Neben den aktuellen Projekten geht es für das TravelBrain Team an die Vorbereitung der bevorstehenden Events. In der Schweiz der St. Galler Touristikertag, in Italien der Travel Blogger Elevator und gemeinsam dann an die ITB in Berlin.
Ein weiteres spannendes Webinar von Tnooz und BCD ist für den 14. Februar 2012 um 17.00 h angesetzt. Teilnehmer haben die Möglichkeit interaktiv am Event teilzunehmen und Fragen an die Experten zu stellen. Unter dem Titel „Getting in sync – Tools for communicating with Business Travelers“ diskutieren Exponenten von BCD, Genentech und Sapient über Apps, Mobile Web, Micro Management und Virtual Concierge Systems. Welches sind die besten Strategien und wie sollen diese implementiert werden. Wie kann mit den neuen Tools die Aufmerksamkeit der Reisenden gewonnen und wie können diese eingebunden werden? Wie wird die richtige Information zur richtigen Zeit
Was habe ich mich geärgert – als ich den Preis gesehen habe! Im heutigen Agent-Newsletter der Swiss wird doch tatsächlich ein Flug an die ITB in Berlin für Fr. 59.– angeboten. Dumm nur, habe ich vor einigen Tagen einen immer noch günstigen Flug mit Air Berlin an eben diese Touristik-Leitmesse in Berlin gebucht. Aber eben – verarschen kann ich mich auch selber :-). Zum angepriesenen Preis von CHF 59.– sind noch die Flughafentaxen, die Fuel-Surcharge, die OPC-Gebühr und evt. eine Handlinggebühr von CHF 30.– dazuzurechnen. Summa Summarum rund CHF 260.–! Und damit nur leicht teurer als mein zum Normalpreis
Kaum erwähne ich im vorherigen Post zur CWT Travel Management Studie 2012, wie wenig sich die Travel Manager für das aktuelle Jahr Gedanken über Mobile und Apps machen, veröffentlicht CWT die eigenen Pläne rund um Mobile und die Apps CWT To Go, CWT Market und CWT Policy. ABTN (Air & Business Travel News) hat zu diesem Thema Andrew Winterton (President of Suppliers, Products and Technology) befragt. Das Interview findet Ihr via diesen Link. Ist CWT in diesem Fall den eigenen Kunden (den Travel Managern) einen Schritt voraus? Oder haben die Travel Manager vielleicht den Anschluss an ihre eigenen Reisenden verloren?
Nicht wirklich viel Überraschendes bietet die in diesen Tagen von Carlson Wagonlit (CWT) veröffentlichte Studie „Travel Management Priorities for 2012“. In einer internationalen Umfrage bei 290 Travel Managern hat sich herausgestellt, dass auch im Neuen Jahr weiterhin die alten Prioritäten zuoberst auf der Liste des Travel Managements stehen: Einsparung bei Ausgaben für Flüge und andere Transportmittel Bessere Einhaltung der Reiserichtlinien Optimierung der Hotelausgaben Höhere Adoption-Rate bei Online-Buchungen Gemäss CWT bieten diese Punkte immer noch ein immenses Einsparungspotential für den Grossteil der befragten Firmen. Ganz am Rande werden auch die Nutzung von neuen Technologien und und mobilen Geräten (Traveler Experience)
Rund um die dramatischen Ereignisse mit dem Untergang des Kreuzfahrtschiffes Costa Concordia glänzt Kuoni mit einer tadellosen und beispielhaften Kommunikationsleistung. Schon kurz nach dem Bekanntwerden des Unglücks beginnt Kuoni damit die Medien und insbesondere auch die Social Media, wie Facebook und Twitter mit aktuellen Information zu versorgen. Bild: dapd/DAPD Schon schnell ist klar, wie viele Kunden von Kuoni auf dieser Kreuzfahrt gebucht sind und ob diese bereits kontaktiert werden konnten. Zum aktuellen Zeitpunkt konnten 12 der 13 von Kuoni gebuchten Kunden scheinbar kontaktiert werden. Weitere Abklärungen laufen und Kuoni sei aktuell daran, Angehörige der betroffenen Gäste zu kontaktieren und
Mit einem Paukenschlag startet Amadeus ins Jahr 2012 und präsentiert gleich am ersten Arbeitstag eine Antwort auf die Hoteloffensive von Travelport mit dem Angebot „Rooms & More“. Und gleichzeitig sorgt Amadeus bei mir für den ersten AHA – Effekt des neuen Jahrs. Das Amadeus „Hotel Optimisation Package“ besteht aus den folgenden Modulen Amadeus Hotel Dynamic Saver Integration von Hotel Aggregator-Content Amadeus LinkHotel Tool zur Einhaltung von Hotelverträgen und richtet sich durch die Einbindung von Analyse-Tools und der Möglichkeit via LinkHotel auch bisher nicht im GDS vertretene Hotels einzubinden eher an grössere Reisebüros und Travel Management Companies (TMCs). Das Package
Nichts mit „wir lassen es langsam angehen“! Kunden und Projekte sind mit Volldampf ins Neue Jahr gestartet. Die TravelBrain-Teams in Italien, Deutschland und der Schweiz sind bereit und wir freuen uns auf die aktuellen Herausforderungen.