The Brain's Blog

Schweizer Reiseveranstalter auf YouTube

In Gesprächen mit den Jungs von Google wird immer wieder auf die Vorzüge der Nutzung von YouTube und anderen Videokanälen für das Brand-Marketing hingewiesen. Als Beispiel für eine gelungene Kampagne muss dann immer die „Pure New Zealand“ page hinhalten, die bald 300’000 Besucher generiert hat. Eines der angebotenen Filmchen wurde gar über eine Million mal angeschaut. Aber wie präsentieren sich unsere Schweizer Tour Operators auf der YouTube Plattform? Auf der Suche nach Kuoni-Beiträgen stösst man schnell auf einen eigenen Kuoni-Channel auf der Plattform. Angeboten werden da aber „nur“ recht professionell erstellte Kurzfilme aus der englischen Kuoni-Welt. Einzig ein Helvetic

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Internet und Reiserecht

Social Media, Internetbuchungsplattformen, E-Tourismus und Twitter beherrschen die Meldungen in Blogs, Radio, Fernsehen und Zeitungen aber wie steht es mit der Anwendung des Reiserechts in den Neuen Medien? Im Travel Inside vom 8. Januar geht der Branchenrechtsexperte Rolf Metz auf einige Punkte ein. Unter dem Titel „Informationspflicht muss auch im Internet gewährleistet werden“ macht er auf die Wichtigkeit der „Allgemeinen Vertrags- und Reisebstimmungen“ im elektronischen Buchungsablauf aufmerksam. So muss der Kunde bereits vor Abschluss einer Pauschalreise-Buchung, diese einsehen, drucken und als Vertragsbestandteil akzeptieren können. Bei Einzelleistungen genüge hingegen das Akzeptieren der AGB via Klick auf einem Buchungsformular. Per Email

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Die 7 Trends im eTourismus 2009

Die Kollegen vom deutschen Tourismuszukunft-Blog haben gerade noch rechtzeitig vor dem Jahresende eine Aussage zu den erwarteten Trends im Jahr 2009 gemacht.  Das Internet und die immerwährende mobile Verfügbarkeit werden die e-tourismus Landschaft weiterhin massiv beeinflussen und an Wichtigkeit zulegen. 1. Internet, Internet & Internet: Das Internet als Informations- und Buchungsmedium wird eine noch entscheidendere Rolle spielen als bisher! 2. Mobilität von Diensten: Jahrelang wurde von dem Megatrend “mobile Dienste/Location Based Services im Tourismus” gesprochen; 2009 wird das Jahr der Praktikabilität werden – die Gründe sind einfach: die Dienste erreichen mittlerweile die Handys der Gäste, d.h. keine speziellen Leihgeräte

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Frohe Weihnachten & einen Guten Rutsch……

in ein hoffentlich nicht ganz so schwarzes touristisches 2009 wünscht allen unseren Lesern, Freunden und Kunden das TravelBrain Team. Auf das uns die spannenden Themen auch im Neuen Jahr nicht ausgehen mögen. Liebe Grüsse an die Welt aus Dietikon Adrian, Erci und Dani

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Reise ins Web – Trends und Web 3.0

Gemeinsam mit Erci habe ich am letzten Donnerstag den letzen Event der „Reise ins Web“ Veranstaltungsreihe im Grünen Glas in Zürich besucht. Zur geplanten Startzeit war der Saal noch ganz bescheiden gefüllt. Gerade mal 10 Personen hatten sich bis dahin ins Zürcher Niederdorf begeben um sich die etwas futuristisch klingenden Themen zu Gemüte zu führen. Titel wie Semantic Web und Web 3.0 waren nicht unerwartet für den einen oder anderen Touristiker etwas zu schwere Kost. Dies vorallem nach dem Thema der letzten Veranstaltung „Wie verdiene ich Geld im Internet“. Mit etwas Verspätung, und dann doch vor rund 25 interessierten

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BTC (Business Travel Coalition) wehrt sich gegen Preferred Fare Model von Lufthansa

In der Schweiz ist es eher etwas ruhiger geworden um das Preferred Fare Model. Nun ist seit gestern von verschiedenen Seiten aus der Presse zu entnehmen, dass seitens BTC (Business Travel Coalition USA) eine weltweite Unterschriftskampagne gestartet worden ist. BTC will die Lufthansa anregen, eine klare und faire Vertriebsstruktur zu überdenken. Ein weiteres Ziel ist, die Leistungsfähigkeit des Reisebüro-Kanals zu erhalten. Wir dürfen gespannt sein ob und in welcher Art sich die Airline davon beeindrucken lässt. Daniel Grenacher für TravelBrain Kevin Mitchell, chairman of the Business Travel Coalition (BTC), has sent a letter to Lufthansa’s chairman and CEO protesting

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Gelungener Kuoni-Auftritt im Second Life?

