unseren früheren, aktuellen und zukünftigen Kunden eine besinnliche und nicht mehr allzu stressige Adventszeit, Frohe Festtage und einen unfallfreien Rutsch in ein spannendes Neues Jahr. Adrian, Michele und Jens

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BTO2011 in Florenz: die heissesten Themen

Mein Auftritt an der BTO – Buy Tourism Online in Florenz ist bereits einige Tage her. Langsam Zeit eine kleine Zusammenfassung über eine der innovativsten Konferenzen in der Tourismusbranche zu schreiben. Diese Jahr standen die Teilnehmer vor der Herausforderung ein optimales Programm für den Konferenzbesuch aus Panel-Diskussionen und Vorträgen zusammenzustellen. Das Angebot war riesig und reich an interessanten Themen. Um ein paar Zahlen zu nennen: 91 Workshops fanden in 5 unterschiedlichen Sälen statt. 176 Sprecher, 34 Unternehmen darunter Expedia, PhoCusWright, Gogobot, Letsbonus und TripAdvisor nahmen dieses Jahr daran teil. Während den 2 Tagen war der sogenannte Hashtag #BTO2011 in Italien

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CWT Vision Q4/2011

In der neusten Ausgabe von CWT Vision nehmen sich die Herausgeber Christophe Renard und Nick Vournakis neben einem Ausblick auf das kommende Jahr unter anderem dem Thema Datesharing mit Leistungsträgern an. Benötigen Airlines tatsächlich umfassende Daten um passende Verträge mit Firmen aufzubereiten? Und um welche Daten handelt es sich dabei? Immer mehr werden von den Fluggesellschaften zum Beispiel auch Informationen zu Bahnreisen abgefragt. Weitere Themen sind: Managing air program data sharing with partners 2012 hotel negotiations to date: higher rates, fewer ‚extras‘ for buyers Led by Gen Y, mobile technology second nature for Australian travelers Credit card surcharges further

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