The Brain's Blog

Wie Social Media und Smartphones die Reisebranche verändern

Social Media, Smartphones, Google… sind das die Schlüsselwörter, um die Veränderungen in der Reisebranche zu verstehen? Die Podiumsdiskussion zum Thema am St. Galler Touristiker-Tag hat sich keiner leichten Aufgabe gestellt. Denn es vergeht kein Tag an dem sich nicht eine neue Entwicklung abzeichnet, welche nachhaltig die Reisebranche beeinflussen könnte. Wo also anfangen? Ich werde als Partner von Travelbrain mit in der Runde sein und hoffentlich mit meiner Erfahrung aus dem Social Travel und als Italien-Verantwortlicher des Hotelbewertungsportal Zoover Konstruktives beitragen können. Mit von der Partie sind Andreas Dietrich (ONLINE TRAVEL AG), Benno Iten (Kuoni), Roland Zeller (Travel.ch) und Martin

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Google: wohin geht die Reise?

Google: wohin geht die Reise? Oder warum das Social Web ein mögliches Aus für Hotelbewertungsportale, Online Reiseportale und GDS bedeuten könnte. Am Montag hatte ich mein erstes (und hoffentlich nicht letztes) Interview in der Schweiz. Alexandra Karle von der Fachzeitschrift Schweizer Touristik hat mich über Google´s Wirken im Reisemarkt befragt. Der Beitrag ging heute morgen online auf ST TV. Das Thema fasziniert mich. Und mich würde auch Eure Meinung dazu interessieren! Daher habe ich nochmals drei Fragen zum Thema aufgearbeitet. 3 Fragen (und Antworten) zu Google´s Anstrengungen im Online Reisemarkt 1. Sehen Sie in Google eine Bereicherung für den

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10 Gründe warum ein Unternehmen Social Media nutzen sollte

Mal ganz konkret: warum sollten Sie Social Media in ihrer Marketing und Unternehmenskommunikation berücksichtigen? Zum Thema Social Media for Business habe ich 10 Gründe ausgearbeitet, warum ein Unternehmen vor allem aus der Tourismusbranche großen Nutzen aus Social Media Strategien gewinnen kann. 1. Dort sein, wo potentielle Kunden sind Kunden und potentielle Kunden nutzen Social Medias, täglich. Wenn Sie als Unternehmen etwas kommunizieren möchten, sollten Sie diese Möglichkeit nutzen. Dabei müssen Sie gewisse Regeln berücksichtigen. Das ist ein bisschen wie wenn Sie ungeladen auf eine Cocktailparty gehen und niemanden kennen. Sie können Vertrauen um ihre Marke aufbauen und die Mund

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Hotelbewertungen: darf der Gast anonym bleiben?

Reputation, Hotelbewertungen, fake reviews… das sind heiße Themen in der Hotelbranche und im Tourismus im allgemeinen. Auch an der Buy Tourism Online 2010 in Florenz wurde dieses Thema während einer Podiumsdiskussion gemeinsam mit TripAdvisor, Trivago, HolidayCheck, ReviewPro und Zoover aufgegriffen. Ich hatte auf eine inhaltlich andere Herangehensweise gehofft. Jedoch ging es nach wenige Minuten bereits um die Frage, ob der User einer Hotelbewertungsseite nicht seine Identität preisgeben muss, um ein Hotel oder eine andere touristische Dienstleistung bewerten zu dürfen. Den Hoteliers geht es dabei um Kunden die schlechte Bewertungen abgeben. Keines der anwesenden Hotelbewertungsportalen zwingt den Kunden seine Identität

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Business Travel – auch am TTW 2010 in Montreux ein Thema

Die Zeit rast einfach viel zu schnell. Schon ist auch der TTW 2010 in Montreux wieder Geschichte und das Tagesgeschäft übernimmt das Kommando. Wie üblich bleibt fast keine Zeit für eine saubere und professionelle Nachbearbeitung des Anlasses. Versuchen will ich es trotzdem J. TravelBrain im Gespräch mit Reisebüros und Leistungsträgern Nach dem Auftritt am 5. Schweizer Travel Management Forum am 9. September und der Aufgabe den Social Media-Teil mit einer Keynote-Präsentation und einer Diskussionsrunde zu gestalten, bin ich angefragt worden, im Rahmen des Business Travel Congress am TTW in einem Panel mitzuwirken. Zum Thema „TMC und KMU: gleiches Geschäftsfeld –

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Warum PR-Agenturen und Marketing mit Bloggern zusammenarbeiten sollten

