Kategorie: Social Media - Seite 2 - TravelBrain Consulting

Social Media und das Reisebüro (2)

Hier also der zweite Teil meines Referats vom TTW in Zürich. Nachdem ich über die Chancen im Social Web für das Reisebüro geschrieben habe, beschäftige ich mich im zweiten Teil mit der Frage: kann man mit Social Media Aktivitäten mehr Verkaufen? Gemäss einer Umfrage von Amadeus unter 1.000 US-Kreuzfahrtspezialisten, antworteten 54% der Befragten, dass sie Social Media aktiv für die Kundengewinnung verwenden. Und das mit Erfolg: sie konnten eine Steigerung der Kundschaft um 30% feststellen. Ihre Social Media Aktivitäten sind vor allem auf Facebook und Twitter erfolgreich. So antworteten die Befragten, dass sie dieses Ergebnis mit den folgenden Aktivitäten

Social Media und das Reisebüro (1)

Am letzten Mittwoch stand ich am TTW Kongress in Zürich auf der Bühne, um über mein Lieblingsthema zu referieren: Social Media und das Reisebüro. Hier finden Sie meine Slides und der Text zur Präsentation mit nützlichen Tipps für die Reisebüro-Social Media Aktivitäten. TTW Zürich 2011: Social Media und das Reisebüro View more presentations from Travelbrain GmbH Meinen Text habe ich in drei Teile aufgeteilt: Teil 1: Chancen im Social Web für das Reisebüro Teil 2: Mehr Verkaufen mit Social Media Teil 3: Nützliche Tipps um loszulegen Damit möchte ich sicherstellen, dass Sie unseren RSS-Feed abonnieren ^_^ (kostet nix). Und, ich würde

TravelBrain am TTW 2011 in Zürich

Am Mittwoch, dem 19. Oktober 2011, ist es endlich soweit! Der erste TTW in Zürich nach dem Abschied aus Montreux öffnet seine Tore. Ich bin gespannt, wie sich die Veranstaltung präsentiert. So waren noch die Aussagen nach den zwei Tagen in Genf durchaus kontrovers. Von „hervorragend“ bis „sicher das letzte Mal“ gab es eigentlich alles zu hören. Sehen wir also, wie sich der neue TTW bei uns vor der Haustüre entwickeln wird. Zum Thema „Social Media und das Reisebüro“ dürfen wir in diesem Jahr wiederum einen kleinen Beitrag auf der Bühne des Kammermusik-Saals beisteuern. Michele Aggiato präsentiert Zahlen und

Immer öfter Facebook-Freunde fragen – TravelBrain im Artikel der Schweizer Touristik

In der aktuellen Ausgabe vom 30. September 2011 hat die Fachzeitschrift „Schweizer Touristik“ dem Thema Hotelbewertungen vier Seiten gewidmet. Unter dem Titel „Immer öfter Facebook-Freunde fragen“ durfte ich einige Aussagen zum Thema und den Fragen von Nina Töpfer von der ST machen. Herzlichen Dank an die Journalistin und natürlich die Schweizer Touristik für die Gelegenheit meine Ansichten zu diesem, für die Branche wichtigen Thema, zu äussern. Den Artikel findet Ihr in der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift oder gleich hier zum Download. Adrian Matt für TravelBrain PS: Das Bild ist vielleicht etwas gar gross geraten 🙂 Weitere Artikel zu diesem

Social Media Seminare im November 2011

Nach zwei anstrengenden aber interessanten Tagen in Köln am FVW-Kongress (kommt noch ein separater Post) bin ich wieder zurück im Office in Dietikon. Gerade noch rechtzeitig zum Startschuss für die kleine Werbekampagne zu unseren Social Media Seminaren im November 2011. Nach einigen Auftritten an Kongressen und Messen sind das die ersten eigenen Veranstaltungen. Michele Aggiato In Zusammenarbeit mit Amadeus Schweiz und der Fachzeitschrift Travel Inside veranstaltet TravelBrain in Zürich, Bern und Basel drei Workshops für kleinere und mittelgrosse Reisebüros und Veranstalter. Michele Aggiato zeigt den Teilnehmern anhand von Zahlen und Beispielen, was denn heute mit Facebook alles möglich ist

Agent of Change – oder wie sich das Reisebüro verändern muss

Erst vorgestern habe ich mit einem Marketing-Fachmann und einem GDS-Manager über die „Lage der Nation“ zum Thema „Reisebüros in der Schweiz & Social Media“ philosophiert. Alle waren wir der Meinung, dass die Branche noch im Dornrösschen-Schlaf verharrt. Erst wenige haben den Schritt gewagt und präsentieren sich von unbeholfen bis richtig kompetent auf Facebook, in Blogs und Twitter und Co. Heute bin ich eher per Zufall auf einen Artikel von Amadeus zu genau diesem Thema gestossen. Vor kurzem hat Amadeus Nord Amerika Präsident & CEO Scott Gutz an der internationalen Konferenz & Fachmesse „vacation.com“ unter dem Motto „Agents of Change:

