The Brain's Blog

Ist das Hotelsegment für die TMCs verloren?

Haben die Travel Management Companies bei der Buchung von Hotelzimmern noch ein Wort mitzureden? Oder ist dieses Segment bei den Geschäftsreisen schon mehrheitlich an die Online Portale verloren? Wenn man dem Artikel von Urs Hirt im aktuellen Business Traveltip glaubt, dann haben die TMCs und Reisebüros einen schwierigen Stand. Immer mehr Firmen setzen gemäss dem Artikel auf das Angebot von HRS, eHotel, Hotel.de und weiteren Hotelportalen und buchen Hotels direkt online. Dabei wird von den Anbietern, wie bei den TMCs, mit Firmenraten für alle, Last Room Availability, tagesaktuellen Raten und Best Price Guarantee geworben. Zudem sollen auch die direkt verhandelten

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Kevin Iwamoto in Zürich – oder Strategisches Meeting Management für die Pharma-Branche

Am Rande der aktuell im Renaissance Hotel in Zürich stattfindenden ProcureCom Pharma hatte ich gestern die Möglichkeit für ein Meeting mit Kevin Iwamoto dem Vice President Enterprise Strategy von StarCite/Active Network. Eine absolut faszinierende Persönlichkeit und ein Visionär, der über den strategischen Einkauf bei HP vor einigen Jahren zu StarCite auf die Anbieter-Seite gewechselt hat. Kevin Iwamoto Ein Netzwerker par execellence mit ausgezeichneten Kontakten innerhalb der Travel Industry aber auch zu aktuellen und potentiellen Kunden. Ein Blick in Kevin’s Internet-Blog zeigt, mit welchen Themen er sich beschäftigt und wo auf der Welt er gerade wieder einen Speech über Strategisches Meeting

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Costa Concordia Unglück – Kuoni mit beispielhafter Krisenkommunikation

Rund um die dramatischen Ereignisse mit dem Untergang des Kreuzfahrtschiffes Costa Concordia glänzt Kuoni mit einer tadellosen und beispielhaften Kommunikationsleistung. Schon kurz nach dem Bekanntwerden des Unglücks beginnt Kuoni damit die Medien und insbesondere auch die Social Media, wie Facebook und Twitter mit aktuellen Information zu versorgen. Bild: dapd/DAPD Schon schnell ist klar, wie viele Kunden von Kuoni auf dieser Kreuzfahrt gebucht sind und ob diese bereits kontaktiert werden konnten. Zum aktuellen Zeitpunkt konnten 12 der 13 von Kuoni gebuchten Kunden scheinbar kontaktiert werden. Weitere Abklärungen laufen und Kuoni sei aktuell daran, Angehörige der betroffenen Gäste zu kontaktieren und

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Carlson Wagonlit Travel: CWT Vision

Schon spannend – über was man bei Recherchen im Netz stolpert. Über eine Kurzmeldung in Twitter bin ich auf eine Sammlung von Podcasts aus dem Hause CWT gestossen. In unregelmässigen Abständen, aber schon seit längerer Zeit, äussert sich das Management aus den verschiedenen Regionen der Welt zu den aktuellen Themen der Business Travel Branche. Der letzte Podcast in der Serie CWT Vision vom 7. Juni mit dem Titel „Controlling what you can“ beschäftigt sich mit dem bisherigen Jahresverlauf und den Herausforderungen der kommenden Monate. Die Podcasts werden auf iTunes zum Gratis-Download zur Verfügung gestellt. Eine Übersicht über die Ausgaben der letzten

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Business Travel

6. Schweizer Travel Management Forum am 7. September 2011

Schon früh befasst sich das Organisationskommittee rund um Beat Eichenberger von der Fachzeitschrift Travel Manager und dem VDR wieder mit den Vorbereitungen für das nächste Schweizer Travel Management Forum, das am 7. September im Hotel Mövenpick in Regensdorf/ZH zur Durchführung kommt. Nach der mehrheitlich thematischen Einführung vom letzten Jahr ist auch dieses Mal wieder ein Format zum Thema „Mobile Services“ vorgesehen. Bei der diesjährigen Ausgabe sollen vor allem die Umsetzung in den Firmen und die Risiken beleuchtet werden. Offenbar wird derzeit in Firmen die Frage diskutiert, ob und unter welchen Bedingungen Reisende Zugang zu solchen Services erhalten sollen. Im

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Finass Business Travel Workshop

