The Brain's Blog

Weihnachtsüberraschung am Flughafen Lissabon

Eine nette Überraschung hielten der Flughafen Lissabon und die Fluggesellschaft TAP am frühen Morgen des 23. Dezembers für Ihre Passagiere bereit: Eine schöne und willkommene Abwechslung zu den überaus bedenklichen und nachdenklich stimmenden Nachrichten über die geplanten und bisher zum Glück verhinderten Attentate auf Flüge in die USA. Adrian Matt für TravelBrain

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Frohe Festtage

Das Team von TravelBrain wünscht allen Kunden eine schöne und besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und „unfallfreien“ Rutsch in eine spannendes und erfolgreiches Neues Jahr. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch im 2010 wieder mit unseren Projektleitungen, Prozessoptimierungen, Schulungen und Beratungen zur Seite stehen zu dürfen.

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Amadeus nun auch mit Lufthansa einig….

Gleichzeitig mit dem Erstellen meines letzten Posts zum neuen Vertrag zwischen Amadeus und Swiss hat die Fachzeitschrift FVW vermeldet, dass sich auch Lufthansa mit dem GDS geeinigt hat. FVW-Artikel Die Vorzugspreis-Gebühr / das Preferred Fares Modell ist damit für den Moment in beiden Ländern für Lufthansa und Swiss vom Tisch. Fast wie Weihnachten Adrian Matt für TravelBrain

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Swiss und Amadeus – eine Weihnachtsgeschichte

Wie Swiss in einer offiziellen Pressemitteilung vor einigen Minuten mitgeteilt hat, wurde nach monatelangem Hin- und Her mit Amadeus ein Full Content Vertrag unterschrieben. Lange hat die Branche darauf gewartet. Der Wortlaut der Pressemitteilung ist der folgende: SWISS und Amadeus haben einen langfristigen „Full-Content-Vertrag“ unterschrieben. Die Vereinbarung, die eine Laufzeit bis Ende 2014 hat, wird den Reisebüros ohne zusätzliches Entgelt Zugang über Amadeus auf die gesamten SWISS Tarife geben.Ab dem 1. März 2010 sind alle Tarife, Flugpläne und Verfügbarkeiten von SWISS, die im Amadeus System zur Verfügung gestellt werden, zu den gleichen Konditionen buchbar wie in allen anderen direkten

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TravelBrain Italien an der BTO in Florenz

In seiner Funktion als Country Manager von Zoover in Italien hat Michele Aggiato am 16./17. November an der BTO (Buy Tourism Online) in Florenz teilgenommen. Während einer spannenden und interessanten Panel-Diskussion unter der Leitung von Rodolfo Baggio wurden die verschiedenen Aspekte von User Generated Content und die Vor- und Nachteile von Hotelbewertungsplattformen beleuchtet. Auf der Bühne zusammen mit Robert Frua von TripAdvisor und Rob Paladino von Oyster schaffte es Michele das Publikum zu fesseln, was die vielen im Anschluss gestellten Fragen zeigten. Im Anschluss an die Podiumsdiskussion stand Michele dann auch noch den Organisatoren der Veranstaltung in einem kurzen

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BCD Travel mit Call Center für Americas in Costa Rica

Wie der Call Center Blog Costa Rica in einer Mitteilung von heute schreibt, eröffnet BCD Travel in Costa Rica ein Call Center mit anfänglich rund 30 Agenten. Aus diesem Center sollen in den ersten Monaten Kunden aus Nord-, Mittel- und Südamerika in den Sprachen Englisch und Spanisch bedient werden. In einer zweiten Phase soll der Mitarbeiterbestand auf 150 Agenten ausgebaut und das Angebot auch auf Europa und Asien ausgeweitet werden. Zu welchem Zeitpunkt weitere Sprachen abgedeckt werden sollen, wird im Artikel nicht erwähnt. Auch nicht ob, damit eine Reduktion von Arbeitsplätzen in den Ländern von Phase 1 und Phase

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A day in the Internet

Eine schöne Darstellung von Online Education über was sich im Internet an einem einzelnen Tag so tut. Und eine ganze Menge davon handelt von Destinationen und Reisen. Created by Online Education Adrian Matt für TravelBrain

