Nach einer recht hektischen Zeit und nun 2 Wochen wohlverdienten Ferien in Tunesien, geht es in den nächsten Tagen wieder los mit aktuellen Beiträgen auf der Website und im TravelBrain-Blog. Trotz Urlaubszeit tut sich gerade Einiges in der Reisebranche über das es sich zu berichten lohnt. Bis bald an dieser Stelle.
Heute morgen hatte ich die Gelegenheit, mir schon vor dem offiziellen Start in der Schweiz, die neue Travel Agent Community „Travelport Opinions“ anzusehen. Die Networking-Plattform soll in den nächsten Tagen in der französisch sprachigen Schweiz lanciert werden. Nach der Registrierung und dem Anlegen eines Profils erhalten Agenten Zugriff auf Destinations- und Hotelinfos und entsprechenden Bewertungen von Branchenkollegen. Die Hotelbewertungen werden ergänzt mit Bewertungen von Reisenden aus vinivi.com, einer französichen Review-Seite. Zudem wartet die Seite mit diversen Social Media Features auf. So können Agenten ihre eigenen Fotos oder Videos posten, sich das eigene Netzwerk zusammenstellen und spezifisch nach Spezialisten für
In den letzten Tagen und Wochen haben die Aschenwolke über Europa und die damit verbundenen Einschränkungen im Flugverkehr und die aktuellen Unruhen in Bangkok die Branche bewegt. Erfreulich kulant haben sich in dieser schwierigen Zeit die Fluggesellschaften, Hoteliers und Tour Operator gezeigt
Die ITB ist vorbei und das TravelBrain Team ist mit vielen Ideen und neuen Kontakten wieder zurück. Noch stehen einige Blogbeiträge aus. Diese sollten aber auch in den nächsten Tagen noch fertig werden und online gehen. Als nächstes stehen der Besuch des Social Media Kongresses im Zürcher Kongresshaus am 6. April und eine Teilnahme an der ersten Europäischen Business Conference zum Thema „Augmented Reality“ am 23./24. April in Berlin auf dem Programm.
Ein kurzer Einschub vor dem letzten Teil der ITB-Berichterstattung :-). Vor einigen Tagen hat Verband Internet Reisevertrieb (VIR) die aktuelle Studie zum Online Reisemarkt Deutschland im Jahr 2009 veröffentlicht. Auch dieses Jahr wieder interessante Fakten und Zahlen – der Trend zur Online-Recherche und Online-Buchung ist ungebrochen. Mit allem, was zurzeit rund um Mobile-Technologien im Bereich Travel vor sich geht, ist der nächste grosse Schub noch im zweiten Halbjahr 2010 zu erwarten. Mehr dazu aber im kommenden Post zur ITB und dem Trend zu Mobile. Die Studie kann hier heruntergeladen werden. Für die ganz Eiligen: Interessantes findet man erst ab
Der dritte Teil meiner Berichterstattung dreht sich um den ersten Tag der PhoCusWright Conference an der ITB in Berlin. Leider konnte ich diesen Jahr an diesem ersten, immer interessanten Part nicht teilnehmen. Trotzdem möchte ich es nicht unterlassen, einige der behandelten Themen kurz aufzugreifen bzw. die Start-Up Companies aus den „five minutes of fame – previewing industry start-ups“ vorzustellen. Eröffnet wurde die PhoCusWright Conference standesgemäss vom CEO von PhoCus Wright, Philip C. Wolf mit einem Blick auf das aktuelle CHAOS und die damit verbundenen Chancen für die Branche. Die schwierigen Zeiten der vergangenen Monate haben einelne Unternehmen ganz hart
Leider hat es vor Ort mit dem Weiterführen des Blogs nicht ganz wie gewünscht geklappt. Während den beiden Sessions am Nachmittag habe ich mich vorwiegend auf die Kommunikation via Twitter konzentriert. Hier also im Nachgang noch meine Betrachtungen zu: Using Social Media To Boost The Bottom Line Unter der Leitung von Kevin May, Editor von Tnooz (www.tnooz.com) diskutierten: Yen Lee, President and Co-Founder, UpTake Networks Inc. (www.uptake.com/blog) Detlef Meyer, Director, Heritage Consult International (http://www.heritageconsult.com) Jonah Sigel, President and CEO, PlanetEye Inc. (http://blog.planeteye.com/) Guido J. van den Elshout, Blogger, Happy Hotelier (www.happyhotelier.com) Im Workshop wurde den anwesenden Touristikunternehmen, Journalisten und
Der Auftakt meines Aufenthalt an der ITB in Berlin macht auch dieses Jahr die Teilnahme am Bloggers Summit von PhoCusWright. Rund 50 Blogger aus der ganzen Welt sind von PhoCusWright eingeladen um über aktuelle Themen und Trends rund um Reisen, Travel Technology und Social Media zu diskutieren. Ein eindrücklicher Mix aus Branchengrösse und Top-Bloggern, die die Szene weltweit beeinflussen und laufend mit Informationen versorgen. Nachdem Philip Wolf den Event mit einer Einschätzung zur „Lage der Nation“ und den Entwicklungen und Trends aus der Sicht von PhoCusWright eröffnet hat, geht es weiter mit einer interaktiven Session mit den anwesenden Bloggern.
