The Brain's Blog

Airlines

Der nächste App Check steht an – was bieten Airline Apps der Allianzen?

Der zweite App Check by TravelBrain für 2014 steht auf dem Programm. Wie immer präsentieren wir diesen in Zusammenarbeit mit der Fachzeitschrift Business Traveltip. Dieses Mal interessierte uns, was wir von den Apps der Luftfahrtallianzen erwarten dürfen. Entsprechend haben wir uns die neuesten Versionen von Star Alliance, oneworld, SkyTeam und als Vergleich die reine Airline App (Air Berlin) auf unser Gerät geladen. Beim Testen zeigte sich schnell, welche App auf ein Gerät gehört und wo noch einiges an Kreativität gefragt ist. Die Resultate findet Ihr dann in der Zusammenfassung im nächsten Business Traveltip und etwas ausführlicher hier im Blog.

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Airlines

Amadeus Ancillary Services für Lufthansa und Austrian Airlines

Lange vorbei die Zeiten der Kritik an Low Cost Fluggesellschaften, die Zusatzleistungen nur gegen Entgelt anbieten…und Amadeus bietet die Möglichkeit für Reisebüros an, diese zu buchen und abzurechnen. Lufthansa und Austrian Airlines folgen nun dem Beispiel anderer Fluggesellschaften und erweitern die Buchbarkeit ihrer Zusatzleistungen nun für Reisebüros via Amadeus Ancillary Services. Amadeus Reisebüros können ihren Reisenden nun die Vorabbuchung von Sitzplätzen in der Economy Class auf innerdeutschen und innereuropäischen Flugstrecken anbieten. Darüberhinaus können auch Sitzplätze mit grösserer Beinfreiheit nun für innereuropäischen und interkontinentalen Flugstrecken gebucht werden. Die Zahlung erfolgt über die Electronic Miscellaneous Documents, die vom Reisebüro wie gewohnt

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Lowfare wurde der Stecker gezogen

Wie Michael Becher, der Geschäftsführer von Bewotec gegenüber den Medien bestätigt hat, wurde das Tool Lowfare welches Bewotec mit der Übernahme von Partners-Software ins Haus geholt und unter Partners Solutions weiterführte jetzt abgeschaltet. Im Herbst wurde über die Partners Solutions die Insolvenz verhängt und der Betrieb nun vom Insolvenzverwalter eingestellt. Noch im Januar will Bewotec den rund 50 bisherigen Reisebüro-Kunden eine neue Lösung für die Lowcost-Airline Suche anbieten. Wer sich alternativ einmal die Speedfares-Lösung anschauen und ausprobieren möchte, der kann sich gerne mit mir oder Jens Vongehr in Verbindung setzen. Jens kennt das Tool wie seine eigene Westentasche und

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Airlines

Vorsicht bei kritischem Gezwitscher…..

Die Story um den Britischen Studenten Mark Leiser hat die Runde gemacht. Ein unzufriedener EasyJet Passagier setzt via Twitter eine Meldung ab, wird vom Personal in Glasgow aus der Reihe gefischt und erst nach heftigen Diskussionen kurz vor Abflug an Bord gelassen. Bild Aargauer Zeitung Ihr Flug ist um 90 Minuten verspätet, entnehme ich dem Lautsprecher am Gate sitzend. Ich führe eine kurze Unterredung mit einer Airline Mitarbeiterin über das Verpassen von Anschlüssen. Nicht gerade „amused“ über die erhaltenen Informationen, verschaffe ich meinem Arger Luft via Twitter. Ein paar Minuten nach dem Absetzen des Tweets werde ich vom Flightmanager der

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Airlines

Der Anlass: 8. Schweizer Travel Management Forum am 11. September 2013

Bereits zum 8. Mal wurde am vergangenen Mittwoch das Schweizer Travel Management Forum durchgeführt. Als Austragungsort wurde in diesem Jahr das Mövenpick Hotel in Regensdorf gewählt. Und so aktiv wie in diesem Jahr war TravelBrain vorher noch nie involviert. Neu durften wir die Organisatoren in diesem Jahr als Content Partner bei der Zusammenstellung der Themen für den Anlass unterstützen. Und ich glaube, wir konnten da einen guten Beitrag leisten. Die Themenauswahl ist auf jeden Fall auf guten Anklang gestossen. Und das Feedback dazu war durchwegs positiv. zu den Fotos vom Event Um punkt 10 Uhr begrüsste Beat Eichenberger vom

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TravelBrain App Check – Flughäfen

Auch für die aktuelle Ausgabe der Fachzeitschrift Business Traveltip haben wir wieder einige Apps getestet. Dieses Mal haben wir uns die Angebote der Flughäfen zur Brust genommen. Die einen lieben sie, die anderen hassen sie. Die Zeit auf den Flughäfen, die für die meisten Geschäftsreisenden, sofern sie den mit dem Flugzeug unterwegs sind, einfach immer mit dazugehört. Kennt man sich auf dem Heimatflughafen meist noch ganz gut aus, wird es im Ausland aber manchmal schwierig sich zurechtzufinden. Wo kann gut und günstig parkiert werden, wo ist noch schnell ein Geschenk für die Familie zu Hause gekauft oder wie steht

