Google Hotel Finder – die nächste Welle rollt an
noch im Experimentier-Status http://www.google.com/hotelfinder/#search;d=2011-08-16;n=1
noch im Experimentier-Status http://www.google.com/hotelfinder/#search;d=2011-08-16;n=1
Gleich an verschiedenen Stellen bin ich diese Woche über Beiträge zum Thema Online Reputation Management gestossen. Zum einen hat Kevin May, Editor von Tnooz dazu ein Webinar durchgeführt. Zum anderen haben Stephanie Niemann und Uwe Rühl von der Nürnberger Rühl Consulting dazu im aktuellen KMU Magazin einen interessanten Artikel verfasst. Unter dem Titel „So meistern Unternehmen den virtuellen Drahtseilakt“ werden ansehnliche Beispiele und eine Menge Praxistipps vermittelt. Tnooz-TripAdvisor webinar: Reputation management and beyond from tnooz on Vimeo. Der Artikel im KMU Magazin hat keinen direkten Bezug zur Reisebranche. Auch wenn darauf hingewiesen wird, dass in diesem Bereich das Web
……so titelt die aktuelle Bilanz einen Artikel zum grasierenden Schnäppchenfieber, das immer mehr aus den USA und dem angrenzenden Ausland in die Schweiz übergreift. Bereits Ende Januar haben wir das Thema hier im Blog aufgenommen und sind zum erwarteten Impact auf die Reisebranche auch von der Fachzeitschrift Schweizer Touristik befragt worden. Auf unsere Anfrage hat sich auch Florian Wieser, Online-Marketing Experte von coUNDco, kritisch zum Thema geäussert und auf den einen oder anderen Punkt hingewiesen, der jetzt auch im Bilanz-Artikel angesprochen wird. Immer häufigen finden sich bei den täglichen Angeboten von Groupon auch Angebote von Hotels und Reiseveranstaltern. Ich
A Brighter, Bolder, Better way to start your day Wann passt dieser Slogan treffender, als wenn man von Cornel Küng und seinem Amadeus Schweiz Team zum exklusiven Branchen-Frühstück ins Alden Splügenschloss in Zürich eingeladen wird. Zusammen mit Branchengrössen von Hotelplan, BCD Travel, BTA First Travel, Finass, Railtour und der TTS Gruppe durfte ich mich heute, nach einer kurzen Begrüssungsansprache von Cornel Küng, am Buffet gütlich tun. Neben weltpolitischen und tagesaktuellen News sind natürlich auch Themen, die die Branche bewegen mehr oder weniger ausführlich diskutiert worden. In meiner Sicht- und Hörweite waren das vor allem die folgenden: die neuen Datenstandards in Deutschland der Google –
Social Media, Smartphones, Google… sind das die Schlüsselwörter, um die Veränderungen in der Reisebranche zu verstehen? Die Podiumsdiskussion zum Thema am St. Galler Touristiker-Tag hat sich keiner leichten Aufgabe gestellt. Denn es vergeht kein Tag an dem sich nicht eine neue Entwicklung abzeichnet, welche nachhaltig die Reisebranche beeinflussen könnte. Wo also anfangen? Ich werde als Partner von Travelbrain mit in der Runde sein und hoffentlich mit meiner Erfahrung aus dem Social Travel und als Italien-Verantwortlicher des Hotelbewertungsportal Zoover Konstruktives beitragen können. Mit von der Partie sind Andreas Dietrich (ONLINE TRAVEL AG), Benno Iten (Kuoni), Roland Zeller (Travel.ch) und Martin
Letzte Woche hat Michele an dieser Stelle noch gefragt „Google – wohin geht die Reise“ und sich dabei auf die Entwicklungen beim Suchmaschinen-Riesen rund um „Google Places“ bezogen. In einem Interview mit Alexandra Karle von der Fachzeitschrift „Schweizer Touristik“ hat er sich am selben Tag zu den Entwicklungen bei Google und der anstehenden Übernahme der Software-Schmiede ITA geäussert. Kaum ist der Blogbeitrag veröffentlicht und das WebTV-Interview live geschaltet, geht Google schon mit dem nächsten Produkt an den Start: „Google offers“! Als Konkurrenz zu Angeboten wie Groupon oder DeinDeal gestartet, wird Google mit seiner unglaublichen Reichweite mit „Google offers“ einen
