Wie leider nicht anders zu erwarten war, springen langsam aber sicher auch die Netzwerk-Carrier auf den Gebührenzug für Sitzplatzreservationen auf. So richtig heftig abschöpfen möchte dabei die British Airways. Wie auf dem Vielflieger-Blog von Thomas Seiffert heute publiziert, plant die British Airways ab dem 7. Oktober 2009 den Passagieren die Möglichkeit zu geben, bereits bei der Buchung einen Sitzplatz zu reservieren. Dies, nachdem diese Dienstleistung vor einiger Zeit abgeschaltet wurde und Plätze in der Economy Class nur noch beim elektronischen Check-in ab 24 Stunden vor Abflug dazugebucht werden konnten. Gemäss ersten Infos werden die Zusatzkosten pro Strecke 10 englische Pfund für die Sitzplatzreservierung in der Euro Traveller Class auf inländischen Flügen betragen. Für Reservierungen in der Club Europe (Business Class in Europa), World Traveller (Economy auf Langstreckenflügen) und World Traveller Plus (Premium Econonomy auf der Langstrecke) £20 und für Sitzreservierungen in der Club World Kabine (Business Class Interkontinental) 60 Pfund. Außerdem können Passagiere in der World Traveller oder World Traveller Plus Kabine gegen eine zusätzliche Gebühr von £50 einen Sitzplatz am Notausgang reservieren. Den Betreibern der zahlreichen Online Booking Tools wünsche ich schon viel Spass beim Programmieren der neuen Serviceleistung. Die Travel Manager in den hiesigen Firmen dürften sich über die Zusatzkosten nicht gerade freuen. Eine weitere, als Service-Offensive getarnte Preiserhöhung. Ich warte immer noch gespannt auf das erste „all-inclusive“Angebot und die entsprechende Marketing-Kampagne :-). Adrian Matt für TravelBrain

20 Jahre TravelBrain Consulting
Von projektbasierter Abwicklung zur strategischen Transformation Wow – wer hätte das gedacht. Vor 20 Jahren starteten wir mit einer einfachen Idee: Unternehmen und Travel Management Companies brauchen Partner, die ihre Prozesse nicht nur verstehen, sondern sie zum Leben erwecken. Heute, zwei Dekaden später, haben wir gemeinsam mit unseren Kunden hunderte Transformationsprojekte erfolgreich umgesetzt – und die Reise ist längst nicht zu Ende. Den Anfang machen: Projektleitungen für TMCs Es begann 2006 mit einem Rahmen für Projekte: 6–18 Monate, klar definiert, messbar erfolgreich. Unsere Teams übernahmen Projektleitungen für die grossen Travel Management Companies – bei der Implementierung neuer Kunden, bei

