The Brain's Blog
Airlines

KLM Facebook Messenger – warum auch nicht?

Und wieder einmal übernimmt KLM eine Vorreiterrolle bei der Nutzung eines Technologie bzw. eines Services. Vor einigen Tagen hat KLM den Facebook Messenger als Kommunikationskanal zu den schon üppig vorhandenen Möglichkeiten hinzugefügt. KLM Facebook Messenger – Reiseplan, Boardingpass und Kommunikation KLM wird als erste Fluglinie weltweit den Facebook Messenger in die Kundenkommunikation integrieren. Somit haben KLM Kunden auch auf dem Messenger immer alle wichtigen Informationen und Dokumente zu ihrem Flug auf einem Blick im Messenger mit dabei. Bei Fragen oder Umbuchungen kann direkt im Messenger mit der Airline kommuniziert werden. Angestossen wird eine Unterhaltung immer vom Kunden und KLM will

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Airlines

Advito Industry Forecast 2016

Der Herbst ist ja nicht nur die Zeit der vielen Anlässe – nein auch pünktlich, wenn die ersten Blätter fallen, publizieren die TMCs und Ihre Beratungssparten die Forecasts für das kommende Jahr. Gerade erschienen ist in diesen Tagen der Blick in die Kristallkugel von Advito/BCD.    Niedrige Ölpreise und erhöhte Kapazitäten werden laut des Industry Forecasts von Advito die Flugpreise 2016 auf einem relativ niedrigen Niveau stabilisieren. Die Steigerung des Angebots sorgt dafür, dass die Flugpreise in den meisten Märkten nicht ansteigen werden und in den Märkten mit dem intensivsten Wettbewerb sogar fallen könnten. Wenn die Ölpreise anziehen oder

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App Check

TMC Apps – besser oder einfach gut?

Was lange währt wird endlich gut. Es hat zwar ein paar Tage gedauert, aber jetzt komme ich – zwischen Skiferien und ITB in Berlin – doch noch dazu, meinen  Artikel über die Apps der Travel Management Companies (TMCs) für die Fachzeitschrift Business Traveltip hier reinzustellen. Ein spannendes Thema und ganz unterschiedliche Ansätze bei den getesteten Applikationen. Sind die TMC Apps den nun besser als die rund 100’000 Stand-Alone Apps in den verschiedenen Stores oder sind sie einfach nur gut? Am besten selber mal durchlesen. Wer noch mehr darüber wissen möchte, kann mich gerne jederzeit kontaktieren. Hier also der Artikel: Artikel

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App Check

App auf die Geschäftsreise – begleitet von den TMCs

Da hat sich aber Einiges getan, seit wir uns vor rund zwei Jahren im Rahmen eines App Checks einige Apps der grossen Travel Management Companies (TMCs) angeschaut haben. Damals noch reine Reiseplan-Anzeige mit etwas Beigemüse (Wetter, Währungen usw.) – heute teilweise ausgewachsene Reisemanagement-Tools mit ersten Buchungsfunktionalitäten. Einige davon haben wir in den letzen beiden Wochen unter die Lupe genommen und mit den Verantwortlichen bei den TMCs über den aktuellen Stand und die geplanten Entwicklungen diskutiert. Spannend, spannend. Und immer unverzichtbarer für den Geschäftsreisenden. Die Resultaten und Erkenntnisse lassen sich in der kommenden Ausgabe des Fachmagazins „Business Traveltip“ und dann

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Business Travel

Concur übernimmt TRX und GDSX

…. und damit ändern sich per heute die Spielregeln in der Welt der Geschäftsreisen.        Wie Concur heute meldet hat die Firma die beiden US Technologie-Unternehmen GDSX und TRX übernommen. Concur bisher vor allem in den Bereichen Expense Management und Online Buchung tätig verschafft sich damit auf einen Schlag Zugang zu rund 80% der Reisebüros in den USA, die Applikationen von TRX oder GDSX für Prozessautomatisierung und Qualitätskontrolle im Einsatz haben. Auch ein Grossteil der Travel Management Companies (TMCs) nutzen Correx von TRX oder COMPLEAT von GDSX in der einen oder anderen Form. Mit der Akquisition der

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Business Travel

TravelBrain App Check / Flug- und Preissuche

In der aktuellen Ausgabe des Business Traveltip habe ich für die Fachzeitschrift in der Rubrik „App-Check“ einige Apps rund um die Flug- und Preissuche auf dem iPhone getestet. Der „app-check by TravelBrain“ kann hier heruntergeladen werden. Fazit:  Bei gezückten Handy oder dem Tablet griffbereit – ist auch das Reisebüro oder die Assistentin nicht schneller! Die Beurteilung Um kurz die Flugverbindungen und Preise für das kurzfristig anberaumte Meeting in London oder Madrid zu prüfen braucht heute keiner mehr im Reisebüro oder bei der Assistentin im Unternehmen anzurufen. Eine der folgenden Apps auf dem Gerät genügt, um rasch einen Überblick über

