The Brain's Blog

Die neuen Desktops von Amadeus, Sabre und Travelport

In unregelmässigen Abständen kommen Diskussionen und Gerüchte über die neuen Desktop-Produkte der GDSs an die Oberfläche. Einmal wird von Multi-GDS Funktionalität gesprochen, ein anderes Mal von der problemlosen Einbindung von jeglichem externen Content. Dann ist die vereinfachte Profilverwaltung über den Desktop ein Thema und beim nächsten Presse-Release wird die Oeffnung der Plattformen für externe Entwickler in den Vordergrund gestellt. Schön und gut – aber wer hat den hierzulande schon eines der neuen Produkte im Einsatz? Die hiesigen GDS-Vertreter wollen oder können nicht so recht mit Informationen und Daten herausrücken. So sei Amadeus One vorläufig nur ein Produkt für den

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Travelport was coming to town….

Gerade noch rechtzeitig bevor der Weihnachtsmann die Strassen unsicher macht, war Travelport on the road in Lausanne, Genf, St. Gallen, Basel und Bern mit Neuigkeiten zu „Travelport Rooms and More“, der an den TTWs in Genf und Zürich vorgestellten „Smartpoint App“ und weiteren Updates zu CETS und Galileo. Um nichts zu verpassen, habe ich mich also gestern in aller Herrgottsfrühe aufgemacht, um im Hotel Schweizerhof in Bern mit dabei zu sein :-). Hochkarätig vertreten war Travelport gestern in Bern mit dem Country Manager Dieter Rumpel, Sales Manager Ueli Eichelberger und mit Marc Candrian, der die Applikationen den rund 30

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Social Media und das Reisebüro (3)

Im dritten und letzten Teil unserer Social Media und das Reisebüro-Trilogie habe ich ein paar nützliche Tipps für Sie zusammengetragen. Vielleicht haben Sie sogar selber Tipps und Vorschläge aus Ihrer eigenen Erfahrung mit Facebook und Co. gesammelt. Ich würde mich freuen, wenn Sie sie in den Kommentaren hinzufügen würden! 10 nützliche Tipps für das Reisebüro 2.0 1. Planen ist die halbe Miete Man kann es kaum erwarten eine eigene Facebook-Seite oder ein Social Media Profil anzulegen. Wenn Sie es für Ihr Reisebüro tun, überlegen Sie sich vorher, welche Erwartungen Sie an die neuen Medien stellen und welche Ziele Sie erreichen

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ACTE Webinar zum Thema „Globale Kreditkarten-Programme“

Am Mittwoch, dem 9. November 2011 findet um 15.00 MEZ ein interessantes Webinar unter dem Titel „Global Travel & Entertainment Card Programs Through a Looking Glass“ statt. Organisiert wird die Netz-Veranstaltung von ACTE (Association of Corporate Travel Executives) in Zusammenarbeit mit Citi. In einer Panel-Diskussion werden Resultate aus einer kürzlich durchgeführten Studie zur Nutzung von Daten aus Kreditkarten-Programmen diskutiert. Was sind die besten Beispiele an welchen sich die Teilnehmer orientieren können und welche Schlüsse lassen sich aus den Daten ziehen? Die Diskussion wird moderiert von Martin Cannings, Director, EMEA Product Manager, Citi Diskussionsteilnehmer sind Melanie Coutin, Head of Commercial

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Social Media Seminar: wie war´s?

Unser erstes Social Media Seminar organisiert in Zusammenarbeit mit Amadeus und unterstützt durch Travel Inside ist Geschichte. Am letzten Dienstag fanden sich 23 Teilnehmer und Teilnehmerinnen aus dem Travel Trade im Technopark in Zürich, um ein Grundwissen über Social Media und im speziellen über Facebook zu gewinnen, dem meist genutzten Social Network der Schweiz. Während dem fast fünfstündigen Workshop ging es von der Verwaltung der Facebook Privatsphäre-Einstellungen auf dem eigenen Profil bis zum Erstellen einer Facebook-Seite. Auch kamen Ziel- und Strategiebildung sowie Facebook Werbeanzeigen zum Zuge, jedoch reichte die Zeit gegen Ende der Veranstaltungen nicht mehr aus, um weitere

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Social Media und das Reisebüro (2)

