The Brain's Blog

TravelBrain auf dem Weg zum TTW Montreux

Nur noch zwei Tage bis zum TTW 09 in Montreux. Das Team von TravelBrain wird natürlich mit dabei sein. Michele Aggiato unser Mann für Social Media und den Markt Italien wird beide Tage vor Ort sein. Erci Aydin und ich werden dann am 5. November, rechtzeitig für den Business Travel Workshop, in Montreux vor Ort sein. Noch unsicher ist, ob es auch Jens Vongehr schafft, dem Anlass einen Besuch abzustatten. Wir freuen uns schon alle auf interessante Gespräche zu den Themen Social Media, Traveler Tracking, Prozessoptimierung und Projektleitung. Und natürlich auf viele pointierte Bemerkungen zu den hier und dort

Weiterlesen »

Swiss & Sabre Fortsetzung…..

Und eben auch noch eingetroffen, die offizielle Mitteilung der Swiss: Swiss und Sabre mit neuem Vertrag   Sehr geehrter Herr Matt   SWISS und Sabre haben nach intensiven Verhandlungen einen neuen Full Content-Vertrag unterzeichnet. Mit einer Laufzeit von 5 Jahren ist damit eine langfristige Planbarkeit für Sabre Nutzer garantiert.   Die Einigung zwischen SWISS und Sabre ermöglicht in der Folge allen Reisebüros und Firmenkunden, die über das globale Distributionssystem (GDS) Sabre buchen, den uneingeschränkten Zugriff auf alle publizierten SWISS Flüge und Tarife. Dies bedeutet ausserdem, dass für Sabre-Reisebüros in der Schweiz, die am SWISS „Preferred Fares Modell“ teilnehmen, weiterhin

Weiterlesen »

Unter Dach und Fach – der neue Vertrag zwischen Sabre und Swiss steht!

Was lange währt – wird endlich gut :-). Einige Zeit hat es gedauert, aber nun steht der mehrjährige Vertrag zwischen Swiss und Sabre. Zur Zeit läuft gerade der Versand der Pressemitteilung an Agenten und Presse mit dem folgenden Wortlaut: Dear Sabre Customer,   We are pleased to announce that Swiss International Airlines (Swiss) has signed a multi-year distribution agreement with Sabre Travel Network®.   This deal marks the end of negotiations to get a long-term, balanced agreement in place with Swiss that meets the needs of our agency and corporate customers, as well as the airline.   The agreement

Weiterlesen »

Continental und Gepäck – alles klar?

Während sich die Branche über die immer wieder neuen Gepäckregeln der Airlines die Köpfe zerbricht, macht Continental alles klar und kommuniziert auf dem Internet für Jeden verständlich was Sache ist. Oder etwa nicht? Gebühren für aufgegebenes Gepäck Wer nach Lektüre der Bestimmungen unter dem obenstehenden Link noch Interpretationsprobleme hat, darf sich gerne direkt bei CO melden :-). Adrian Matt für TravelBrain

Weiterlesen »

Tag der Twitter-Guides – alles für den Zwitscherer

Es scheint fast als wäre der gestrige Tag, neben der erfolgreichen Qualifikation der Schweizer Nationalmannschaft für die WM-Endrunde in Südafrika, zum offiziellen Twitter-Tag erhoben worden. Ob die Idee dahinter war, möglichst viel und live von den Stadionrängen gezwitschert zu kriegen. Auf jeden Fall haben gestern gleich zwei vielbeachtete Blogs neue Guides zur Nutzung von Twitter veröffentlicht. Eher kurz und bündig und fokussiert auf die Reisebranche hat der „Tourism Tide“ Blog den „Easy Twitter Guide for Travel Agents“ aufs Netz gestellt. Eine Anleitung mit wertvollen Tipps für Veranstalter und Reisebüros gleichzeitig. Auch wenn mal als Retailer sicher die angegebenen Zahlen

Weiterlesen »

Amadeus – verlängert jetzt auch in der Schweiz

Das GDS übernimmt zwei weitere Monate lang die Gebühren auf die Prefered Fares von Swiss und Lufthansa. Vorläufig aber nur bis Ende Jahr. So bleibt die in Deutschland so hochgepriesene Planungssicherheit für die Amadeus-Agenten in der Schweiz leider auf der Strecke. Allerdings kann man vermutlich auch über das Jahresende hinaus, davon ausgehen dass Amadeus bis zu einem definitiven Entscheid noch weiter verlängert. In einer heute veröffentlichen Meldung schreibt Amadeus: «Wir führen unsere Verhandlungen mit Lufthansa und Swiss fort und bleiben zuversichtlich, dass wir eine langfristige Lösung finden werden. In der Zwischenzeit werden wir weiterhin das Rückerstattungs-Programm überprüfen und werden

