The Brain's Blog

Costa Concordia Unglück – Kuoni mit beispielhafter Krisenkommunikation

Rund um die dramatischen Ereignisse mit dem Untergang des Kreuzfahrtschiffes Costa Concordia glänzt Kuoni mit einer tadellosen und beispielhaften Kommunikationsleistung. Schon kurz nach dem Bekanntwerden des Unglücks beginnt Kuoni damit die Medien und insbesondere auch die Social Media, wie Facebook und Twitter mit aktuellen Information zu versorgen. Bild: dapd/DAPD Schon schnell ist klar, wie viele Kunden von Kuoni auf dieser Kreuzfahrt gebucht sind und ob diese bereits kontaktiert werden konnten. Zum aktuellen Zeitpunkt konnten 12 der 13 von Kuoni gebuchten Kunden scheinbar kontaktiert werden. Weitere Abklärungen laufen und Kuoni sei aktuell daran, Angehörige der betroffenen Gäste zu kontaktieren und

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Happy New Year

Nichts mit „wir lassen es langsam angehen“! Kunden und Projekte sind mit Volldampf ins Neue Jahr gestartet. Die TravelBrain-Teams in Italien, Deutschland und der Schweiz sind bereit und wir freuen uns auf die aktuellen Herausforderungen.

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Frohe Festtage und einen guten Rutsch

Wir wünschen allen unseren früheren, aktuellen und zukünftigen Kunden eine besinnliche und nicht mehr allzu stressige Adventszeit, Frohe Festtage und einen unfallfreien Rutsch in ein spannendes Neues Jahr. Adrian, Michele und Jens

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Budgetierung der Reiseausgaben 2012

Mit den aktuellen Forecasts für 2012 von CWT und BCD/Advito haben die Travel Manager eine gute Grundlage um basierend auf der Firmenplanung die Ausgaben für die Reisekosten 2012 sauber zu budgetieren. Zwar ist die Entwicklung zur Zeit schwer zu prognostizieren – die Reports liefern aber gut recherchierte Basiswerte. Mehr auf unsere Blog

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TTW in Zürich

Diese Woche findet der erste TTW in Zürich statt. TravelBrain ist mit einem Auftritt von Michele Aggiato zum Thema „Social Media und die Reisebüros“ mit dabei. Wir hoffen auf viele Besucher und einen interessanten Anlass im Kongresshaus.

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Social Media Seminare

In Zusammenarbeit mit Amadeus und Travel Inside als Medienparter führen wir im November drei Social Media Workshops für Reisebüros und Veranstalter durch. Der Fokus liegt auf dem Einsatz und den Möglichkeiten von Facebook. Bilden Sie sich Ihre eigene Meinung anhand von Live-Beispielen und lassen Sie sich inspirieren. Weitere Infos finden Sie hier.

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Highlight FVW Kongress

Den Finass Workshop und die Moderation von „Smartphone Hype – und wo bleibt die Sicherheit?“ beim Schweizer Travel Management Forum in Zürich haben wir hinter uns. Jetzt geht es an die Vorbereitung des FVW-Kongresses. Zum ersten Mal sind Jens und Adrian offiziell als TravelBrain Deutschland vor Ort. Launch-Event sozusagen!

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TravelBrain on the road

Die nächsten Wochen haben es in sich. Unser Team ist in den kommenden Wochen fast durchgehend unterwegs. Nach Meetings in Amsterdam, London und Athen stehen Anlässe wie der Finass Business Travel Workshop, das Schweizer Travel Management Forum und der FVW Kongress in Köln auf dem Programm. Zudem sind wir gerade an der Vorbereitung einer Workshop-Serie im November 2011 in der Schweiz. Mehr bald – stay tuned.

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TravelBrain Germany in den Startlöchern

Was lange dauert – wird endlich gut. Nach zweijähriger Vorbereitungszeit gilt es im Spätsommer ernst. Die TravelBrain Germany wird aus der Taufe gehoben. Die Kundenverträge sind unter Dach und Fach. Wir freuen uns auf den baldigen Start und informieren hier natürlich weiter über die geplanten Aktivitäten.

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TOUROM Studie 2011 – Social Media in der Reisebranche

TravelBrain unterstützt die von Michael Faber in Zusammenarbeit mit der Fachhochschule Worms durchgeführte TOUROM-Studie zur Anwendung und Bedeutung von Social Media im Marketing Mix der Reisebranche. Die in Deutschland, der Schweiz und Oesterreich lancierte Studie soll das gravierende Informationsdefizit in diesem Bereich beseitigen. Die Studie besteht aus einer grossangelegten Online-Befragung von mehreren Tausend Branchenteilnehmern und soll zu einer höheren Akzeptanz und Aufmerksamkeit für das Thema beitragen. Die Teilnehmer profitieren durch den Aufbau von Wissen im Social Media Bereich. Natürlich gibt es für die Teilnehmer auch attraktive Preise zu gewinnen! Teilnehmen kann man hier: TOUROM Studie 2011 Neben TravelBrain unterstützen weitere Sponsoren

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TravelBrain am 22. St. Galler Touristikertag

Am 11. Februar findet bereits zum 22. Mal der St. Galler Touristikertag in den Hallen der OLMA-Messe statt. In diesem Jahr ist TravelBrain nicht nur dabei sonder sogar mittendrin. Michele Aggiato, unser Social Media Spezialist, diskutiert mit Benno Iten (CIO Kuoni), Andreas Dietrich (VR Online Travel), Martin Rechsteiner (Müllener Touristik) und Roland Zeller (MD travel.ch) zum Thema «Wie Social Media und Smartphones die Reisebranche verändern».  Wir freuen uns auf den Anlass und vor allem auf viele interessante Gespräche in der Pause und beim anschliessenden Networking-Apéro. Den Bericht über den Anlass finden Sie hier.

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