Google: wohin geht die Reise? Oder warum das Social Web ein mögliches Aus für Hotelbewertungsportale, Online Reiseportale und GDS bedeuten könnte. Am Montag hatte ich mein erstes (und hoffentlich nicht letztes) Interview in der Schweiz. Alexandra Karle von der Fachzeitschrift Schweizer Touristik hat mich über Google´s Wirken im Reisemarkt befragt. Der Beitrag ging heute morgen online auf ST TV. Das Thema fasziniert mich. Und mich würde auch Eure Meinung dazu interessieren! Daher habe ich nochmals drei Fragen zum Thema aufgearbeitet. 3 Fragen (und Antworten) zu Google´s Anstrengungen im Online Reisemarkt 1. Sehen Sie in Google eine Bereicherung für den
Mal ganz konkret: warum sollten Sie Social Media in ihrer Marketing und Unternehmenskommunikation berücksichtigen? Zum Thema Social Media for Business habe ich 10 Gründe ausgearbeitet, warum ein Unternehmen vor allem aus der Tourismusbranche großen Nutzen aus Social Media Strategien gewinnen kann. 1. Dort sein, wo potentielle Kunden sind Kunden und potentielle Kunden nutzen Social Medias, täglich. Wenn Sie als Unternehmen etwas kommunizieren möchten, sollten Sie diese Möglichkeit nutzen. Dabei müssen Sie gewisse Regeln berücksichtigen. Das ist ein bisschen wie wenn Sie ungeladen auf eine Cocktailparty gehen und niemanden kennen. Sie können Vertrauen um ihre Marke aufbauen und die Mund
Reputation, Hotelbewertungen, fake reviews… das sind heiße Themen in der Hotelbranche und im Tourismus im allgemeinen. Auch an der Buy Tourism Online 2010 in Florenz wurde dieses Thema während einer Podiumsdiskussion gemeinsam mit TripAdvisor, Trivago, HolidayCheck, ReviewPro und Zoover aufgegriffen. Ich hatte auf eine inhaltlich andere Herangehensweise gehofft. Jedoch ging es nach wenige Minuten bereits um die Frage, ob der User einer Hotelbewertungsseite nicht seine Identität preisgeben muss, um ein Hotel oder eine andere touristische Dienstleistung bewerten zu dürfen. Den Hoteliers geht es dabei um Kunden die schlechte Bewertungen abgeben. Keines der anwesenden Hotelbewertungsportalen zwingt den Kunden seine Identität
Heute morgen hatte ich die Gelegenheit, mir schon vor dem offiziellen Start in der Schweiz, die neue Travel Agent Community „Travelport Opinions“ anzusehen. Die Networking-Plattform soll in den nächsten Tagen in der französisch sprachigen Schweiz lanciert werden. Nach der Registrierung und dem Anlegen eines Profils erhalten Agenten Zugriff auf Destinations- und Hotelinfos und entsprechenden Bewertungen von Branchenkollegen. Die Hotelbewertungen werden ergänzt mit Bewertungen von Reisenden aus vinivi.com, einer französichen Review-Seite. Zudem wartet die Seite mit diversen Social Media Features auf. So können Agenten ihre eigenen Fotos oder Videos posten, sich das eigene Netzwerk zusammenstellen und spezifisch nach Spezialisten für
Unter dem Motto „3D, mobil und spielerisch – Neue Internetdienste für den Tourismus auf dem Vormarsch“ veranstaltet das IFITT Chapter Switzerland am Mittwoch, dem 21. Oktober 2009 das 5. Swiss E-Tourismus Forum in Siders. Ich erlaube mir hier einmal ganz unambitioniert aus der Einladung zu kopieren: Internetanwendungen werden zunehmend dreidimensional, mobil und spielerisch. Google Earth und StreetView, mobile Guides, interaktive Karten oder 360°-Panoramen sind nur einige wenige Beispiele. Diese innovativen Dienste eigenen sich hervorragend für das Marketing und die Informationsvermittlung im Tourismus. Touristische Anbieter können ihren Kunden Erlebnisse vermitteln, die sie sonst nur vor Ort machen können. So ist
Als Testflug im Kleinflugzeug durchs Web 2.0 oder ähnlich – so könnte man den Anlass vom 2. September bezeichnen, an dessen Vorbereitung ich mich jetzt gerade heran mache. In den vergangenen Wochen und Monaten musste ich immer wieder feststellen, dass mich Freunde und Kollegen mit grossen Augen und teilweise verwundert anstarren, wenn ich so richtig engagiert von Web 2.0, Facebook Connect, Twitter, Xing, TripIt, TripWolf, Semantic Web und weiterem parliere. Also haben wir uns entschlossen, einen Nachmittag und einen Abend intensiv dem Thema zu widmen. Bin gespannt, ob ich es schaffe, meine Begeisterung auf alle oder mindestens einen Teil