The Brain's Blog

Wie Social Media und Smartphones die Reisebranche verändern

Social Media, Smartphones, Google… sind das die Schlüsselwörter, um die Veränderungen in der Reisebranche zu verstehen? Die Podiumsdiskussion zum Thema am St. Galler Touristiker-Tag hat sich keiner leichten Aufgabe gestellt. Denn es vergeht kein Tag an dem sich nicht eine neue Entwicklung abzeichnet, welche nachhaltig die Reisebranche beeinflussen könnte. Wo also anfangen? Ich werde als Partner von Travelbrain mit in der Runde sein und hoffentlich mit meiner Erfahrung aus dem Social Travel und als Italien-Verantwortlicher des Hotelbewertungsportal Zoover Konstruktives beitragen können. Mit von der Partie sind Andreas Dietrich (ONLINE TRAVEL AG), Benno Iten (Kuoni), Roland Zeller (Travel.ch) und Martin

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Google: wohin geht die Reise?

Google: wohin geht die Reise? Oder warum das Social Web ein mögliches Aus für Hotelbewertungsportale, Online Reiseportale und GDS bedeuten könnte. Am Montag hatte ich mein erstes (und hoffentlich nicht letztes) Interview in der Schweiz. Alexandra Karle von der Fachzeitschrift Schweizer Touristik hat mich über Google´s Wirken im Reisemarkt befragt. Der Beitrag ging heute morgen online auf ST TV. Das Thema fasziniert mich. Und mich würde auch Eure Meinung dazu interessieren! Daher habe ich nochmals drei Fragen zum Thema aufgearbeitet. 3 Fragen (und Antworten) zu Google´s Anstrengungen im Online Reisemarkt 1. Sehen Sie in Google eine Bereicherung für den

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10 Gründe warum ein Unternehmen Social Media nutzen sollte

Mal ganz konkret: warum sollten Sie Social Media in ihrer Marketing und Unternehmenskommunikation berücksichtigen? Zum Thema Social Media for Business habe ich 10 Gründe ausgearbeitet, warum ein Unternehmen vor allem aus der Tourismusbranche großen Nutzen aus Social Media Strategien gewinnen kann. 1. Dort sein, wo potentielle Kunden sind Kunden und potentielle Kunden nutzen Social Medias, täglich. Wenn Sie als Unternehmen etwas kommunizieren möchten, sollten Sie diese Möglichkeit nutzen. Dabei müssen Sie gewisse Regeln berücksichtigen. Das ist ein bisschen wie wenn Sie ungeladen auf eine Cocktailparty gehen und niemanden kennen. Sie können Vertrauen um ihre Marke aufbauen und die Mund

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Das Buch ist da! Social Media im Tourismus

Das Warten hat ein Ende! So schreiben die die Jungs von Tourismuszukunft in diesen Tagen auf Ihrem Blog. Und es scheint sich gelohnt zu haben. Nach vielen Monaten Arbeit liegt das Werk nun bei Amazon zum Versand bereit. Unter dem Titel „Social Web im Tourismus – Strategien – Konzepte – Einsatzfelder“ behandeln die Autoren die Mechanismen und Prinzipien des Web 2.0 im Tourismus. Neben den thematischen Grundlagen gibt es verschiedene praktische Beispiele wie die Aktivitäten im Netz geplant und auf neue Entwicklungen abgestimmt werden können. Das Buch richtet sich sowohl an Internetverantwortliche und Leistungsträger im Destination-Management als auch an

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5. Schweizer Travel Management Forum – 9. September 2010

Am 9. September 2010 findet im Swissotel in Oerlikon das 5. Schweizer Travel Management Forum statt. Wie schon in den vergangenen Jahren wird der Anlass vom VDR in Zusammenarbeit mit der Publikation travelmanager und der Consulting Firma BrainNet organisiert. Bei der diesjährigen Austragung ist zum ersten Mal auch TravelBrain aktiv mit von der Partie. In einer Co-Produktion mit Florian Wieser von coUNDco habe ich das Vergnügen, das Thema „Mobile & Social Media in Business Travel“ mit einem Referat und einer anschliessenden Podiumsdiskussion etwas auszuleuchten. Florian Wieser wird die Anwesenden auf eine virtuelle Geschäftsreise mitnehmen und dabei einige der aktuellen Trends,

