The Brain's Blog

Business Travel

Der Anlass: Finass Business Travel Workshop am 3. September 2013

Einmal mehr haben es Daniel Wittwer und sein Team geschafft, mit dem Finass Business Travel Workshop 2013 eine illustre Gruppe von aktuellen und potentiellen Kunden zu begeistern. Knapp 60 Teilnehmer haben am 3. September den Weg in den ConventionPoint der SIX Swiss Exchange in Zürich gefunden. Mit einem Beitrag zum Thema „Travel Management und Social Media“ durfte ich in diesem Jahr selber mit von der Partie sein und die Anwesenden auf eine virtuelle Reise durch den App-Dschungel, Facebook und Twitter mitnehmen. Das Thema ist immer wieder spannend und regt zu vielen Diskussionen an. Oft ist sich das Travel Management

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Airlines

Managed Travel 2.0

Auch das Travel Management entwickelt sich weiter! Nicht wirklich eine überraschende Aussage. Und doch, bahnen sich gerade Veränderungen in diesem Bereich an, welche die Travel Manager in Firmen jeder Grössenordnung vor nicht zu unterschätzende Herausforderungen stellen werden. Unter den Schlagworten „Managed Travel 2.0“ und „Open Booking“ werden, noch vorwiegend im angelsächsischen Raum, neue Modelle diskutiert, die dem mobilen und allzeit vernetzten Reisenden besser gerecht werden sollen. Definitiv vorbei sind die Zeiten als das Reisebüro oder die Travel Management Company und die Assistentin oder die Reisestelle im Unternehmen über die Informationshoheit zu Flugverbindungen, Hotelverfügbarkeit und den dazugehörigen Preisen verfügten. Ausgestattet

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Webinar von Tnooz & Amadeus – how to market and sell unbundled travel

Zur Abwechslung wieder einmal ein kostenloses Webinar von Tnooz in Zusammenarbeit mit Amadeus Wie weit kann das mit dem sogenannten „Unbundling“ noch gehen? Und wie stellt sich die Branche auf die neuen Gegebenheiten ein? 30. Oktober 2012 um 17.00 h Suppliers such as airlines and hotels have rolled out significant merchandising strategies to boost their revenues from ancillary travel products. But also getting squeezed in the process are travelers who now must grapple with the complexity of fares, packages, choices and add-ons. With unbundled travel services the “new normal”, travelers are changing how they search, shop, book, pack and

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Apple

Apple Passbook – mit HRS als exklusivem Launch-Partner

Wie die Kollegen von Tnooz eben gerade gemeldet haben, hat sich Apple für HRS als Launching Partner im Hotelbereich für die neue Passbook-Funktionalität entschieden. Das HRS seine eigene Applikation Passbook-fähig machen will, wurde ja bereits vor rund 3 Wochen vom Hotelportal kommuniziert. HRS-Kunden werden nach der Aktivierung alle Informationen und Dokumente zu ihren Hotelbuchungen neu auch in der Passbook-App auf dem iPhone oder dem iPad vorfinden. So kann zukünftig beim Check-in im Hotel ganz simpel das iPhone gezückt werden und alle benötigten Infos sind auf dem Display.  Buchungen, Umbuchungen und Annullationen werden aber weiterhin in der gewohnten HRS-App-Umgebung vorgenommen.

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Advito Industry Forecast 2013

Pflichtlektüre für den Business Travel Profi und den Travel Manager.Ob nun Kunde von BCD, einer anderen Travel Management Company oder beim Reisebüro um die Ecke. Die Studie von Advito sollte für jeden Geschäftsreisen-Verantwortlichen zur Pflichtlektüre erklärt werden. Und selbstverständlich gilt das auch für die Profis auf der anderen Seite. Wo sonst, wenn nicht in den Forecasts von BCD/Advito, HRG, CWT und American Express gibt es in kompakter Form einen Überblick über die Themen, die die Branche bewegen. Nicht zuletzt die Trends und Erwartungen an die Technologie sind hier immer gut und verständlich beschrieben. Unterschiede zwischen den einzelnen Reports finden

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Ist das Hotelsegment für die TMCs verloren?

