Les défis quotidiens d’une entreprise de gestion de voyages
L’environnement d’une agence de voyages d’affaires change constamment et c’est un véritable défi de prendre en charge également la responsabilité de projets en plus des activités quotidiennes. travelBrain offre des services de conseils dans différents domaines pour les agences de voyages d’affaires :
- Direction de projet et de sous-projet
- Analyse et optimisation des processus, optimisation du flux de travail, bilans de santé
- Gestion sur le long terme
- Support client de 1er et 2nd niveau
- Ateliers, formations & coaching
- Conférences et présentations aux événements clients et du secteur
Vous souhaitez obtenir une analyse de vos processus ou vous avez un projet mais pas de directeur de projet ? Vous avez besoin d’aide pour des ateliers et des formations ? Vos processus devraient être vérifiés, mais avec les ressources actuellement disponibles, vous ne pouvez pas gérer ? travelBrain vous assiste et vous accompagne dans l’évaluation, l’introduction et le post-traitement des différents projets. Ensemble, nous garantissons le succès de vos projets, sur le plan budgétaire et calendaire.
Direction de projet et de sous-projet
Nous dirigeons vos projets ou vos sous-projets. travelBrain prend en charge pour vous la direction de projet. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur vos missions clés. La direction de projet depuis la planification, la création du plan de projet, le reporting, la mise en place et la clôture réussie jusqu’à la communication auprès des collaborateurs et des prestataires de service font partie des services de travelBrain.
Analyse et optimisation des processus, optimisation du flux de travail, bilans de santé
travelBrain analyse vos processus, identifie les forces et faiblesses dans le déroulement du processus, compare et met un rapport à votre disposition à partir duquel peuvent être déterminées des mesures concrètes pour optimiser les déroulements. Nous vous conseillons également dans la mise en place d’optimisation de processus ou bien les mettons en œuvre avec vous. Un « Bilan de santé » régulier garantit que vos processus sont toujours à jour et que la technologique implémentée est utilisée de manière efficace.
Gestion du risque lié au voyage
Vous souhaitez compléter votre offre avec une solution d’obligation de diligence ? Le suivi et la gestion du risque sont devenus une nécessité ! Laissez-nous élaborer avec vous ce que cela implique. Nous cherchons volontiers des partenaires ou des prestataires de services répondant aux exigences de votre stratégie dans un marché complexe, nous vous accompagnons lors de l’implémentation et nous formons vos collaborateurs issus des services opérations et ventes.
Gestion sur le long terme
Une personne de l’équipe de direction fait défaut et pourtant les affaires doivent continuer ? travelBrain peut mettre à votre disposition des directeurs expérimentés du secteur, qui peuvent continuer de diriger les activités quotidiennes pendant que la personne est absente.
Support client de 1er et 2nd niveau
travelBrain met à disposition un support (de 1er ou 2nd niveau) – nous connaissons les outils appropriés et nous vous aidons à mettre en place le support. Ou bien vous transférez les questions du support directement à travelBrain, et nous faisons le travail pour vous.
Ateliers, formations & coaching
Avec vous et les prestataires de services, nous élaborons le contenu des ateliers. Nous prenons en charge l’organisation et la coordination, et nous formons vos collaborateurs à des sujets spécifiques dans le secteur du voyage, de la gestion des dépenses, des réunions et des événements. En outre, nous proposons également des coachings spécialisés pour les collaborateurs et les responsables.
Conférences et présentations aux événements clients et du secteur
Nous présentons volontiers pour vous des thèmes actuels issus de la branche du voyage lors d’un événement client ou du secteur. Le contenu est élaboré avec vous. Les conférences ou les présentations passionnantes égayent votre événement et le rendent attractif pour les participants et les sponsors.
Nous sommes en effet des experts dans ce domaine
Notre activité quotidienne consiste à offrir une variété de solutions pour la planification et la réservation en ligne d’un voyage d’affaires. Nous analysons pour vous les outils avec lesquels vous pouvez atteindre vos objectifs, et nous vous aidons aussi bien lors de la sélection que lors de l’implémentation.
Outils :
police de voyage, Concur Expense, SAP, gestion des dépenses, AGM, paiement en ligne, outils : Concur Travel & Expense, Concur Compleat & TripLink, KDS, Cytric, e-Travel Management, Cvent, Lanyon, Protel, Asure, Jifflenow, Amadeus, Galileo, Sabre.