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Travelport Roadshow 2013 – das Paradies muss noch warten

      Das Versprechen von Travelport im September in der Schweiz mit einer kleinen Revolution aufzuwarten, wird teilweise eingelöst. Die Pforten zum Paradies für die Agenten werden aber erst in einer späteren Phase geöffnet. Am Montag vor einer Woche hat die Travelport-Crew um Schweiz.-Chef Dieter Rumpel im Radisson Blu am Flughafen Zürich mit der Roadshow 2013 Halt gemacht. Den zahlreich erschienenen Zuhörern wurde dabei einiges an News rund um den Universal Desktop und die teilweise bereits eingesetzte Merchandising-Plattform geboten. Der Universal Desktop kommt – Rollt-out im September 2013 Der schon seit geraumer Zeit angekündigte „Universal Desktop“ wird die

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Gastbeitrag: Wie steht es um Ihren Klout Score?

Es freut mich ganz besonders, heute auf unserem Blog einen Gastbeitrag von Antonia Fellmann veröffentlichen zu dürfen. Antonia hat sich, nach vielen Jahren in verschiedenen Positionen in der Reisebranche, im vergangenen September mit Fellmann Bizz selbständig gemacht. Social Media Beratung gehört zum breiten Dienstleistungsangebot von Antonia. Und da kommt auch der „Klout-Score“ immer wieder ins Spiel……… Der Artikel ist ursprünglich in der aktuellen Ausgabe des Business Traveltips erschienen – wurde in der Zwischenzeit aber noch mit neusten Entwicklungen ergänzt. ……aber lest selber: Das Unternehmen Klout hat sich auf die Fahne geschrieben, die Reichweite von Personen in den diversen Social

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Managed Travel 2.0

Auch das Travel Management entwickelt sich weiter! Nicht wirklich eine überraschende Aussage. Und doch, bahnen sich gerade Veränderungen in diesem Bereich an, welche die Travel Manager in Firmen jeder Grössenordnung vor nicht zu unterschätzende Herausforderungen stellen werden. Unter den Schlagworten „Managed Travel 2.0“ und „Open Booking“ werden, noch vorwiegend im angelsächsischen Raum, neue Modelle diskutiert, die dem mobilen und allzeit vernetzten Reisenden besser gerecht werden sollen. Definitiv vorbei sind die Zeiten als das Reisebüro oder die Travel Management Company und die Assistentin oder die Reisestelle im Unternehmen über die Informationshoheit zu Flugverbindungen, Hotelverfügbarkeit und den dazugehörigen Preisen verfügten. Ausgestattet

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Enhanced Airline Packaging: The Effect on Your Travel Policy and Display in the Corporate Online Booking Tools

One gets the feeling these days that the US airline marketing departments are reaching their creative zenith. American Airlines is the latest carrier to enter the fray with their ‚Choice‘ suite (Choice, Choice Essential and Choice Plus). For the travelling public, this could offer a cheaper alternative. One thing is definitelyfor sure. Such packaging clearly adds complexity to both the TMC’s and company Travel Managers. There is one essential question one has to pose though with all this development? We all know about the difficulties the GDS’s have been confronted with through such packaging, but what about the Corporate OBT’s? Inevitably, different fare classes need to be

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Webinar von Tnooz & Amadeus – how to market and sell unbundled travel

Zur Abwechslung wieder einmal ein kostenloses Webinar von Tnooz in Zusammenarbeit mit Amadeus Wie weit kann das mit dem sogenannten „Unbundling“ noch gehen? Und wie stellt sich die Branche auf die neuen Gegebenheiten ein? 30. Oktober 2012 um 17.00 h Suppliers such as airlines and hotels have rolled out significant merchandising strategies to boost their revenues from ancillary travel products. But also getting squeezed in the process are travelers who now must grapple with the complexity of fares, packages, choices and add-ons. With unbundled travel services the “new normal”, travelers are changing how they search, shop, book, pack and

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Advito Industry Forecast 2013

Pflichtlektüre für den Business Travel Profi und den Travel Manager.Ob nun Kunde von BCD, einer anderen Travel Management Company oder beim Reisebüro um die Ecke. Die Studie von Advito sollte für jeden Geschäftsreisen-Verantwortlichen zur Pflichtlektüre erklärt werden. Und selbstverständlich gilt das auch für die Profis auf der anderen Seite. Wo sonst, wenn nicht in den Forecasts von BCD/Advito, HRG, CWT und American Express gibt es in kompakter Form einen Überblick über die Themen, die die Branche bewegen. Nicht zuletzt die Trends und Erwartungen an die Technologie sind hier immer gut und verständlich beschrieben. Unterschiede zwischen den einzelnen Reports finden

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