Hier also der zweite Teil meines Referats vom TTW in Zürich. Nachdem ich über die Chancen im Social Web für das Reisebüro geschrieben habe, beschäftige ich mich im zweiten Teil mit der Frage: kann man mit Social Media Aktivitäten mehr Verkaufen? Gemäss einer Umfrage von Amadeus unter 1.000 US-Kreuzfahrtspezialisten, antworteten 54% der Befragten, dass sie Social Media aktiv für die Kundengewinnung verwenden. Und das mit Erfolg: sie konnten eine Steigerung der Kundschaft um 30% feststellen. Ihre Social Media Aktivitäten sind vor allem auf Facebook und Twitter erfolgreich. So antworteten die Befragten, dass sie dieses Ergebnis mit den folgenden Aktivitäten

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Budgetierung der Reiseausgaben 2012

Mit den aktuellen Forecasts für 2012 von CWT und BCD/Advito haben die Travel Manager eine gute Grundlage um basierend auf der Firmenplanung die Ausgaben für die Reisekosten 2012 sauber zu budgetieren. Zwar ist die Entwicklung zur Zeit schwer zu prognostizieren – die Reports liefern aber gut recherchierte Basiswerte. Mehr auf unsere Blog

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CWT 2012 Travel Price Forecast

Nachdem Advito, die Consulting-Abteilung von BCD im September den Anfang gemacht hat, hat nun auch Carlson Wagonlit (CWT) einen ersten Ausblick auf das kommende Geschäftsreisenjahr 2012 gewagt. Zum ersten Mal überhaupt veröffentlicht CWT mit dem 2012 Travel Price Forecast (Download) eine globale Preisprognose für die Entwicklung der Preise für Flüge, Hotels, Züge und weitere Verkehrsmittel aber auch für die Kosten von Meetings und Events. Bisher wurde eine solche Studie in dieser Ausprägung nur für den US-Markt erstellt. Bei der Analyse der Märkte rechnet CWT mit einem moderaten Anstieg der Preise zum Vorjahreszeitraum. Am grössten dürfte der Preisanstieg in der boomenden

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Social Media und das Reisebüro (1)

Am letzten Mittwoch stand ich am TTW Kongress in Zürich auf der Bühne, um über mein Lieblingsthema zu referieren: Social Media und das Reisebüro. Hier finden Sie meine Slides und der Text zur Präsentation mit nützlichen Tipps für die Reisebüro-Social Media Aktivitäten. TTW Zürich 2011: Social Media und das Reisebüro View more presentations from Travelbrain GmbH Meinen Text habe ich in drei Teile aufgeteilt: Teil 1: Chancen im Social Web für das Reisebüro Teil 2: Mehr Verkaufen mit Social Media Teil 3: Nützliche Tipps um loszulegen Damit möchte ich sicherstellen, dass Sie unseren RSS-Feed abonnieren ^_^ (kostet nix). Und, ich würde

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TravelBrain am TTW 2011 in Zürich

Am Mittwoch, dem 19. Oktober 2011, ist es endlich soweit! Der erste TTW in Zürich nach dem Abschied aus Montreux öffnet seine Tore. Ich bin gespannt, wie sich die Veranstaltung präsentiert. So waren noch die Aussagen nach den zwei Tagen in Genf durchaus kontrovers. Von „hervorragend“ bis „sicher das letzte Mal“ gab es eigentlich alles zu hören. Sehen wir also, wie sich der neue TTW bei uns vor der Haustüre entwickeln wird. Zum Thema „Social Media und das Reisebüro“ dürfen wir in diesem Jahr wiederum einen kleinen Beitrag auf der Bühne des Kammermusik-Saals beisteuern. Michele Aggiato präsentiert Zahlen und

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TTW in Zürich

Diese Woche findet der erste TTW in Zürich statt. TravelBrain ist mit einem Auftritt von Michele Aggiato zum Thema „Social Media und die Reisebüros“ mit dabei. Wir hoffen auf viele Besucher und einen interessanten Anlass im Kongresshaus.

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BTO – Buy Tourism Online 2011 im Zeichen der neuen Medien

Hauptbühne BTO´10 Buy Tourism Online setzt einmal mehr auf die neuen Medien. Ziel ist es die Tourismus-industrie auf die neuen Paradigmen und Technologien in Marketing und Kommunikation zu sensibilisieren. Am 1. und 2. Dezember findet in Florenz die IV Ausgabe des BTO statt. Hinter vorgehaltener Hand haben wir erfahren, dass das Format diese Jahr anders sein wird: wenigere Events auf der Hauptbühne, mehr Workshops und Diskussionsrunden in kleineren Gruppen. Angesichts der knapp 3.000 Teilnehmer aus der Reisebranche und Hotellerie bin ich gespannt auf die neue Ausgabe des BTO. Mehr dazu gibt es in den folgenden Wochen, sobald das Programm

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