The Brain's Blog

Beratung

Der Finass Business Travel Workshop am 29. Oktober 2024

Die Geschäftsreise im Umbruch – Herausforderungen und Chancen Der Finass Business Travel Workshop 2024 ist erfolgreich zu Ende gegangen, und wie gewohnt, möchten wir von TravelBrain Ihnen einen Rückblick auf dieses hochkarätige Event geben. Unter dem Motto „Die Geschäftsreise im Umbruch – Herausforderungen und Chancen“ bot der Workshop spannende Erkenntnisse und wertvolle Networking-Möglichkeiten im SIX Convention Point in Zürich. Bereits zum 17. Mal haben Daniel Wittwer und Marc Brunner und das Team von Finass Business Travel zum Finass Business Travel Workshop eingeladen. Und auch in diesem Jahr sind rund 80 Reiseverantwortliche von kleinen und grossen Firmen und Partnern der

Weiterlesen »
Allgemein

Mit ClimPact die Klimaziele im Unternehmen erfolgreich umsetzen!

Der Klimaschutz bei Geschäftsreisen ist das aktuelle Topthema im Travel Management. Die Travel Management Companies, die Online Travel Agencies und die Anbieter von Online Booking Tools arbeiten alle mit Hochdruck daran, die Emissionen von Geschäftsreisen bereits im Buchungsprozess sichtbar zu machen. Damit soll den buchenden und reisenden Mitarbeitenden aufgezeigt werden, wie und wo der CO2-Abdruck verringert werden kann. Doch wie können Reiseprofis und Mitarbeitende die Klima- und Kostenziele der Unternehmen wirklich erreichen? Das Schweizer Startup ClimPact verfolgt einen etwas anderen Ansatz. Wir haben uns das zusammen mit Christian Zeunert, einem der Gründer angeschaut. Mit dem „Habit-to-Beat“ die Buchenden überzeugen

Weiterlesen »
Allgemein

Er ist wieder da – Ralf Dörig steigt bei Kuster Reisen ein

Nach seinem selbst gewählten Abgang bei HRG per Ende Dezember 2018 hat Ralf Dörig im April die Verantwortung für den Geschäftsreisen-Teil des Familienunternehmens Kuster Reisen in Rapperswil übernommen. Gleichzeitig amtet er zukünftig als stellvertretender Geschäftsführer im Unternehmen. Die Spatzen haben es schon seit einigen Wochen von den Dächern gepfiffen und immer wieder haben Branchenkollegen auch bei mir nachgefragt, wo Ralf nach seiner Auszeit wieder auftauchen werde. Auch wenn einige schon frühzeitig über den Schritt informiert waren, konnte der Wechsel weithgehend unbemerkt und ohne grossen Rummel über die Bühne gehen. Heute hat nun Arnold Kuster, der Patron von Kuster Reisen,

Weiterlesen »
Business Travel

Amadeus Customer Day in Zürich – Die Amadeus Selling Platform Connect kommt!

Nachdem die neue Amadeus Selling Platform Connect bereits in mehreren Märkten ausgerollt ist, kommt nun auch die Schweiz an die Reihe. Amadeus lädt für den 3. Mai 2017 zum Amadeus Customer Day in Zürich ein.  Von 10 – 14 Uhr wird in stündigen Session die neue Plattform für die Agenten vorgestellt. Natürlich gibt es dazu auch den einen oder anderen Happen zu Essen. Programm und Anmeldung Mit dem Wechsel auf die Computer und Plattform-unabhängige Version der Amadeus Selling Platform, kommt Amadeus einem lange gehegten Wunsch der Agenten entgegen. Schon seit einiger Zeit hat Travelport diese Möglichkeit via Remote Desktop

Weiterlesen »
Events

Travelport ist wieder „on the road“

Es hat sich in den letzten Jahren so eingespielt. Im Juni begeben sich Dieter Rumpel und sein Travelport-Team in die Regionen und zeigen im Rahmen Ihrer Travelport Roadshow 2016 die neusten Errungenschaften von Travelport. Nach den Airlines und Key Accounts waren in dieser Woche die Reisebüros an der Reihe. Der Startschuss erfolgte in St. Gallen und gestern am 9. Juni  konnte Travelport rund 40 Gäste am neuen Sitz im Baslerpark in Zürich begrüssen. Und wir wollen uns ja nicht entgehen lassen, was die Kollegen an neuen Lösungen im Köcher haben. Also war TravelBrain natürlich auch dieses Jahr wieder mit

Weiterlesen »
Airlines

1. Amadeus Travel Gipfel in Zürich

„Morgenstund hat Gold im Mund“. Das dachte sich wohl auch Amadeus Schweiz und lud am 16. Juni 2015 zum 1. Amadeus Travel Gipfel ein. Los ging es mit Kaffe und Gipfeli. Es gibt tatsächlich mehr Frühaufsteher als ich erwartet hatte. Auf jeden Fall war das Café Bovelli in Zürich bei meinem Eintreffen bereits halb voll und das am Morgen um halb Acht.. Total nahmen an dem Event ungefähr 50 Personen teil, darunter auch einige Branchengrössen. Nach dem köstlichen Frühstück und der Begrüssung diverser Branchenkollegen ging es mit dem ersten Thema los.   Swisscom und die Herausforderung des Fliegens – Piero Belsito, Travel

Weiterlesen »
Big Data

Webinar von Tnooz & Agentivity – Wie Daten das Reisebüro verändern!

