Vor einigen Tagen hat die Oesterreich-Werbung den Nachfolger des ersten Wegweisers zum Thema Web 2.0 publiziert. Darin geht es unter anderem um Social Marketing, Online-Reputation und den Umgang mit Bewertungsplatformen wie Zoover, Holidaycheck, Tripadvisor und Co. Ein MUSS für alle Touristiker, die sich für das Thema interessieren. Das Dokument gibt es hier als PDF-File zum…
Frisch ab (Word-)Presse. Die neue Website von TravelBrain steht. Wir sind stolz darauf, Euch hier neben unseren Dienstleistungen auch laufend mit News und interessanten Artikeln aus der Reisebranche zu versorgen.
vielleicht kommt dem einen oder anderen unserer Kunden die Szene am Flughafen nicht ganz unbekannt vor :-). Ich wünsche allen Lesern ein schönes und erholsames Wochenende. Adrian Matt für TravelBrain
Gemäss bald erscheinender VDR-Geschäftsreisenanalyse sind das in Deutschland interessanterweise die Reisebüros um die Ecke und nicht die grossen Ketten. Die bloggenden Kollegen von der FVW sind dem Thema weiter nachgegangen……… Die wahren Helden im Corporate Travel Adrian Matt für TravelBrain
Eben gelesen in der Titelstory der Publikation “Call Center Profi” vom letzten Monat: “……… Doch nicht nur im Verhältnis zu den Kunden, sondern auch unternehmensintern stehen Veränderungen an. Die sogenannten “Digital Natives“, die lieber Blogs als Zeitungen lesen, die keine Bibliothek aber Wikipedia besuchen, die ihre Musik online statt im Laden holen, die Messenger statt…
Ueber einen Artikel bei hotelmarketing.com zum Thema Online-Training für Hyatt Agenten bin ich auf eine interessante Platform gestossen. Auf der Travel Agent Academy werden E-Learning Angebote von verschiedenen Leistungsträgern angeboten. Zu finden sind neben Hyatt Hotels auch Kurse von Wyndham und Holiday Inn aber auch von Mietwagen-Anbietern wie Avis und Budget. Auch Destinationskurse zum Beispiel…
Die Reisevorbereitung vieler, wenn nicht der meisten Kunden findet heute teilweise im Internet statt. Und beginnt im Regelfall mit einer Suche bei Google. Trotz oder gerade wegen der Krise hat die Suchaktivität gemäss einer Studie von Google nicht abgenommen. Leicht eingebrochen, aber nur bis auf den Stand von 2007, sind die Buchungen, die im Anschluss…
Die englische Times Online hat vor einigen Tagen in einem Artikel die Travel Companies erwähnt, denen es sich lohnt, via Twitter zu folgen. Natürlich sich auch diejenigen schon erwähnt, bei denen in diese Richtung noch gar nichts geht. Mal reinschauen lohnt sich auf jeden Fall. Von den “Guten” kann man ja bekannterweise nur lernen. Und…
Nicht entgehen lassen – geniale Präsentation von Netz/Vitamine! Wie bereits in einem früheren Post einmal aufgegriffen, wird Twitter in der Schweizer Reisebranche noch sehr verhalten genutzt. Einige Exponenten machen gerade die ersten Gehversuche – andere haben schon begonnen mit Ihren aktuellen oder auch potentiellen Kunden zu kommunizieren (als aktivstes Beispiel kann ich hier Interhome nennen).…
Der Online Gigant Expedia plant in Europa weiterhin aggressiv zu wachsen. Man spricht von der Erschliessung von 2 neuen Märkten pro Jahr. Scheinbar noch in diesem Jahr könnte es in der Schweiz losgehen. An einem Branchenanlass in London hat Mikael Andersson, VP EMEA die Schweiz als grossen und attraktiven Markt genannt. Diesen möchte nicht länger…
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