Pflichtlektüre für jeden Travel Manager, der etwas auf sich hält. Ob die Firma aktuell von BCD, HRG, CWT oder American Express betreut wird, die Studie bringt wichtige Bereiche des Travel Managements konzentriert und einfach verständlich auf den Punkt.
Immer häufiger halten, neben den weit verbreiteten SLAs (Service Level Agreements) in der Zusammenarbeit mit einem TMC auch KPIs (Key Performance Indicators) Einzug in die Vereinbarungen mit mit den Reisebüro-Partnern. Advito, der Beratungsarm von BCD, beschreibt im aktuellen White Paper die wichtigsten dieser strategischen Indikatoren und zeigt auf, wie diese berechnet und in die Travel Management Strategie der Firma eingebettet werden können.
In der gleichen Studie werden die sinnvolle Erfassung und Bewertung von Einsparungen und der optimale Umgang mit Daten zu den Reiseaktivitäten behandelt.
Weitere White Papers und Fallstudien von BCD gibt es hier.
Adrian Matt für TravelBrain