Daten optimal nutzen – auch für Euch ein aktuelles Thema? Kurz vor Ostern noch der Hinweis auf ein Webinar von Tnooz von kommender Woche. In Zusammenarbeit mit Agentivity wird wieder einmal ein interessantes TLearn Webinar  durchgeführt. Unter dem Titel „How to use data to transform your travel agency“ wird ein recht breites Publikum angesprochen. Vom Datenanalysten über den Agenten,  die Supplier und TMCs bis hin zu Produktmanagern. Nutzen Sie Ihre Daten heute schon so effizient um das grösstmögliche Potential Ihres Unternehmens auszuschöpfen? Besteht noch Optimierungspotential? Wie werten andere Ihre Zahlen und Fakten aus? Worauf wird  der Fokus gelegt und was ist eher

Weiterlesen »
Airlines

Fluggastrechte – immer noch ein Mauerblümchen-Thema

      Die Sommerferien sind vorbei und die ersten Treffen mit Freunden und Kollegen bringen die eine oder andere tolle Ferienstory an den Tag. Immer wieder läuft da auch einmal etwas schief! Und da ist nicht immer allen klar, was zu tun ist oder sogar welche Rechte man als Reisender hat. Leider annulliert – aber wir hätten da was für Sie Eine befreundete Familie hat eine super tolle Woche auf den Kapverdischen Inseln verbracht. Beim Check-in für den Rückflug wurde den Reisenden mitgeteilt, dass der Anschlussflug von Lissabon nach Zürich von TAP leider annulliert worden sei. Man hätte die

Weiterlesen »
Airlines

Lowfare wurde der Stecker gezogen

Wie Michael Becher, der Geschäftsführer von Bewotec gegenüber den Medien bestätigt hat, wurde das Tool Lowfare welches Bewotec mit der Übernahme von Partners-Software ins Haus geholt und unter Partners Solutions weiterführte jetzt abgeschaltet. Im Herbst wurde über die Partners Solutions die Insolvenz verhängt und der Betrieb nun vom Insolvenzverwalter eingestellt. Noch im Januar will Bewotec den rund 50 bisherigen Reisebüro-Kunden eine neue Lösung für die Lowcost-Airline Suche anbieten. Wer sich alternativ einmal die Speedfares-Lösung anschauen und ausprobieren möchte, der kann sich gerne mit mir oder Jens Vongehr in Verbindung setzen. Jens kennt das Tool wie seine eigene Westentasche und

Weiterlesen »
Airlines

Travelport Roadshow 2013 – das Paradies muss noch warten

      Das Versprechen von Travelport im September in der Schweiz mit einer kleinen Revolution aufzuwarten, wird teilweise eingelöst. Die Pforten zum Paradies für die Agenten werden aber erst in einer späteren Phase geöffnet. Am Montag vor einer Woche hat die Travelport-Crew um Schweiz.-Chef Dieter Rumpel im Radisson Blu am Flughafen Zürich mit der Roadshow 2013 Halt gemacht. Den zahlreich erschienenen Zuhörern wurde dabei einiges an News rund um den Universal Desktop und die teilweise bereits eingesetzte Merchandising-Plattform geboten. Der Universal Desktop kommt – Rollt-out im September 2013 Der schon seit geraumer Zeit angekündigte „Universal Desktop“ wird die

Weiterlesen »

Wie Blogger Kommunikation und PR im Tourismus verändern

Oder genauer wie Blogger Kommunikation und PR auch im Tourismus verändern. Denn was in anderen Sektoren, allen vor allen die Modewelt oder etwa in der Gastronomie als konsolidiert gilt, entwickelt sich immer mehr auch im touristischen Umfeld. Tourism is a Experience industry, so go and deliver Experience. schrieb Stephen Joyce vor ein paar Jahren auf T4 Blog. Dabei ging es darum wie Tour Operator oder DMO´s die Erfahrungswelt eines touristischen Produkts oder Dienstleistung durch gute Inhalte, also durch Supplier Generated Content, vermitteln konnten. Heute immer noch aktuell? Ja. Die Wichtigkeit von gutem Supplier Generated Content verblasst keineswegs mit dem Aufkommen von User Generated Content, wie zum

Weiterlesen »

Costa Concordia Unglück – Kuoni mit beispielhafter Krisenkommunikation

Rund um die dramatischen Ereignisse mit dem Untergang des Kreuzfahrtschiffes Costa Concordia glänzt Kuoni mit einer tadellosen und beispielhaften Kommunikationsleistung. Schon kurz nach dem Bekanntwerden des Unglücks beginnt Kuoni damit die Medien und insbesondere auch die Social Media, wie Facebook und Twitter mit aktuellen Information zu versorgen. Bild: dapd/DAPD Schon schnell ist klar, wie viele Kunden von Kuoni auf dieser Kreuzfahrt gebucht sind und ob diese bereits kontaktiert werden konnten. Zum aktuellen Zeitpunkt konnten 12 der 13 von Kuoni gebuchten Kunden scheinbar kontaktiert werden. Weitere Abklärungen laufen und Kuoni sei aktuell daran, Angehörige der betroffenen Gäste zu kontaktieren und

Weiterlesen »