The Brain's Blog

10 Gründe warum ein Unternehmen Social Media nutzen sollte

Mal ganz konkret: warum sollten Sie Social Media in ihrer Marketing und Unternehmenskommunikation berücksichtigen? Zum Thema Social Media for Business habe ich 10 Gründe ausgearbeitet, warum ein Unternehmen vor allem aus der Tourismusbranche großen Nutzen aus Social Media Strategien gewinnen kann. 1. Dort sein, wo potentielle Kunden sind Kunden und potentielle Kunden nutzen Social Medias, täglich. Wenn Sie als Unternehmen etwas kommunizieren möchten, sollten Sie diese Möglichkeit nutzen. Dabei müssen Sie gewisse Regeln berücksichtigen. Das ist ein bisschen wie wenn Sie ungeladen auf eine Cocktailparty gehen und niemanden kennen. Sie können Vertrauen um ihre Marke aufbauen und die Mund

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Business Travel – auch am TTW 2010 in Montreux ein Thema

Die Zeit rast einfach viel zu schnell. Schon ist auch der TTW 2010 in Montreux wieder Geschichte und das Tagesgeschäft übernimmt das Kommando. Wie üblich bleibt fast keine Zeit für eine saubere und professionelle Nachbearbeitung des Anlasses. Versuchen will ich es trotzdem J. TravelBrain im Gespräch mit Reisebüros und Leistungsträgern Nach dem Auftritt am 5. Schweizer Travel Management Forum am 9. September und der Aufgabe den Social Media-Teil mit einer Keynote-Präsentation und einer Diskussionsrunde zu gestalten, bin ich angefragt worden, im Rahmen des Business Travel Congress am TTW in einem Panel mitzuwirken. Zum Thema „TMC und KMU: gleiches Geschäftsfeld –

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Warum PR-Agenturen und Marketing mit Bloggern zusammenarbeiten sollten

Frisch aus Kopenhagen zurück mit einem spannenden Thema für meine Rubrik Social Media for Business: warum sollten PR-Agenturen und Marketing-Abteilung mit Travel Blogger zusammenarbeiten? Die Antwort auf diese Frage haben mir anlässlich des Travel Blog Exchange bereits einige Blogger (und PR-Profis) aus den USA gegeben. Dort geht diese Zusammenarbeit sogar schon so weit, dass an den Studienreisen erst gar nicht mehr Reisebüro-Mitarbeiter teilnehmen, sondern ausschließlich Travel Blogger. Johnny E. Di Scala alias Johnny Jet, einer der ersten und inzwischen populärsten Reiseblogger der USA ist mit seinen über 200 Pressetrips das lebende Beispiel. Und unter Pressetrips versteht sich z.B. die

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Das Buch ist da! Social Media im Tourismus

Das Warten hat ein Ende! So schreiben die die Jungs von Tourismuszukunft in diesen Tagen auf Ihrem Blog. Und es scheint sich gelohnt zu haben. Nach vielen Monaten Arbeit liegt das Werk nun bei Amazon zum Versand bereit. Unter dem Titel „Social Web im Tourismus – Strategien – Konzepte – Einsatzfelder“ behandeln die Autoren die Mechanismen und Prinzipien des Web 2.0 im Tourismus. Neben den thematischen Grundlagen gibt es verschiedene praktische Beispiele wie die Aktivitäten im Netz geplant und auf neue Entwicklungen abgestimmt werden können. Das Buch richtet sich sowohl an Internetverantwortliche und Leistungsträger im Destination-Management als auch an

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iPhone App von Kuoni/Helvetic – bitte noch nachbessern

Mit einem ausgeliehenen iPhone (ja, habe tatsächlich noch ein Nokia) habe ich mich am Wochenende einmal hingesetzt um die neu lancierte iPhone App von Helvetic Tours etwas detaillierter unter die Lupe zu nehmen. Zwar lädt die Applikation auf einem 3G s noch etwas harzig, macht dann aber einen ganz guten und aufgeräumten ersten Eindruck. Auf der Einstiegsseite werden als Erstes gleich einige der aktuell verfügbaren Last Minute Angebote gezeigt. Über die Menu-Leiste kann auf Ferien suchen und Service gewechselt werden. Die verfügbaren Features habe ich im letzten Post ja bereits kurz erwähnt, diese werden auf der Page von Kuoni/Helvetic

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Kuoni zwitschert und bringt iPhone App für Helvetic Tours

Wie vor einigen Tagen angekündigt, macht Kuoni langsam aber sicher Ernst mit Mobile und Social Media. Nachdem man am 14. Juli verlauten liess, das interessierte Publikum und vor allem Medienschaffende neu auch über Twitter auf dem Laufenden zu halten, wurde heute zum ersten Mal eine iPhone-App ins Netz gestellt. Mit der im iTunes Apple Store kostenlos zu beziehenden App sind die Angebote von Helvetic Tours ab sofort auch mobil und on the road verfügbar. Da bin ich mal gespannt, was die App so alles bietet. Beinhalten soll es die folgenden Features: Aktuelle Angebote, Preise & Termine im Überblick Ausführlicher

