The Brain's Blog
Airlines

Der Anlass: 7. Schweizer Travel Management Forum am 12. September 2012

„Mobile Travel“ – mehr offene Frage als Antworten? Treffender hätte der Titel meiner diesjährigen Session am 7. Schweizer Travel Management Forum vom 12. September im Radisson Blu am Flughafen Zürich gar nicht sein können! Für das Thema selbst und die Abhandlung auf der Bühne waren die Fragen eigentlich beantwortet. Da sich aber mit Jens Tackmann von Concur einer der Gesprächspartner in der Session zwei Tage vor dem Anlass eine Sportverletzung zuzog, stellten sich die Fragen: was den nun? – wer den jetzt? – eventuell vielleicht gar nicht? Zum Glück erklärte sich dann aber Bruno Guggenheim dazu bereit, die Concur

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Verarschen kann ich mich auch selber – zum zweiten!

Was habe ich mich geärgert – als ich den Preis gesehen habe! Im heutigen Agent-Newsletter der Swiss wird doch tatsächlich ein Flug an die ITB in Berlin für Fr. 59.– angeboten. Dumm nur, habe ich vor einigen Tagen einen immer noch günstigen Flug mit Air Berlin an eben diese Touristik-Leitmesse in Berlin gebucht. Aber eben – verarschen kann ich mich auch selber :-). Zum angepriesenen Preis von CHF 59.– sind noch die Flughafentaxen, die Fuel-Surcharge, die OPC-Gebühr und evt. eine Handlinggebühr von CHF 30.– dazuzurechnen. Summa Summarum rund CHF 260.–! Und damit nur leicht teurer als mein zum Normalpreis

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CWT Vision Q4/2011

In der neusten Ausgabe von CWT Vision nehmen sich die Herausgeber Christophe Renard und Nick Vournakis neben einem Ausblick auf das kommende Jahr unter anderem dem Thema Datesharing mit Leistungsträgern an. Benötigen Airlines tatsächlich umfassende Daten um passende Verträge mit Firmen aufzubereiten? Und um welche Daten handelt es sich dabei? Immer mehr werden von den Fluggesellschaften zum Beispiel auch Informationen zu Bahnreisen abgefragt. Weitere Themen sind: Managing air program data sharing with partners 2012 hotel negotiations to date: higher rates, fewer ‚extras‘ for buyers Led by Gen Y, mobile technology second nature for Australian travelers Credit card surcharges further

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KLM Europe Specials – Verarschen kann ich mich auch selber

Nicht, dass es nicht wirklich günstig wäre – aber verarschen kann ich mich auch selber. Gut, dass es in der Zwischenzeit verboten ist, solche Angebote für den Endkonsumenten zu verbreiten. Aber mit den Reisebüros kann man es im Newsletter ja machen! im Air France/KLM Newsletter vom 29. September 2011 Die Angebote sind im GDS übrigens alle problemlos buchbar. Dass aber schon beim Flug nach Stockholm noch Taxen von Fr. 225.90 dazukommen wird elegant verschwiegen. Es liest sich halt schon besser, dass man für 3 Franken nach Stockholm fliegen kann. Gibt Euch das nicht zu denken? Adrian Matt für TravelBrain

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Google Flights – was kommt da auf die Reisebranche zu?

Vor einigen Tagen hat Google die nächste Bombe platzen lassen und mit Google Flights einen weiteren Dienst mit direktem Einfluss auf die Reisebranche gestartet. Noch gibt die aktuelle Version nur einen ganz kleinen Einblick in was Google zusammen mit der kürzlich akquirierten Firma ITA Software auf die Beine stellen wird. Bereits etwas länger zeigt Google für eine Anfrage „Flüge von Zürich nach London“ bereits umgehend einen simplen und einfach verständlichen Flugplan mit allen Verbindungen (auch Low Cost) und den entsprechenden Verkehrstagen an. Zudem ist es möglich über einen Link am unteren Ende eine Übersicht aller Direktverbindungen ab und zu einem bestimmten Flughafen

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Der Anlass – 6. Schweizer Travel Management Forum am 7. September 2011

Nach dem interessanten Finass Business Travel Workshop vom Dienstag in Zürich ging es am Mittwoch gleich weiter mit dem 6. Schweizer Travel Management Forum in Mövenpick Hotel in Regensdorf. Die vom VDR, der Publikation Business TravelTip und BrainNet organisierte Veranstaltung ist der grösste Anlass hierzulande mit Fokus auf die Geschäftsreise und das Travel Management. Credit Card Surcharge – die Argumentation der Swiss Nach der Eröffnung durch Volker Huber vom VDR und dem Tagesmoderator Beat Eichenberger wurde Ruedi Schumacher, Managing Director Sales & Marketing Switzerland von den beiden für sein Keynote-Referat sozusagen in die Höhle des Löwen gestossen. Er hatte die

