Am 21. Oktober 2025 fand im SIX Convention Point in Zürich der diesjährige Finass Business Travel Insights Event statt – die Plattform für Kunden und Partner von Finass, die sich mit den aktuellen Entwicklungen und Trends im Geschäftsreisebereich auseinandersetzen. Unter dem Motto „Innovation trifft Praxis“ erwartete die Teilnehmenden ein abwechslungsreiches Programm mit spannenden Referaten, inspirierenden Denkanstössen und wertvollem Austausch unter Branchenprofis.
Zum ersten Mal wurde der Anlass unter dem neuem Namen Business Travel Insights in diesem Jahr unter der Führung von Marc Brunner, dem Leiter Geschäftsreisen durchgeführt. Und auch in diesem Jahr sind wieder rund 80 Reiseverantwortliche der Einladung von Finass gefolgt.
Nach der Begrüssung durch Marc Brunner und der Übersicht über die bevorstehenden Vorträge, startete der Nachmittag mit einem hochaktuellen Thema:
Daniel Friedli, CEO der Travel in Motion AG, beleuchtete die Revolution im Flugvertrieb – ein Bereich, der aktuell durch neue Technologien, Datenmodelle und Vertriebsstrukturen in Bewegung ist. Seine zentrale Frage „Chance oder Herausforderung?“ sorgte für angeregte Diskussionen im Publikum. Daniel Friedli zeigte dem Publikum auf, wie sich der Airline-Vertrieb unter dem Oberbegriff «Modern Airline Retailing» rund um die Themen NDC, OneOrder, Zahlungslösungen und Digitale IDs gerade massiv verändert. Während aktuell noch diverse Herausforderungen bei der Umsetzung zu bewältigen sind, machte Friedli auch auf die zu erwartenden Highlights, wie z.B. personalisierte und firmenspezifische Tarife aufmerksam. Diese sollen noch viel besser auf die Bedürfnisse von grossen und kleinen Firmenkunden zugeschnitten werden können.
Mit Travel in Motion beraten und betreuen die Kunden unzählige Airline-Kunden bei der Strategiefindung und der Umsetzung in diesem sich verändernden Umfeld.
Anschliessend nahm Nico Castagna, Head Digital & Experience bei der Flughafen Zürich AG, die Teilnehmenden mit auf eine Reise in die Zukunft der Traveller Experience am Flughafen. Unter dem Titel „Ready for Take-off?“ zeigte er auf, wie sich das Zusammenspiel von digitaler Innovation, nahtloser Customer Journey und physischer Infrastruktur in den kommenden Jahren verändern wird. Zu den Bauprojekten, die das Bild des Flughafens nach und nach verändern werden, gehören unter anderem der Ersatzneubau des Dock A, eine Erweiterung der Passkontrollhalle, die Teilerneuerung der Gepäcksortieranlage und der Ausbau des Airport Shoppings. Hier wird das Retail- und Gastronomieangebot stark erweitert und zwischen den Parkhäusern P1 und P2 eine neue, lichtdurchflutete Foodhall gebaut. Der Flughafen investiert dafür weit mehr als 1 Milliarde Franken.
Praxisnah, vernetzt und digital
Nach einer kurzen Networking-Pause mit Besuch der Business Travel Expo ging es weiter mit einer Podiumsdiskussion zum Thema „Virtuelle Karten und Mobile Payment – wie zahlen Geschäftsreisende morgen?“.
Den Einstieg in diesen Programmpunkt machte Sebastian Suter, Senior Commercial Account Executive von VISA mit einer kurzen Präsentation zum Thema Kartenzahlungen einst und heute. Im Anschluss daran durfte unser CEO Adrian Matt, die Diskussionsrunde mit Sebastian Suter und Robert Troy, Sales Commercial Cards & Stategic Channel Management beim UBS Card Center moderieren. Dabei diskutierten wir über neue Bezahlformen mit virtuellen Kreditkarten, neue und mögliche Anwendungsfälle, Sicherheitsaspekte und die Auswirkungen auf Prozesse in Unternehmen.
In einer Zeit, in der fast jedermann im privaten Bereich bereits über digitale Wallets von Apple oder Google verfügt, ist die Nutzung von virtuellen Karten für die Geschäftsreise ein logischer Schritt. Robert Troy machte dann auch darauf aufmerksam, dass die Nutzung der «Virtual Smart Card» noch viel mehr bietet als die reine Bezahlfunktion. So können Daten wie Kostenstelle, Projektnummer, Event-Code und weitere bereits bei der Erstellung der Karte oder beim Einsatz mitgegeben und damit ohne weiteren Aufwand in nachfolgende Systeme übergeben werden.
Zum Abschluss des Programms begeisterte André Huber, bekannt als The brainman, mit seinem Vortrag „Digital leben – analog denken“. Mit viel Witz, Tiefgang und praktischen Beispielen zeigte er auf, wie wichtig es bleibt, trotz aller Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz das menschliche Denken und Handeln nicht aus den Augen zu verlieren.
Austausch und Inspiration beim Apéro
Abgerundet wurde der Nachmittag mit einem Apéro Riche, offeriert durch Lufthansa Group, United Airlines und Air Canada – eine ideale Gelegenheit, um das Gehörte zu vertiefen, sich bei den Ausstellern zu informieren, neue Kontakte zu knüpfen und sich mit Kolleginnen und Kollegen aus der Branche auszutauschen.
Die Finass Business Travel Insights 2025 zeigten einmal mehr, wie stark die Verbindung von Innovation und Praxis die Zukunft des Geschäftsreisens prägt. Themen wie Digitalisierung, neue Vertriebswege und sich wandelnde Kundenerwartungen stehen im Zentrum – und genau hier setzt Finass mit seinem Engagement und seinen Partnern an, um Unternehmen auf ihrem Weg in die Zukunft des Reisens zu begleiten.
Im Namen von TravelBrain bedanke ich mich ganz herzlich bei Marc Brunner und dem Team von Finass für die erneute Einladung zum Anlass. Es macht immer wieder Spass, einen Teil des Events aktiv mitgestalten zu können.
Adrian Matt für TravelBrain
Fotos: Adrian Matt & Finass Reisen
