In seiner Funktion als Country Manager von Zoover in Italien hat Michele Aggiato am 16./17. November an der BTO (Buy Tourism Online) in Florenz teilgenommen. Während einer spannenden und interessanten Panel-Diskussion unter der Leitung von Rodolfo Baggio wurden die verschiedenen Aspekte von User Generated Content und die Vor- und Nachteile von Hotelbewertungsplattformen beleuchtet. Auf der…
Wie der Call Center Blog Costa Rica in einer Mitteilung von heute schreibt, eröffnet BCD Travel in Costa Rica ein Call Center mit anfänglich rund 30 Agenten. Aus diesem Center sollen in den ersten Monaten Kunden aus Nord-, Mittel- und Südamerika in den Sprachen Englisch und Spanisch bedient werden. In einer zweiten Phase soll der…
Eine schöne Darstellung von Online Education über was sich im Internet an einem einzelnen Tag so tut. Und eine ganze Menge davon handelt von Destinationen und Reisen. Created by Online Education Adrian Matt für TravelBrain
Nicht wirklich überraschend kam gestern die Aussage von Amadeus Schweiz, dass die Kosten für das Prefered Fares Model von Swiss und Lufthansa für die GDS-Partner in der Schweiz weiterhin kompensiert werden. Eher erstaunt bin ich darüber, dass sich Cornel Küng und sein Team nun doch durchringen konnten, die Garantie für einen etwas längeren Zeitraum abzugeben.…
Langsam aber sicher verdichten sich die Informationen, dass British Airways nach dem Deal mit Travelport im November nun auch mit Amadeus kurz vor dem Abschluss eines mehrjährigen Vertrages steht. Gemäss Aussagen von British Airways laufen die Verhandlungen noch aber die Parteien seien sich in den meisten Details einig. Den Unterschriften unter dem Dokument sollte also…
Bisher fast unbeachtet von der Europäischen Tourimusindustrie hat American Airlines während der letzte Woche durchgeführten CASMA in Las Vegas ein heftiges Erdbeben ausgelöst, dass die Welt der Distribution erschüttern wird. American will sich definitiv aus dem heutigen GDS-Modell verabschieden und das eigene Produkt über kurz oder lang nur noch direkt via ein XML-Toolkit und einer…
Wie Amadeus und die ICAO in diesen Tagen mitgeteilt haben, plant der GDS-Anbieter ab Mitte 2010 die CO2-Emissionsdaten in die Reservierungsplatform zu integrieren. Für die Berechnung wird gemäss offizieller Information der “Carbon Calculator” der International Civil Aviation Organisation. Die Berechnung und Anzeige der Daten bereits auf Ebene GDS wird helfen, die Prozesse für TMCs und…
Im Verlauf der letzten Woche hat Twitter das Tool um eine neue Funktionalität erweitert. Neu können User in Listen einsortiert werden. Diese Liste können ganz simpel für den Eigengebrauch angelegt werden oder aber auch als “public” markiert und veröffentlicht werden. Eine gut verständliche Einführung zum Thema hat Sven Wieser unter dem Titel “Einsteigerguide: 7 wichtige…
Nur noch zwei Tage bis zum TTW 09 in Montreux. Das Team von TravelBrain wird natürlich mit dabei sein. Michele Aggiato unser Mann für Social Media und den Markt Italien wird beide Tage vor Ort sein. Erci Aydin und ich werden dann am 5. November, rechtzeitig für den Business Travel Workshop, in Montreux vor Ort…
Und eben auch noch eingetroffen, die offizielle Mitteilung der Swiss: Swiss und Sabre mit neuem Vertrag Sehr geehrter Herr Matt SWISS und Sabre haben nach intensiven Verhandlungen einen neuen Full Content-Vertrag unterzeichnet. Mit einer Laufzeit von 5 Jahren ist damit eine langfristige Planbarkeit für Sabre Nutzer garantiert. Die Einigung zwischen SWISS und…
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