Call Center-Struktur
– Technologie (ACD/IVR/CRM/Social Media CRM usw.)
– Einsatzplanung
CCC für ebookers / TRX
Call Center Profi erwähnen
evt. noch Heimarbeitsplätze
Call Center-Struktur
– Technologie (ACD/IVR/CRM/Social Media CRM usw.)
– Einsatzplanung
CCC für ebookers / TRX
Call Center Profi erwähnen
evt. noch Heimarbeitsplätze

CTM-Kurssturz nach Overcharging-Skandal, Agentic-AI-Buchung und NDC-Fortschritt: der TravelBrain-Wochenreport zu Travel Management & Travel Technology, KW 37/38, 2026.

CTM-Aktiencrash nach ASX-Wiederaufnahme, Delta und Spotnana treiben NDC voran, ein viraler KI-Buchungsbot sorgt für Aufsehen: der TravelBrain-Wochenreport, KW 36/37 2026.

CTM-Governance-Krise, Delta startet NDC bis Jahresende und autonome Zahlungs-Agenten: Der TravelBrain-Wochenreport zu Travel Management & Travel Technology, KW 36, 2026.