Weiterlesen »

Lufthansa „goes social“ mit neuem Tool „MySkyStatus“

Letzte Woche ist Lufthansa mit dem neuen Online Tool „MySkyStatus“ auf Sendung gegangen. Mit der Applikation lassen sich aktuelle Daten zum Abflug, dem aktuellen Aufenhaltsort, der Flughöhe und der Ankunftszeit auf Twitter oder Facebook veröffentlichen. Eine nette Applikation – vor allem, wenn man jemanden am Flughafen abholen muss. Eine mobile Version für iPhone und andere Systeme lässt wahrscheinlich nicht lange auf sich warten. Bin gerade mit einigen Flügen am Testen – bisher aber leider noch nicht ganz so erfolgreich. Adrian Matt für TravelBrain

Weiterlesen »

Jetzt kommt die Gepäck-Flat…….

Im kreativen Umfeld der Airline-Gebühren kommt United Airlines nun als erste Fluggesellschaft mit einer Jahres-Flatrate für Gepäck. Unter dem fantasievollen Namen „Premiere Baggage Option“ offeriert UA zum Einführungspreis von nur US$ 249.– im Jahr den Transport von zwei Standardgepäckstücken pro Flug auf United- oder United Express-Flügen innerhalb der USA und auf Langstreckenflügen. Profitieren von der neuen Flatrate können zudem bis zu 8 Mitreisende in der gleichen Buchung. Gemäss Jeff Foland, VP worldwide sales and distribution trage die neue Flat zu einer positiveren Check-in Erfahrung bei und sorge für zusätzlichen Komfort. Weitere Infos zum neuen Angebot findet man in der

Weiterlesen »

Amadeus kompensiert wieder…..

Wie die FVW in einem Beitrag am Freitag Abend schreibt, können sich Amadeus und Lufthansa auch weiterhin nicht zum Aufschlag für das Preferred Fares Modell einigen. Nun geht es für Amadeus darum, gegen mögliche Marktanteilsverluste zu kämpfen. Amadeus hat scheinbar heute mitgeteilt, dass im Deutschen Markt ab dem 1. Januar 2010 wieder eine Kompensation von € 3.40 als Anteil an die Kosten von € 4.90 bezahlt werde. Den Reisebüros bleiben damit noch Kosten von € 1.50. „Natürlich seien die Amadeus Partner nicht glücklich mit dieser Lösung, hätten aber Bereitschaft signalisiert, diese Variante bis zum Vorliegen einer definitiven Lösung zu

Weiterlesen »

Der Ryanair – Gebührensong

Nach der schreibenden Zunft und den Comics-Zeichnern findet auch die Musikbranche so langsam aber sicher genügend Stoff für Songs zum Gebührenwahnsinn der Airlines. Als erstes muss Ryanair hinhalten. Etwas Auflockerung zum Wochenende :-). Adrian Matt für TravelBrain

Weiterlesen »

Kursangebot für Sitzplatzreservationen auf BA-Flügen

Ich überlege mir gerade, einen 3-tägigen Kurs zur fehlerfreien Sitzplatzreservation bei British Airways aufzulegen………, denn es kommt noch schlimmer als befürchtet! Im aktuellen Speedbird-Club Newsletter von British Airways weist die Airline nun offiziell auf die neuen Möglichkeiten für die frühzeitige Sitzplatzreservation auf Ihren Flügen hin. Auf mehreren Seiten werden hier und hier seit heute die unzähligen möglichen und unmöglichen Varianten einer Reservierung erklärt und die Preise dazu aufgelistet. Um auch den Reisebüros gleich grosszügig Hilfestellung zu leisten, werden sogar die Schritte und Formate für die Buchung, wo erlaubt, in den GDSs erklärt. Auch was zu tun ist, wenn keine

Weiterlesen »

Gebührenwahnsinn – Episode 251 British Airways

Wie leider nicht anders zu erwarten war, springen langsam aber sicher auch die Netzwerk-Carrier auf den Gebührenzug für Sitzplatzreservationen auf. So richtig heftig abschöpfen möchte dabei die British Airways. Wie auf dem Vielflieger-Blog von Thomas Seiffert heute publiziert, plant die British Airways ab dem 7. Oktober 2009 den Passagieren die Möglichkeit zu geben, bereits bei der Buchung einen Sitzplatz zu reservieren. Dies, nachdem diese Dienstleistung vor einiger Zeit abgeschaltet wurde und Plätze in der Economy Class nur noch beim elektronischen Check-in ab 24 Stunden vor Abflug dazugebucht werden konnten. Gemäss ersten Infos werden die Zusatzkosten pro Strecke 10 englische

Weiterlesen »