The Brain's Blog

TravelBrain an der ITB09 in Berlin

Unser noch kleine und bescheidene Blog scheint schon etwas Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen. Von PhoCus Wright sind wir zum PCW Bloggers Summit an der ITB in Berlin eingeladen worden um dort aus erster Hand über neue Entwicklungen und Trends im Bereich E-Travel und Web 2.0 im Tourismus informiert zu werden. Die Einladung haben wir natürlich sehr gerne angenommen. Wir freuen uns auf spannende und lehrreiche Tage in Berlin, hoffen auf viele interessante Gespräche und werden natürlich laufend über das Gehörte und Gesehene berichten. Hier im Blog und je nach Lust und Laune auch via Twitter Account. Adrian Matt

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Social Web im Tourismus – Der Film

Einige Gedanken zum Social Web oder Web 2.0 eingefangen während dem Tourismuscamp 2009 im deutschen Eichstätt. Interessant für all jene, die noch nicht so tief in die Thematik eingetaucht sind und vorgebracht von einigen, die mittendrin stecken :-). Eigentlich schade, dass es Veranstaltungen dieser Art mit Bezug auf den Tourismus in der Schweiz bisher noch nicht gibt. Wäre vielleicht mal einen Versuch wert. Adrian Matt für TravelBrain

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bloggen Airlines eigentlich?

Uns hat interessiert ob und wie Airlines bloggen. Auf der Suche nach Resultaten mussten wir festestellen, dass sie nur sehr spärlich und oder gar nicht existieren. Von bekannten Airlines haben wir gerade einmal deren drei gefunden. Erstellt zwischen 2006 und 2008. Wie auf eturbonews.de zu lesen ist, betreibt die Finnair einen Blog. Diesen lesen und kommentieren kann man in zwei Sprachen (Englisch und Finnisch) Im Blog schreiben Fachleute des Unternehmens Beiträge zu Themen wie Urlaub, Flugsicherheit und Umweltschutz im Luftverkehr. Auch die Vorstände bloggen mit. Ziel von Finnair ist es, das Unternehmen transparenter zu gestalten und den Meinungsaustausch zu

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Die Stadt New York und Google – warum nicht auch in Zürich?

Konsequent setzt man im Stadtmarketing von New York auf die Zusammenarbeit mit Google. Gastroangebot, Hot Nightspots, Broadway-Shows und Freizeitaktivitäten werden beworben und jeweils direkt mit der aktuellen Location und weiteren Infos auf Google Maps und/oder Google Earth und Street View angezeigt. Kundenfeedbacks und Ratings werden ebenfalls gleich mitgeliefert. Per Klick und der Angabe der Handy-Nummer werden die Infos ganz einfach auf Mobile Geräte übertragen und können da weiterverwendet werden. Noch weiter geht man im NYC Information Center  – Video anschauen und staunen! Ich bin gespannt, wie lange es dauern wird, bis auch Städte oder Tourismusgebiete in der Schweiz und

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St. Galler Touristikertag vom 6. Februar 2008

Gemäss Aussage des Veranstalters haben rund 300 Branchenleute den St. Galler Touristikertag vom vergangenen Freitag besucht. Auch das Team von TravelBrain war natürlich mit dabei. Etwas überraschend war die Tatsache, dass zum ersten Mal in den vergangenen 5 Jahren klar sichtbar nicht alle Stühle besetzt waren. Positiv für die Nichtanwesenden – sie mussten die katastrophale Tontechnik im ersten Teil der Veranstaltung nicht über sich ergehen lassen. Auch die Übertragung auf den Grossbildschirm hätte man sich sparen können – ärgerlich, wenn Bild und Ton nicht synchron laufen :-). Die Qualität der Vorträge und Diskussionen war durchmischt. Wer aber mit einem

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TravelBrain am St. Galler Touristikertag

Am Freitag ist das Team von TravelBrain am Touristikertag in St. Gallen anzutreffen. Wo die Reise ins Web zum Thema gemacht wird – das sind wir dabei. Selbstverständlich interessieren uns aber auch die anderen Themen. Wir freuen uns darauf, viele bekannte und hoffentlich einige neue Gesichter zu sehen und spannende Gespräche zu führen. Download des aktuellen Programms hier. Also bis gleich in St. Gallen Adrian Matt & Daniel Grenacher für TravelBrain

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Internetpotentiale besser nutzen! – Gastkommentar von Michael Faber

Schon seit einiger Zeit beschäftigen wir uns im TravelBrain Team mit dem Thema der effizienten Internet-Nutzung im Reisebüro. Wie kann sichergestellt werden, dass die Mitarbeiter die vom Kunden erwähnten Tools und Seiten nicht nur vom Hörensagen kennen, sondern diese auch optimal in die eigenen Abläufe einbinden können? Auf der kommenden ITB in Berlin wird die „Reisebüro Webanalyse 2008“ der Fachhochschule Worms und dem ExpiBlog.de mit dem Titel “Die Reiseberatung im Zeitalter des Internets: Optimierung der Beratungsprozesse im stationären Reisevertrieb” vorgestellt. Wir sind gespannt auf die gesammelten Erkenntnisse und ob diese auch für die Reisebüro-Landschaft in der Schweiz Gültigkeit haben