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HRG & AA reden über Direct Connect

In einer gemeinsamen Erklärung haben HRG und American Airlines bekanntgegeben, dass eine Zusammenarbeit im Rahmen der neuen „Direct Connect“-Technologie von AA geprüft wird. Man sei generell überein gekommen, dass ein langjähriger Vertrag und der damit verbunden Zugang zu Flugplänen, Tarifen, Zusatzprodukten und Dienstleistungen der Airline zum Wohl der HRG-Kunden sei. Noch unklar ist ob HRG über eine eigene Plattform oder über ein GDS auf die „Direct Connect“-Technologie von American Airlines zugreifen wird. Mit HRG hat damit die erste der global operierenden Travel Management Companies eine offizielle Aussage zum kontrovers diskutierten Thema gemacht. Bereits vor einigen Wochen hat David Radcliffe

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Masterthesis von Samuel Ehrat – Wie beeinflussen Unternehmen die Reisebuchung

TravelBrain unterstützt den Studenten Samuel Ehrat bei seiner Master-Thesis an der Zürcher Fachhochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW). In seiner Studie geht es um die Interaktion zwischen Geschäftsreisenden und Unternehmen und um deren Präferenzen bezüglich der Geschäftsreise. Nach ersten Interviews hat Samuel nun einen Online-Survey erstellt um weitere Daten für seine Masterarbeit zu sammeln. Die Zielgruppe für die Umfrage sind die Geschäftsreisenden und abgefragt werden vor allem deren Gewohnheiten bei der Buchung sowie die Einflussnahme durch das Unternehmen und die Travel Manager. Aus den Erkenntnissen sollen Handlungsempfehlungen an Fluggesellschaften betreffend Auftritt und Key Account Management entstehen. Hier geht es zur

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ACTE Powertalk in Zürich vom 8. Juni 2011

Heute habe ich in der Schweiz zum ersten Mal an einer Veranstaltung von ACTE, dem ACTE Powertalk in Zürich teilgenommen. Auch hier hat sich einmal mehr gezeigt, dass die Geschäftsreisenbranche im deutschsprachigen Raum eine eher kleine und überschaubare Community ist. Neben den anwesenden Schweizer Travel Managern waren auch bei diesem Anlass mehrheitlich Vertreter der Sponsoren und Leistungsträger aus der Branche vor Ort präsent. Als Nichtmitglied von ACTE hatte ich leider keine Einsicht in die offizielle Teilnehmerliste – gehe aber von ca. 30% Kunden / 70% Provider aus. Die Veranstaltung wurde eröffnet von den Gastgebern des Zurich Marriot Hotels und

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Couponing: Hype zum halben Preis….

……so titelt die aktuelle Bilanz einen Artikel zum grasierenden Schnäppchenfieber, das immer mehr aus den USA und dem angrenzenden Ausland in die Schweiz übergreift. Bereits Ende Januar haben wir das Thema hier im Blog aufgenommen und sind zum erwarteten Impact auf die Reisebranche auch von der Fachzeitschrift Schweizer Touristik befragt worden. Auf unsere Anfrage hat sich auch Florian Wieser, Online-Marketing Experte von coUNDco, kritisch zum Thema geäussert und auf den einen oder anderen Punkt hingewiesen, der jetzt auch im Bilanz-Artikel angesprochen wird. Immer häufigen finden sich bei den täglichen Angeboten von Groupon auch Angebote von Hotels und Reiseveranstaltern. Ich

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Amadeus Travel Trade Breakfast

A Brighter, Bolder, Better way to start your day Wann passt dieser Slogan treffender, als wenn man von Cornel Küng und seinem Amadeus Schweiz Team zum exklusiven Branchen-Frühstück ins Alden Splügenschloss in Zürich eingeladen wird. Zusammen mit Branchengrössen von Hotelplan, BCD Travel, BTA First Travel, Finass, Railtour und der TTS Gruppe durfte ich mich heute, nach einer kurzen Begrüssungsansprache von Cornel Küng, am Buffet gütlich tun. Neben weltpolitischen und tagesaktuellen News sind natürlich auch Themen, die die Branche bewegen mehr oder weniger ausführlich diskutiert worden. In meiner Sicht- und Hörweite waren das vor allem die folgenden: die neuen Datenstandards in Deutschland der Google –

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