Nicht nur das Schweizer Travel Management Forum vom 9. September in Zürich wartet in diesem Jahr mit der 5. Durchführung auf. Auch der Business Travel Workshop von Finass steht unter dem Motto „Geschäftsreisen – clever organisiert“ und wird am heutigen 31. August bereits zum fünften Mal aufgelegt. Das TravelBrain-Team macht sich jetzt dann gleich auf den Weg zum SIX Swiss Exchange Connection Point in Zürich,  um den spannenden Vorträgen zu lauschen. Auf dem Programm von heute nachmittag stehen: 14.00 – 14.10h Welcome Address Daniel Wittwer, Finass Reisen AG 14.10 – 14.40h Günstiger einkaufen bei Swiss/Lufthansa & Co. – die Firmenförderungsprogramme der

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TravelBrain auf dem Weg zum TTW Montreux

Nur noch zwei Tage bis zum TTW 09 in Montreux. Das Team von TravelBrain wird natürlich mit dabei sein. Michele Aggiato unser Mann für Social Media und den Markt Italien wird beide Tage vor Ort sein. Erci Aydin und ich werden dann am 5. November, rechtzeitig für den Business Travel Workshop, in Montreux vor Ort sein. Noch unsicher ist, ob es auch Jens Vongehr schafft, dem Anlass einen Besuch abzustatten. Wir freuen uns schon alle auf interessante Gespräche zu den Themen Social Media, Traveler Tracking, Prozessoptimierung und Projektleitung. Und natürlich auf viele pointierte Bemerkungen zu den hier und dort

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Travel Manager Nr. 9 – Tracking Tools (Fortsetzung)

In der Zwischenzeit hat uns die Travel Manager Redaktion freundlicherweise den Artikel zum Thema Tracking Tools als PDF-Datei zugestellt. Als Ergänzung zum Thema gilt es noch zu erwähnen, dass BCD Travel mit der Eigenentwicklung „Security Manager“ im Artikel gar nicht erwähnt worden ist. Auch die von Amadeus in den letzten Wochen vorgestellte Amadeus „SMS Traveler Contact“ Lösung und die brandneue Black Berry Applikation „Nomadz“ der Zürich Versicherung, die auf GPS Lokalisierung basiert, haben noch keinen Eingang in den Artikel gefunden. Schon fast wieder genügend Material für einen Folgeartikel :-). Wir bleiben dran und beobachten, wie sich unsere Partner und

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Travel Manager Nr. 9 – Tracking Tools

Wie bereits vor einiger Zeit angekündigt hat die Fachzeitschrift Travel Manager in der ersten Ausgabe nach der Sommerpause das Thema Traveler Tracking Tools aufgegriffen. Linda Panchyrz lässt dabei die TMCs zu Wort kommen um Funktionsweise und Highlights der eigenen Lösung zu beleuchten. Nicht überraschend kommt sie zum Schluss, dass der Unterschied kaum bei den verfügbaren Daten liegen kann, sondern vorwiegend in der Bedien- und Benutzerfreundlichkeit der Webapplikation für den Kunden. Für TravelBrain durfte ich zum Thema ebenfalls einige Aussagen aus neutraler Sicht einbringen und auf die immer noch vorhandenen Schwächen oder Einschränkungen der Tools aufmerksam machen. So sind Hotel-,

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Travel Manager Magazin greift das Thema Security im Business Travel auf

Nach den aktuellen Vorkommnissen in Jakarta, Koh-Samui und Mallorca greift die Branchenpublikation Travel Manager in der nächsten Ausgabe das Thema Security im Business Travel Segment auf. Mit der Redaktorin Linda Panchyrz durfte ich mich heute zu diesem Thema kurz unterhalten. Beleuchtet werden dabei insbesondere auch die eingesetzten Traveller Tracking Tools der TMCs und der neutralen Anbieter wie Traxess Traveler Eye, ISOS, ASI CONTROL RISK und iJet. Ueber die Grenzen und vielleicht auch Schwächen dieser Applikationen haben wir hier und hier im Blog schon nach den Attentaten in Mumbai und Bangkok Ende 2008 aufmerksam gemacht. Haben sich die Anbieter in

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Schweinegrippe – Reiserestriktionen für USA bei den ersten Firmenkunden

Die ersten multinationalen Kunden haben für ihre Mitarbeiter Reiserestriktionen in die USA verfügt. Das bedeutet, dass nur noch zwingend notwendige Trips unternommen werden dürfen und dies zum Teil nur mit Genehmigung der obersten Führungsstufe. Was heisst das für die Reisebüros und TMCs? Ist nächste Woche mit der grossen Annullationswelle für bereits gebucht Reisen in die USA zu rechnen? Die Airlines und Tour Operators werden sich nächste Woche also nicht nur mit den Reisen in und nach Mexico zu beschäftigen haben, sondern auch mit entsprechenden Anfragen für die USA. Da immer mehr Fälle auch in anderen Ländern auftreten, ist damit

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