Nachdem die Deutsche Post, Mercedes und weitere Toprbrands ihre Second Life®-Auftritte in der ersten Hälfte 2008 beendeten, wagen sich neben TUI und Thomas Cook neue Reiseveranstalter in Second Life®. Weitgehend unbeachtet von der Oeffentlichkeit und der Schweizer Reisebranche hat sich KUONI in Zusammenarbeit mit den Firmen v-worlds und  Crealogix in der virtuellen Welt von Second Life eine eigene Insel mit dem Namen INOUK erschaffen. Auch in der 3D-Welt versucht sich KUONI damit als Garant für die schönsten Reiseziele zu positionieren. Im Zentrum der Insel befindet sich der riesige „3D-Globus“ wo der Besucher hilfreiche Informationen zu Destinationen im Second Life

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Traveler Tracking Tools (Fortsetzung)

Mit einem interessanten, teilweise etwas provokativen Statement reagiert der unabhängige Anbieter Traxess AG auf die im letzten Post und in der Xing Business Travel Gruppe erwähnten Grenzen der Traveler Tracking Tool. „Es ist sicher richtig,  dass Traveller Tracking Systeme nur so gut sein können wie die Qualität der eingespeisten Daten. Wenn wie in dem berichteten Fall Hoteldaten im grossen Stil fehlten, liefert der Blick auf eine lasche Travel Policy oder deren Missachtung natürlich eine logische Antwort. Die Mitarbeiter dazu zu bewegen Hotelbuchungen mit dem Vertragsreisebüro vorzunehmen ist ein Ausweg. Ich denke das der moralische Blickwinkel den Mitarbeitern die Verantwortung

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Mumbai & Bangkok zeigen Grenzen der Traveler Tracking Tools auf

Die Ereignisse der vergangenen Woche in Mumbai und Bangkok haben in der Geschäftsreisen-Welt für einige Aufregung gesorgt. Wie die Publikation ABTN in einem Newsletter von gestern schreibt, sind die von vielen Firmen eingesetzten Traveler Tracking Tools an ihre Grenzen gestossen. So war CWT, gemäss eigenen Aussagen, nicht in der Lage festzustellen, ob Reisende in den betroffenen Hotels in Indien untergebracht seien. Einzig ob Kunden in den letzten Tagen über Mumbai nach Indien eingereist waren, konnte ermittelt und an die am Traveler Tracking angeschlossenen Kunden rapportiert werden. Als mögliche Gründe für die unvollständigen Angaben werden Direktbuchungen von Hotels durch Firmenkunden

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Reise ins Web – Trends und Web 3.0

Am 11. Dezember findet der bisher letzte Event der „Reise ins Web“-Veranstaltungsreihe von Travel Inside, basis06 und Astina statt. Einmal mehr laden die Organisatoren die Reisebranche ins Restaurant „Grünes Glas“ in Zürich ein, um weitere Themen rund Tourismus und Internet aufzugreifen. Auf der Agenda stehen für diesen Anlass: Wie bleibe ich im Internet auf der Gewinnerseite – Reto Trinkler, basis06 AG Reiseberatung der Zukunft, Jean-Philippe Spinas, STA Travel Weltweit zugeschnittene Reisetipps – von Gleichgesinnten empfohlen – Marc Gasser, Astina AG Wir von TravelBrain werden ganz bestimmt auch an diesem Abend wieder mit dabei sein und freuen uns auch schon

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Social Web im Tourismus – Call for Papers zum neuen Buch

Das Team des erfolgreichsten deutschsprachigen Tourismus-Weblogs macht sich daran, zusammen mit Prof. Roman Egger von der Fachhochschule Salzburg, ein umfassendes Werk zum Thema Social Web im Tourismus herauszubrigen. Das Buch soll theoretische Grundlagen und Perspektiven ebenso wie praktische Beispiele und Case Studies vereinen. Damit versteht sich die Publikation als Brückenschlag zwischen den theoretischen Prozessen des Social Web und der praktischen Umsetzung dieser Prozesse im Tourismus. Erscheinen soll das Werk Mitte 2009. Um die Beiträge möglichst breit abzustützen, werden auch Artikel von Autoren aus dem übrigen europäischen Raum gerne entgegengenommen. Ab heute bis zum 28. Februar 2008 sind Autoren aus dem Tourismus, der

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So fliegen Sie stressfrei, guenstig und sicher

Dieser Text stammt aus dem K-Tipp Nr.16 vom 1. Oktober 2008. Wir sind der Meinung, dass der Inhalt die Realität sehr gut reflektiert. Was meinen Sie? Als treue Leserinnen und Leser des K-Tipp wissen Sie: Flugreisen lassen sich zu Superpreisen buchen – falls man sich dafür begeistern kann, in stundenlanger konzentrierter Recherchearbeit die Angebote von Airlines, Reisebüros und Internetshops zu vergleichen Um die Flugreisen stressfrei geniessen zu können, sollten Sie noch ein paar weitere Details beachten: Buchen Sie Ihren Flug keinesfalls per Telefon – man könnte Ihnen hohe Gebühren verrechnen Buchen Sie Ihren Flug keinesfalls am Schalter – man

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