Frisch aus Kopenhagen zurück mit einem spannenden Thema für meine Rubrik Social Media for Business: warum sollten PR-Agenturen und Marketing-Abteilung mit Travel Blogger zusammenarbeiten? Die Antwort auf diese Frage haben mir anlässlich des Travel Blog Exchange bereits einige Blogger (und PR-Profis) aus den USA gegeben. Dort geht diese Zusammenarbeit sogar schon so weit, dass an den Studienreisen erst gar nicht mehr Reisebüro-Mitarbeiter teilnehmen, sondern ausschließlich Travel Blogger. Johnny E. Di Scala alias Johnny Jet, einer der ersten und inzwischen populärsten Reiseblogger der USA ist mit seinen über 200 Pressetrips das lebende Beispiel. Und unter Pressetrips versteht sich z.B. die

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Travel Blog Exchange: der Blogger-Event in Kopenhagen

Am 4. bis 6. November 2010 findet in Kopenhagen der Travel Blog Exchange (TBEX) statt. Ein Event, der in den USA zu Hause ist, jedoch zum ersten Mal auch in Europa stattfindet. An dem Workshop nehmen hauptsächlich Travel-Blogger (oder Reise-blogger) teil, um ihre Erfahrung mit anderen Blogger auszutauschen und um etwas über SEO, Schreibtechniken, Video Blogging und Public Relations zu lernen. Hier geht es nicht mehr nur um Reisende, welche ihre Erlebnisse und Erfahrungen in Wort und Bild an einen engen Kreis von Freunden weiter vermitteln. Hier geht es um Autoren, die die Welt aus der Sicht der Reisenden

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L.E.A.D. to Success mit Social Media

Eine hervorragende Präsentation von Stephen Joyce zum Thema Social Media. Immer mehr Profis geben der Prezzi-Plattform den Vorzug gegenüber Powerpoint und anderen Tools. Gibt es auch unter den Lesern hier schon Erfahrungen mit dieser Applikation? Adrian Matt für TravelBrain L.E.A.D. to Succeed with Social Media on Prezi

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Der Anlass – 5. Schweizer Travel Management Forum in Zürich

Nachdem ich den Anlass in einigen meiner letzten Beiträge hier im Blog immer einmal wieder erwähnt habe, hat nun gestern das 5. Schweizer Travel Management Forum im Swissotel in Zürich-Oerlikon stattgefunden. Der Anlass war mit knapp 150 Teilnehmern ganz gut besucht. Der Mix zwischen Dienstleistern und Travel Managern ist nach meinem Empfinden noch nicht optimal. Auch wenn sich Volker Huber vom VDR damit zufrieden gezeigt hat. Nach Begrüssung und  einer thematischen Einführung durch Volker Huber mit Hinweisen auf die bevorstehenden  Referate und die Breakout-Sessions des Tages übernahm Beat Eichenberger, Chefredaktor von travel manager für die Tagesmoderation. Key Referat –

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s“Heidi“ und das Web 2.0

Speziell für die Schweizer Leser noch etwas zu Aufmunterung beim aktuell doch eher tristen Wetter. Schon beim Aargauer Poetry Slam Finale 2008 hat Simon Libsig den einen oder anderen Computer/Internet/Social Media Trend etwas auf die Schippe genommen und amüsant in eine Geschichte rund ums „Heidi“ verpackt. Natürlich dürfen auch die Deutschen Kollegen mal reinhören. Vielleicht versteht Ihr ja ausser Google, Yahoo und Delete auch sonst noch das eine oder andere Wort :-). Viel Spass Adrian Matt für TravelBrain

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Das Buch ist da! Social Media im Tourismus

Das Warten hat ein Ende! So schreiben die die Jungs von Tourismuszukunft in diesen Tagen auf Ihrem Blog. Und es scheint sich gelohnt zu haben. Nach vielen Monaten Arbeit liegt das Werk nun bei Amazon zum Versand bereit. Unter dem Titel „Social Web im Tourismus – Strategien – Konzepte – Einsatzfelder“ behandeln die Autoren die Mechanismen und Prinzipien des Web 2.0 im Tourismus. Neben den thematischen Grundlagen gibt es verschiedene praktische Beispiele wie die Aktivitäten im Netz geplant und auf neue Entwicklungen abgestimmt werden können. Das Buch richtet sich sowohl an Internetverantwortliche und Leistungsträger im Destination-Management als auch an

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5. Schweizer Travel Management Forum – 9. September 2010

Am 9. September 2010 findet im Swissotel in Oerlikon das 5. Schweizer Travel Management Forum statt. Wie schon in den vergangenen Jahren wird der Anlass vom VDR in Zusammenarbeit mit der Publikation travelmanager und der Consulting Firma BrainNet organisiert. Bei der diesjährigen Austragung ist zum ersten Mal auch TravelBrain aktiv mit von der Partie. In einer Co-Produktion mit Florian Wieser von coUNDco habe ich das Vergnügen, das Thema „Mobile & Social Media in Business Travel“ mit einem Referat und einer anschliessenden Podiumsdiskussion etwas auszuleuchten. Florian Wieser wird die Anwesenden auf eine virtuelle Geschäftsreise mitnehmen und dabei einige der aktuellen Trends,

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