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Neue Funktion in Twitter: Twitterlists

Im Verlauf der letzten Woche hat Twitter das Tool um eine neue Funktionalität erweitert. Neu können User in Listen einsortiert werden. Diese Liste können ganz simpel für den Eigengebrauch angelegt werden oder aber auch als „public“ markiert und veröffentlicht werden. Eine gut verständliche Einführung zum Thema hat Sven Wieser unter dem Titel „Einsteigerguide: 7 wichtige Tipps zu Twitter Listen“ auf seinem WebZweiPunktNull.de-Blog veröffentlicht. Einen Teil meiner eigenen Kontakte habe ich in einem ersten Versuch einmal in den folgenden Listen einsortiert: TMCs und Business Travel http://twitter.com/travelbrain/tmc-s-and-business-travel Meine Experten http://twitter.com/travelbrain/my-expert-tourism-sources Eine erste interessante Erweiterung der Funktionalität um bei einer grossen Anzahl

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Lufthansa „goes social“ mit neuem Tool „MySkyStatus“

Letzte Woche ist Lufthansa mit dem neuen Online Tool „MySkyStatus“ auf Sendung gegangen. Mit der Applikation lassen sich aktuelle Daten zum Abflug, dem aktuellen Aufenhaltsort, der Flughöhe und der Ankunftszeit auf Twitter oder Facebook veröffentlichen. Eine nette Applikation – vor allem, wenn man jemanden am Flughafen abholen muss. Eine mobile Version für iPhone und andere Systeme lässt wahrscheinlich nicht lange auf sich warten. Bin gerade mit einigen Flügen am Testen – bisher aber leider noch nicht ganz so erfolgreich. Adrian Matt für TravelBrain

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5. Swiss E-Tourismus Forum in Siders

Unter dem Motto „3D, mobil und spielerisch – Neue Internetdienste für den Tourismus auf dem Vormarsch“ veranstaltet das IFITT Chapter Switzerland am Mittwoch, dem 21. Oktober 2009 das 5. Swiss E-Tourismus Forum in Siders. Ich erlaube mir hier einmal ganz unambitioniert aus der Einladung zu kopieren: Internetanwendungen werden zunehmend dreidimensional, mobil und spielerisch. Google Earth und StreetView, mobile Guides, interaktive Karten oder 360°-Panoramen sind nur einige wenige Beispiele. Diese innovativen Dienste eigenen sich hervorragend für das Marketing und die Informationsvermittlung im Tourismus. Touristische Anbieter können ihren Kunden Erlebnisse vermitteln, die sie sonst nur vor Ort machen können. So ist

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Ein Web 2.0 Rundflug im kleinen Kreis

Als Testflug im Kleinflugzeug durchs Web 2.0 oder ähnlich – so könnte man den Anlass vom 2. September bezeichnen, an dessen Vorbereitung ich mich jetzt gerade heran mache. In den vergangenen Wochen und Monaten musste ich immer wieder feststellen, dass mich Freunde und Kollegen mit grossen Augen und teilweise verwundert anstarren, wenn ich so richtig engagiert von Web 2.0, Facebook Connect, Twitter, Xing, TripIt, TripWolf, Semantic Web und weiterem parliere. Also haben wir uns entschlossen, einen Nachmittag und einen Abend intensiv dem Thema zu widmen. Bin gespannt, ob ich es schaffe, meine Begeisterung auf alle oder mindestens einen Teil

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Kuoni auf YouTube und Gutschein-Aktion

Als hätte man die Hinweise an der Neuen Hard zur Kenntnis genommen, wurde der akutelle KUONI TV-Spot gleichzeitig mit der TV-Kampagne auch auf YouTube platziert. Und siehe da, die Werbebotschaft wurde bereits über 1’100 Mal angeschaut! Nicht unbedingt Sinn macht es allerdings, den Spot auf der Homepage etwas versteckt unter Werbung via YouTube Applet einzubinden. Hier verliert man die Kunden eventuell zu schnell wieder an andere Filmchen – und das innerhalb des eigenen Auftritts. Etwas verwirrend scheint mir der in der Fernsehwerbung eingeblendete Link auf www.kuoni.tv. Der Link führt auf eine Standalone-Site, auf der jedermann einen Geschenkgutschein von Fr. 50.–

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