Schon spannend – über was man bei Recherchen im Netz stolpert. Über eine Kurzmeldung in Twitter bin ich auf eine Sammlung von Podcasts aus dem Hause CWT gestossen. In unregelmässigen Abständen, aber schon seit längerer Zeit, äussert sich das Management aus den verschiedenen Regionen der Welt zu den aktuellen Themen der Business Travel Branche. Der…
TravelBrain unterstützt den Studenten Samuel Ehrat bei seiner Master-Thesis an der Zürcher Fachhochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW). In seiner Studie geht es um die Interaktion zwischen Geschäftsreisenden und Unternehmen und um deren Präferenzen bezüglich der Geschäftsreise. Nach ersten Interviews hat Samuel nun einen Online-Survey erstellt um weitere Daten für seine Masterarbeit zu sammeln. Die Zielgruppe…
Heute habe ich in der Schweiz zum ersten Mal an einer Veranstaltung von ACTE, dem ACTE Powertalk in Zürich teilgenommen. Auch hier hat sich einmal mehr gezeigt, dass die Geschäftsreisenbranche im deutschsprachigen Raum eine eher kleine und überschaubare Community ist. Neben den anwesenden Schweizer Travel Managern waren auch bei diesem Anlass mehrheitlich Vertreter der Sponsoren…
Nun ist es also definitiv soweit. In Europa entsteht in Kürze durch die Verschmelzung von Go Voyages und E-Dreams mit Opodo das führende oder zumindest das grösste Onlineportal. Nach eingehender Prüfung hat die zuständige EU-Kommission den Fînanzinvestoren Axa Private Equity und Permira die Uebernahme von Opodo erlaubt. Die Kommission ist der Ansicht, dass weiterhin genügend…
Schon einige Wochen her seit der Veröffentlichung. Aber deswegen nicht minder interessant. Bereits zum 6. Mal hat Verband Internet Reisevertrieb (VIR) eine aktuelle Studie zum Online Reisemarkt Deutschland veröffentlicht. Wiederum gibt es interessante Fakten und Zahlen zum Online-Markt 2011 – der Trend zur Online-Recherche und Online-Buchung ist ungebrochen. Und, die Social Media spielen eine immer wichtigere Rolle.…
Schon früh befasst sich das Organisationskommittee rund um Beat Eichenberger von der Fachzeitschrift Travel Manager und dem VDR wieder mit den Vorbereitungen für das nächste Schweizer Travel Management Forum, das am 7. September im Hotel Mövenpick in Regensdorf/ZH zur Durchführung kommt. Nach der mehrheitlich thematischen Einführung vom letzten Jahr ist auch dieses Mal wieder ein…
Heute hat Carlson Wagonlit offiziell die globale Lancierung von CWT Market angekündigt. Einem Marktplatz mit von CWT-geprüften Reise-Apps für den Geschäftsreisenden. Über die als iPhone und Android Version verfügbare CWT Market App (BlackBerry in Planung) können weitere, zum Teil kostenlose Apps herunter geladen werden, die das Leben für den Geschäftsreisenden einfacher machen sollen. Zurzeit empfiehlt…
Kurz vor den Osterfeiertagen wurde auf Einladung von Tnooz un Datalex am 20. April 2011 ein Webinar mit scheinbar Hunderten von Teilnehmern zum Thema “BIG Ideas for Travel Retail” durchgeführt. In einem mit Experten besetzten Panel wurden während 60 Minuten Ideen für die Differenzierung, Personalisierung und Optimierung des “Reise-Erlebnisses” über die verschiedenen Kanäle hinweg diskutiert.…
……so titelt die aktuelle Bilanz einen Artikel zum grasierenden Schnäppchenfieber, das immer mehr aus den USA und dem angrenzenden Ausland in die Schweiz übergreift. Bereits Ende Januar haben wir das Thema hier im Blog aufgenommen und sind zum erwarteten Impact auf die Reisebranche auch von der Fachzeitschrift Schweizer Touristik befragt worden. Auf unsere Anfrage hat…
Call Center-Struktur – Technologie (ACD/IVR/CRM/Social Media CRM usw.) – Einsatzplanung CCC für ebookers / TRX Call Center Profi erwähnen evt. noch Heimarbeitsplätze