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Der Anlass – Finass Business Travel Workshop am 4. September 2012

Ohne Presse aber dafür mit einem eigenen Hausblogger :-). Oder wie war das, Beat? Zum wiederholten Mal durfte ich auf Einladung von Daniel Wittwer am alljährlichen Finass Business Travel Workshop teilnehmen. Der Anlass stand, wie auch einige andere Anlässe im Geschäftsreisen-Sektor in diesen Monaten unter dem Motto “Mobile Technologien im Travel Management”. Als Veranstaltungsort diente wiederum der SIX Exchange Convention Point in der alten Börse in Zürich. Eine optimale Location für Anlässe dieser Art, die aber scheinbar nur noch für ein bis zwei weitere Jahre zur Verfügung stehen wird. Begrüssung durch Daniel Wittwer In den Zeiten von Facebook, Twitter, Xing

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Ist das Hotelsegment für die TMCs verloren?

Haben die Travel Management Companies bei der Buchung von Hotelzimmern noch ein Wort mitzureden? Oder ist dieses Segment bei den Geschäftsreisen schon mehrheitlich an die Online Portale verloren? Wenn man dem Artikel von Urs Hirt im aktuellen Business Traveltip glaubt, dann haben die TMCs und Reisebüros einen schwierigen Stand. Immer mehr Firmen setzen gemäss dem Artikel auf das Angebot von HRS, eHotel, Hotel.de und weiteren Hotelportalen und buchen Hotels direkt online. Dabei wird von den Anbietern, wie bei den TMCs, mit Firmenraten für alle, Last Room Availability, tagesaktuellen Raten und Best Price Guarantee geworben. Zudem sollen auch die direkt verhandelten

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TravelBrain app-check – Reiseplandienste

Auch in der heutigen, dritten Ausgabe des Fachmagazins rund um Geschäftsreisen, dem „business traveltip“ habe ich in der Rubrik app-check wieder einige Apps für das iPhone unter die Lupe genommen und bewertet. Dieses Mal habe ich mich auf die Reiseplan-Tools von BCD, TripIT, HRG und Amadeus konzentriert. Ein PDF mit einem Auszug aus der Printausgabe kann hier heruntergeladen werden.Fazit: Alle sind gut – aber alle könnten noch besser! Es bleibt noch Raum für Entwicklungen. Für alle, die an der etwas detaillierteren Analyse über die bewerteten Apps interessiert sind, habe ich einige meiner Notizen zu den Funktionalitäten, was noch fehlt und

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Apps für Geschäftsreisen – auch bei Swisscom

Irgendwie habe ich das Gefühl, dass sich die Apps für Ferien und Geschäftsreisen so langsam zum Topthema bei den TelCos entwickeln. Ich gehe mal davon aus, dass der Grund dafür die hohen Download-Zahlen der letzten Monate sind. So hat nun auch die Swisscom eine Zusammenfassung von empfehlenswerten Apps für die Geschäftsreise publiziert. Unter dem Motto „App durch die Mitte“ werden einige ganz passable Applikation für die verschiedenen Plattformen vorgestellt. Mit den Tools von Swiss, HolidayCheck und der Rega liegt der Fokus natürlich etwas auf den Entwicklungen aus der Schweiz. Schaut selbst mal rein und macht Euch ein Bild, ob

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NBTA 2010 in Houston

In einigen Stunden beginnt in Houston offiziell die wohl grösste Business Travel Veranstaltung des Jahres, die NBTA 2010. Die diesjährige Ausführung glänzt neben interessanten Workshops und einem tolldotieren Ausstellerkreis mit Speakern wie Condoleezza Rice, Sir Richard Branson und Lance Armstrong. Wer sich ein Bild über das Angebot in Houston verschaffen möchte findet hier die aktuelle Agenda. Bereits gestern sind von der NBTA in Zusammenarbeit mit dem Wall Street Journal die „Business Traveler Innovation Awards“ in 8 verschiedenen Kategorien bekanntgegeben worden. Erwähnenswert hier: in der Kategorie 5 – Outstanding Apps – Der Reiseplandienst TripIt Kategorie 7 – Business Collaboration –

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HRG goes mobile – Kooperation mit Sabre für TripCase Mobiltechnologie

Schon anfangs Juli hat HRG eine Pressemeldung über die Zusammenarbeit im Mobile-Bereich mit Sabre versandt. Heute berichtet nun auch HRG Switzrland im eigenen Kunden-Newsletter über den künftigen Einsatz der TripCase Mobiltechnologie. TripCase selber war der „grosse Wurf“ mit HRG bisher noch keine Pressemitteilung wert. Mit der Vereinbarung reagiert HRG auf die Angebote der Konkurrenz die ihre internationalen Deals mit TripIt (BCD), WorldMate (CWT) und Rearden Commerce (Amexco) bereits seit einigen Monaten under Dach und Fach hat und diese auch heftig bewirbt. Schon seit längerem präsent im deutschsprachigen Markt ist BCD mit dem hauseigenen „Mobile Companion“. HRG springt nun auf

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