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PhoCusWright@ITB – Teil 3

Der dritte Teil meiner Berichterstattung dreht sich um den ersten Tag der PhoCusWright Conference an der ITB in Berlin. Leider konnte ich diesen Jahr an diesem ersten, immer interessanten Part nicht teilnehmen. Trotzdem möchte ich es nicht unterlassen, einige der behandelten Themen kurz aufzugreifen bzw. die Start-Up Companies aus den „five minutes of fame – previewing industry start-ups“ vorzustellen. Eröffnet wurde die PhoCusWright Conference standesgemäss vom CEO von PhoCus Wright, Philip C. Wolf mit einem Blick auf das aktuelle CHAOS und die damit verbundenen Chancen für die Branche. Die schwierigen Zeiten der vergangenen Monate haben einelne Unternehmen ganz hart

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Travel 2.0 Reloaded

Vor einigen Tagen hat die Oesterreich-Werbung den Nachfolger des ersten Wegweisers zum Thema Web 2.0 publiziert. Darin geht es unter anderem um Social Marketing, Online-Reputation und den Umgang mit Bewertungsplatformen wie Zoover, Holidaycheck, Tripadvisor und Co. Ein MUSS für alle Touristiker, die sich für das Thema interessieren. Das Dokument gibt es hier als PDF-File zum Herunterladen. Adrian Matt für TravelBrain

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Reisemärkte sind Reisegespräche – auch in der Schweiz

Unsere Kollegen von Tourismuszukunft haben in Zusammenarbeit mit dem VIR (Verband Internet Reisevertrieb) als Vorbereitung für das bevorstehende VIRCamp in Berlin ein interessantes Thesenpapier ins Netz geladen. Unter dem Motto: Wenn Märkte Gespräche sind – wie im legendären Cluetrain Manifest von Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls und David Weinberger bereits 1999 zu lesen stand – was sind dann Reisemärkte? werden einige Thesen zur Diskussion gestellt, die von den Lesern aktiv mitgestaltet, verändert und diskutiert werden können und sollen. Um diese aktive Partizipation zu ermöglichen wurde die Form eines „Wikis“ gewählt. Die entstehenden Fragestellungen sollen beim VIRcamp im Juni aufgegriffen

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The best Job in the World – Anmeldefrist abgelaufen

Am 22. Februar ist die Bewerbungsfrist für den tollsten Job der Welt abgelaufen. Ueber 19’000 Interessenten haben sich für den „Insel-Hauswart“-Job im Australischen Queensland beworben. Darunter auch unzählige „Freiwillige“ aus der Schweiz. Die Jury hat sich nun zur Aufgabe gemacht, innerhalb von rund 10 Tagen eine Shortlist mit den Anwärtern für die nächste Runde zu erstellen. Anfangs März werden die erfolgreichsten Kandidaten der Oeffentlichkeit präsentiert. Wie die das wohl schaffen, über 19’000 Videos zu sichten und zu bewerten? Vielleicht gehört ja dann auch Diya mit dazu – ein guter Freund und ehemaliger Mitstreiter zu TRX-Zeiten 🙂 Er kann sicher

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Die Stadt New York und Google – warum nicht auch in Zürich?

Konsequent setzt man im Stadtmarketing von New York auf die Zusammenarbeit mit Google. Gastroangebot, Hot Nightspots, Broadway-Shows und Freizeitaktivitäten werden beworben und jeweils direkt mit der aktuellen Location und weiteren Infos auf Google Maps und/oder Google Earth und Street View angezeigt. Kundenfeedbacks und Ratings werden ebenfalls gleich mitgeliefert. Per Klick und der Angabe der Handy-Nummer werden die Infos ganz einfach auf Mobile Geräte übertragen und können da weiterverwendet werden. Noch weiter geht man im NYC Information Center  – Video anschauen und staunen! Ich bin gespannt, wie lange es dauern wird, bis auch Städte oder Tourismusgebiete in der Schweiz und

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Internetpotentiale besser nutzen! – Gastkommentar von Michael Faber

Schon seit einiger Zeit beschäftigen wir uns im TravelBrain Team mit dem Thema der effizienten Internet-Nutzung im Reisebüro. Wie kann sichergestellt werden, dass die Mitarbeiter die vom Kunden erwähnten Tools und Seiten nicht nur vom Hörensagen kennen, sondern diese auch optimal in die eigenen Abläufe einbinden können? Auf der kommenden ITB in Berlin wird die „Reisebüro Webanalyse 2008“ der Fachhochschule Worms und dem ExpiBlog.de mit dem Titel “Die Reiseberatung im Zeitalter des Internets: Optimierung der Beratungsprozesse im stationären Reisevertrieb” vorgestellt. Wir sind gespannt auf die gesammelten Erkenntnisse und ob diese auch für die Reisebüro-Landschaft in der Schweiz Gültigkeit haben

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