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Lufthansa Preferred Fares Model (Fortsetzung)…

Das Preferred Fares Model von Lufthansa zeigt in Deutschland erste Auswirkungen, wie einem Artikel der ABTN zu entnehmen ist. Man hat im Vorfeld annehmen dürfen, dass es zwangsläufig zu Veränderungen kommen wird. Spätestens seit Amadeus die Segmentgebühren nicht mehr bezahlt (01.02.2009), ist dies auch der Fall. Die Anzeichen sprechen nicht für eine schnelle Einigung zwischen dem Reservationssystem Amadeus und Lufthansa. Immerhin gehört Amadeus zu 11.5% der Airline. Der Vertrag zwischen Lufthansa und Sabre läuft im Juni 2009 aus, während der von Travelport längerfristig gültig ist. Ein paar Headlines aus dem erwähnten Artikel. die Travel Management Companies (TMC’s) verrechnen die

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Hotelplan auf YouTube – von Freunden empfohlen!

Noch mehr ins Zeug gelegt hat sich in Sachen Präsenz auf YouTube in den letzten Tagen Hotelplan. Die aktuelle Werbe-Kampagne ist kurz nach unserem Hinweis vom 13. Januar gleich doppelt ins Netz gestellt worden. Als Erstes wurde sofot ein eigener YouTube-Kanal mit allen TV-Spots eingerichtet. Zudem hat Hotelplan ein richtig nettes Web 2.0 Portal unter www.von-freunden-empfohlen.ch eingerichtet. So richtig schön mit Wettbewerb, Empfehlungsfunktion und mit direkten Links auf die Angebote zu den Fernsehspots. Auch die direkten Verweise auf eine neue Facebook-Gruppe und den YouTube-Channel wurden hier nicht vergessen. Den Besuchern der Seite wird sogar die Möglichkeit geboten, eigene Videos

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Kuoni auf YouTube und Gutschein-Aktion

Als hätte man die Hinweise an der Neuen Hard zur Kenntnis genommen, wurde der akutelle KUONI TV-Spot gleichzeitig mit der TV-Kampagne auch auf YouTube platziert. Und siehe da, die Werbebotschaft wurde bereits über 1’100 Mal angeschaut! Nicht unbedingt Sinn macht es allerdings, den Spot auf der Homepage etwas versteckt unter Werbung via YouTube Applet einzubinden. Hier verliert man die Kunden eventuell zu schnell wieder an andere Filmchen – und das innerhalb des eigenen Auftritts. Etwas verwirrend scheint mir der in der Fernsehwerbung eingeblendete Link auf www.kuoni.tv. Der Link führt auf eine Standalone-Site, auf der jedermann einen Geschenkgutschein von Fr. 50.–

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Jumbo-Hostel in Stockholm eröffnet

Wer noch was Besonderes für seine Kunden sucht, der bucht für den nächsten Trip nach Stockholm eine Nacht im Jumbo-Hostel am Flughafen Arlanda. Am 15. Januar 2009 hat am Flughafen in Stockholm das Jumbo-Hostel eröffnet – eine etwas andere Jugendherberge. Aus einer Boeing 747 mit rund 500 Sitzplätzen ist ein Hotel mit 25 Zimmern und 85 Betten entstanden. Gebucht werden können Kabinen mit 2 oder 3 Betten und wer es wirklich luxuriös will, der bucht das zur Luxus-Suite umgebaute Cockpit. Zu der Suite gehören sowohl eine Toilette als auch eine seperate Dusche. Für „das gewisse Etwas“ sorgen der Ausblick und

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European Travel Commission – New Media Trend Watch

Auf der Internetseit der European Travel Commission (ETC) stehen seit einiger Zeit unter www.newmediatrendwatch.com aktuelle Daten und Statistiken zum eTourismus im Netz.  Nach Kontinenten und Ländern sortiert werden diverse Werte zur Internetentwicklung, dem eMarketing und  der Internetnutzung gegeben. Die Informationen sind nicht allzu detailliert, geben aber trotzdem eine gute Uebersicht über die aktuelle Entwicklung. Zu den interessanten Aussagen auf der Seite gehören die folgenden: 384 Millionen der Europäer sind Internetuser (48.1%) 69,2% der Schweizer sind Internetuser (>50 Jahre = 41% und 14 – 29 Jahre = 84%) Der Gap zwischen männlichen und weiblichen Usern schliesst sicht langsam aber sicher Der Einfluss des

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