BCD Travel mit Call Center für Americas in Costa Rica
Wie der Call Center Blog Costa Rica in einer Mitteilung von heute schreibt, eröffnet BCD Travel in Costa Rica ein Call Center mit anfänglich rund 30 Agenten. Aus diesem Center sollen in den ersten Monaten Kunden aus Nord-, Mittel- und Südamerika in den Sprachen Englisch und Spanisch bedient werden. In einer zweiten Phase soll der Mitarbeiterbestand auf 150 Agenten ausgebaut und das Angebot auch auf Europa und Asien ausgeweitet werden. Zu welchem Zeitpunkt weitere Sprachen abgedeckt werden sollen, wird im Artikel nicht erwähnt. Auch nicht ob, damit eine Reduktion von Arbeitsplätzen in den Ländern von Phase 1 und Phase