Digital Natives – auch in der Reisebranche
Eben gelesen in der Titelstory der Publikation „Call Center Profi“ vom letzten Monat: „……… Doch nicht nur im Verhältnis zu den Kunden, sondern auch unternehmensintern stehen Veränderungen an. Die sogenannten „Digital Natives„, die lieber Blogs als Zeitungen lesen, die keine Bibliothek aber Wikipedia besuchen, die ihre Musik online statt im Laden holen, die Messenger statt E-Mail und SMS statt Telefon nutzen und sich nicht in der Oper, sondern auf Websites wie Facebook oder MySpace präsentieren….. dies sind nicht irgendwelche Freaks, sondern Ihre Mitarbeiter. Schon im kommenden Jahr 2010 lösen die „Digital Natives“ in der Mitarbeiterschaft unserer Unternehmen die Generation