Haben die Travel Management Companies bei der Buchung von Hotelzimmern noch ein Wort mitzureden? Oder ist dieses Segment bei den Geschäftsreisen schon mehrheitlich an die Online Portale verloren? Wenn man dem Artikel von Urs Hirt im aktuellen Business Traveltip glaubt, dann haben die TMCs und Reisebüros einen schwierigen Stand. Immer mehr Firmen setzen gemäss dem Artikel auf das Angebot von HRS, eHotel, Hotel.de und weiteren Hotelportalen und buchen Hotels direkt online. Dabei wird von den Anbietern, wie bei den TMCs, mit Firmenraten für alle, Last Room Availability, tagesaktuellen Raten und Best Price Guarantee geworben. Zudem sollen auch die direkt verhandelten

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Das Ende der Kundenbewertungen

Ob Sie es glauben oder nicht, die Tage der Kunden-Bewertungen sind gezählt. Die neue Kraft heisst Word-of-Mouth. Im Prinzip ein Widerspruch, denn Kundenbewertungen wie z.B. Hotelbewertungen sind eine Form von User Generated Content und gehören somit zur Mund zu Mund Werbung. Doch was sich immer stärker breit macht, ist nicht etwa der User Generated Content, sondern der User selber. Letzte Woche habe ich an der IULM Universität in Mailand einen Vortrag gehalten, über wer denn nun vertrauenswürdig in Sachen Reisen und Tourismus sei. Das Hotelbewertungsportal bzw. die Bewertung selber oder derjenige, der Bewertungen oder Empfehlungen abgibt? Gemäss Social Travel

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Room 77 hilft bei der Suche nach dem besten Zimmer

Hotel Room Discounts: Room 77 has kicked off 2012 by offering travelers 10 percent off any hotel booking, any time, even off already-discounted rates, for bookings made on its site between now and Feb. 22, 2012. There are no blackout dates and there is no limit to the number of times the discount may be applied. To receive the additional 10 percent off, enter NEWROOM77 when booking. For users with existing reservations—even if the hotel was booked elsewhere—Room 77 is offering a chance to test out its Room Concierge service, which helps travelers get the room that best matches

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Amadeus Hotel Optimisation Package – und was ist denn nur Hotel Rate Squatting?

Mit einem Paukenschlag startet Amadeus ins Jahr 2012 und präsentiert gleich am ersten Arbeitstag eine Antwort auf die Hoteloffensive von Travelport mit dem Angebot „Rooms & More“. Und gleichzeitig sorgt Amadeus bei mir für den ersten AHA – Effekt des neuen Jahrs. Das Amadeus „Hotel Optimisation Package“ besteht aus den folgenden Modulen Amadeus Hotel Dynamic Saver Integration von Hotel Aggregator-Content Amadeus LinkHotel Tool zur Einhaltung von Hotelverträgen und richtet sich durch die Einbindung von Analyse-Tools und der Möglichkeit via LinkHotel auch bisher nicht im GDS vertretene Hotels einzubinden eher an grössere Reisebüros und Travel Management Companies (TMCs). Das Package

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Travelport was coming to town….

Gerade noch rechtzeitig bevor der Weihnachtsmann die Strassen unsicher macht, war Travelport on the road in Lausanne, Genf, St. Gallen, Basel und Bern mit Neuigkeiten zu „Travelport Rooms and More“, der an den TTWs in Genf und Zürich vorgestellten „Smartpoint App“ und weiteren Updates zu CETS und Galileo. Um nichts zu verpassen, habe ich mich also gestern in aller Herrgottsfrühe aufgemacht, um im Hotel Schweizerhof in Bern mit dabei zu sein :-). Hochkarätig vertreten war Travelport gestern in Bern mit dem Country Manager Dieter Rumpel, Sales Manager Ueli Eichelberger und mit Marc Candrian, der die Applikationen den rund 30

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Immer öfter Facebook-Freunde fragen – TravelBrain im Artikel der Schweizer Touristik

In der aktuellen Ausgabe vom 30. September 2011 hat die Fachzeitschrift „Schweizer Touristik“ dem Thema Hotelbewertungen vier Seiten gewidmet. Unter dem Titel „Immer öfter Facebook-Freunde fragen“ durfte ich einige Aussagen zum Thema und den Fragen von Nina Töpfer von der ST machen. Herzlichen Dank an die Journalistin und natürlich die Schweizer Touristik für die Gelegenheit meine Ansichten zu diesem, für die Branche wichtigen Thema, zu äussern. Den Artikel findet Ihr in der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift oder gleich hier zum Download. Adrian Matt für TravelBrain PS: Das Bild ist vielleicht etwas gar gross geraten 🙂 Weitere Artikel zu diesem

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