TOUROM-Studie 2011: Die Highlights

Die Resultate der in der Schweiz von TravelBrain unterstützten TOUROM Studie 2011 sind in diesen Tagen von Michael Faber von Touristik Consulting veröffentlicht worden. Bei der Befragung haben über 4300 Branchenexponenten aus den verschiedensten Bereichen der Touristik teilgenommen. Aus der Schweiz und Oesterreich haben rund 120 Fachleute den umfassenden Fragebogen ausgefüllt und sich dabei zur persönlichen und geschäftlichen Nutzung von Social Media geäussert. Die Highlights aus der 232 Seiten umfassenden Studie sind in der folgenden Präsentation und im PDF-Format zusammengefasst. Weitere Informationen dazu finden sich in der aktuellen Pressemitteilung. Adrian Matt für TravelBrain TOUROM Studie 2011 – Highlights View

Masterthesis von Samuel Ehrat – Wie beeinflussen Unternehmen die Reisebuchung

TravelBrain unterstützt den Studenten Samuel Ehrat bei seiner Master-Thesis an der Zürcher Fachhochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW). In seiner Studie geht es um die Interaktion zwischen Geschäftsreisenden und Unternehmen und um deren Präferenzen bezüglich der Geschäftsreise. Nach ersten Interviews hat Samuel nun einen Online-Survey erstellt um weitere Daten für seine Masterarbeit zu sammeln. Die Zielgruppe für die Umfrage sind die Geschäftsreisenden und abgefragt werden vor allem deren Gewohnheiten bei der Buchung sowie die Einflussnahme durch das Unternehmen und die Travel Manager. Aus den Erkenntnissen sollen Handlungsempfehlungen an Fluggesellschaften betreffend Auftritt und Key Account Management entstehen. Hier geht es zur

Endspurt TOUROM-Studie & weitere Vorabergebnisse

Liebe Kolleginnen und Kollegen, unsere Studie geht in die letzte Phase. Bis 15. April haben Mitarbeiter der Reisebranche noch Gelegenheit unter www.TOUROM.de teilzunehmen. Bis heute haben wir bereits über 3.500 Kollegen erreicht. Wir haben nun weitere Ergebnisse der Vorabuntersuchung vorliegen, mit denen wir auch noch einmal weitere Teilnehmer generieren wollen. Die Vorabergebnisse können Sie nachstehend kostenlos herunterladen: Social Media bei Reiseveranstaltern [Slideshare | PDF] Social Media bei Fremdenverkehrsämter / Destinationen [Slideshare | PDF] Social Media bei Airlines [Slideshare | PDF] Social Media in der Hotellerie [Slideshare | PDF] Social Media bei Reisebüros (folgt in der nächsten Woche) Wer noch nicht

TOUROM-Studie 2011: Social Media in der Reisebranche – erste Resultate

Deutsche Reiseveranstalter versuchen sich auf Facebook, sind dort aber wenig aktiv 56,3 Prozent der Reiseveranstalter sind auf Facebook aktiv, zumeist mit einer eigenen Fanpage (50,4 Prozent). Jedoch kommunizieren sie wenig mit ihren Fans. Im Durchschnitt liegen die letzten fünf Posts 41 Tage zurück und 16,5 Prozent haben weniger als fünf Beiträge geschrieben. Dies zeigt die Vorabergebnisse der TOUROM-Studie „Social Media in der Reisebranche“, die 252 Veranstalter analysiert. Mit durchschnittlich 2.162 Fans liegen diese Facebook-Seiten im Mittelfeld der Beliebtheit. Diese Zahlen klaffen jedoch weit auseinander: Während 64,6 Prozent wenige (unter 400) Anhänger haben, bringen es nur 9,4 Prozent der Seiten

TOUROM-Studie 2011: Social Media in der Reisebranche – Jetzt geht’s los!

TravelBrain unterstützt die von Michael Faber in Zusammenarbeit mit der Fachhochschule Worms durchgeführte TOUROM-Studie zur Anwendung und Bedeutung von Social Media im Marketing Mix der Reisebranche. Die in Deutschland, der Schweiz und Oesterreich lancierte Studie soll das gravierende Informationsdefizit in diesem Bereich beseitigen. Die Studie besteht aus einer grossangelegten Online-Befragung von mehreren Tausend Branchenteilnehmern und soll zu einer höheren Akzeptanz und Aufmerksamkeit für das Thema beitragen. Die Teilnehmer profitieren durch den Aufbau von Wissen im Social Media Bereich. Natürlich gibt es für die Teilnehmer auch attraktive Preise zu gewinnen! Teilnehmen kann man hier: TOUROM Studie 2011 Neben TravelBrain unterstützen

22. St. Galler Touristikertag vom 11. Februar 2011

Bereits zum 22. Mal hat am vergangenen Freitag im Rahmen der Ferienmesse St. Gallen in den Hallen der OLMA Messen der St. Galler Touristikertag stattgefunden. Ein Stelldichein der VIPs aus den Chefetagen der Schweizer Touristikunternehmen und der wichtigsten Zulieferern aus der Branche. Nach der Begrüssung durch den Organisator Rolf Brun von der OLMA Messe und dem Tagesmoderator Beat Eichenberger von der Fachzeitschrift „travel manager“ wurde der Anlass offiziell eröffnet mit der Keynote-Präsentation von Peter Müller, dem Direktor des Bundesamtes für Zivilluftfahrt (BAZL). In seinem Referat unter dem Titel «Luftfahrt: Segen oder Sorge für den Tourismus?» beleuchtet er die Bedeutung

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