Während den nächsten drei Tagen verlagern wir unsere Aktivitäten an die ITB nach Berlin. Neben Adrian Matt ist auch Jens Vongehr am OBT-Messestand der Bahn vor Ort. Am 11. März steht der von PhocusWright veranstaltete Bloggers Summit auf dem Programm. Am Freitag, 12. März liegt der Fokus auf den Veranstaltungen der Business Travel Days und am Samstag noch die „gemeine“ Messe. Wir freuen uns auf viele Gute Gespräche und interessante Events.
Was Cornel Küng von Amadeus Schweiz vor einigen Wochen in einem Artikel der Fachzeitschrift Schweizer Touristik angedeutet hat, wird in Deutschland heute bereits vom Stapel gelassen: Die Amadeus-Tochter Traveltainment geht mit dem Microsoft-Surface Tisch auf Reisebüro-Tour. Wie die FVW in Ihren Newsteil eben veröffentlicht hat, geht es heute in Düsseldorf los. Bis zur Präsentation auf der ITB in Berlin gibt es das „Tischlein-Deck-Dich“ auf der Traveltainment-Roadshow schon in 30 verschiedenen Reisebüros in Deutschland zu bestaunen. Die eigens für Microsoft-Surface entwickelte Software erlaubt es Videos, Bilder, Landkarten und weitere Dateien auf eine neue und einzigarte Weise zu präsentieren. Aehnlich einem
Concur, der Anbieter von Online Booking Engines und Reisekostenabrechnungs-Applikationen hat in den letzten Tagen mit einingen spektakulären Ankündigungen auf sich aufmerksam gemacht. So wurde zum Beispiel vor einigen Tagen eine strategische Partnerschaft mit Amadeus bei den Produktion „Amadeus eTravel Management“, Concur Expense und Concur Cliqbook Travel verkündet. Wer Concur und die angebotenen Produkte noch nicht kennt, könnte am heutigen Webinar zum Thema Travel & Expense interessiert sein. Während 45 Minuten führt Concur auf Deutsch durch das Produkt und zeigt auf, wie durch durchgehende Automatisierung der Reisespesenabrechnung die Effizienz gesteigert und die Kosten reduziert werden können. 24. Februar 2010 15.00
Wie BizTravel in einem aktuellen Artikel schreibt, hat der Streik der Lufthansa einen heftigen Einfluss auf das Anrufvolumen bei den TMCs. So hat zum Beispiel BCD in Deutschland per sofort die Kurzarbeit für einige Reservationsteams ausgesetzt und für das vergangene Wochenende sogar zusätzliches Personal für die Bewältigung der Anrufe bereitgestellt. Die Telefonlinien laufen heiss mit verunsicherten Reisenden und Travel Managern, die natürlich wissen wollen, ob und wann die gebuchten Maschinen abheben oder ob allenfalls umgebucht werden soll. Auch nach der vorübergehenden Aussetzung des Streiks bei der Lufthansa wird es einige Tage dauern bis der Flugbetrieb wieder seinen geregelten Lauf