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Das ist doch mal eine Aussage – Amadeus verlängert bis Ende März

Nicht wirklich überraschend kam gestern die Aussage von Amadeus Schweiz, dass die Kosten für das Prefered Fares Model von Swiss und Lufthansa für die GDS-Partner in der Schweiz weiterhin kompensiert werden. Eher erstaunt bin ich darüber, dass sich Cornel Küng und sein Team nun doch durchringen konnten, die Garantie für einen etwas längeren Zeitraum abzugeben. Mit der Zusage bis Ende März 2010 wird die Planungssicherheit für die Amadeus Kunden hierzulande nun doch massgeblich erhöht. Weiter werde natürlich unter Hochdruck mit den Airlines verhandelt um endlich eine gemeinsame Lösung zu finden und damit einen Schluss-Strich unter die leidige Angelegenheit zu

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Amadeus und British Airways kurz vor Abschluss

Langsam aber sicher verdichten sich die Informationen, dass British Airways nach dem Deal mit Travelport im November nun auch mit Amadeus kurz vor dem Abschluss eines mehrjährigen Vertrages steht. Gemäss Aussagen von British Airways laufen die Verhandlungen noch aber die Parteien seien sich in den meisten Details einig. Den Unterschriften unter dem Dokument sollte also nichts mehr im Wege stehen. Ein wenig unter Druck kommt nun Sabre, deren Vertrag mit British Airways Ende März 2010 ausläuft. Aber auch hier wird verhandelt und Sabre ist zuversichtlich sich ebenfalls schon bald mit BA zu einigen. Eine Herausforderung für alle GDS-Anbieter wird

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American Airlines löst GDS Erdbeben aus

Bisher fast unbeachtet von der Europäischen Tourimusindustrie hat American Airlines während der letzte Woche durchgeführten CASMA in Las Vegas ein heftiges Erdbeben ausgelöst, dass die Welt der Distribution erschüttern wird. American will sich definitiv aus dem heutigen GDS-Modell verabschieden und das eigene Produkt über kurz oder lang nur noch direkt via ein XML-Toolkit und einer Web-basierten Lösung anbieten. Gespräche mit den grössten Partnern im US-Vertrieb haben gemäss Aussage von American Airlines bereits stattgefunden und die von Farelogix entwickelten Lösungen seien auch bereits umfassend getestet worden. Scheinbar sind die Auswirkungen und Prozesse auch mit ARC und BSP schon abgestimmt worden.

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Amadeus integriert CO2-Emissionsdaten

Wie Amadeus und die ICAO in diesen Tagen mitgeteilt haben, plant der GDS-Anbieter ab Mitte 2010 die CO2-Emissionsdaten in die Reservierungsplatform zu integrieren. Für die Berechnung wird gemäss offizieller Information der „Carbon Calculator“ der International Civil Aviation Organisation. Die Berechnung und Anzeige der Daten bereits auf Ebene GDS wird helfen, die Prozesse für TMCs und andere Anbieter zu vereinfachen. Basierend darauf werden dann hoffentlich auch mehr Möglichkeiten für die Kompensation aufgezeigt. Ob Amadeus damit die Welt rettet, bleibe einmal dahin gestellt. Aber schaden wird es auf keinen Fall. Adrian Matt für TravelBrain

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Neue Funktion in Twitter: Twitterlists

Im Verlauf der letzten Woche hat Twitter das Tool um eine neue Funktionalität erweitert. Neu können User in Listen einsortiert werden. Diese Liste können ganz simpel für den Eigengebrauch angelegt werden oder aber auch als „public“ markiert und veröffentlicht werden. Eine gut verständliche Einführung zum Thema hat Sven Wieser unter dem Titel „Einsteigerguide: 7 wichtige Tipps zu Twitter Listen“ auf seinem WebZweiPunktNull.de-Blog veröffentlicht. Einen Teil meiner eigenen Kontakte habe ich in einem ersten Versuch einmal in den folgenden Listen einsortiert: TMCs und Business Travel http://twitter.com/travelbrain/tmc-s-and-business-travel Meine Experten http://twitter.com/travelbrain/my-expert-tourism-sources Eine erste interessante Erweiterung der Funktionalität um bei einer grossen Anzahl

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