Jeudi soir, la première nuit de Travel Start-up a eu lieu à a-ja Zürich City Resort. Bien que la version suisse des manifestations du Travel Industry Club (TIC) et de l’Internet Travel Sales Association (VIR) ait été co-organisée par Kuoni Business Travel, le thème des “voyages d’affaires” n’était que marginalement présent. En fait, des jeunes…
Ob Sie es glauben oder nicht, die Tage der Kunden-Bewertungen sind gezählt. Die neue Kraft heisst Word-of-Mouth. Im Prinzip ein Widerspruch, denn Kundenbewertungen wie z.B. Hotelbewertungen sind eine Form von User Generated Content und gehören somit zur Mund zu Mund Werbung. Doch was sich immer stärker breit macht, ist nicht etwa der User Generated Content,…
Mein Auftritt an der BTO – Buy Tourism Online in Florenz ist bereits einige Tage her. Langsam Zeit eine kleine Zusammenfassung über eine der innovativsten Konferenzen in der Tourismusbranche zu schreiben. Diese Jahr standen die Teilnehmer vor der Herausforderung ein optimales Programm für den Konferenzbesuch aus Panel-Diskussionen und Vorträgen zusammenzustellen. Das Angebot war riesig und reich…
Gleich an verschiedenen Stellen bin ich diese Woche über Beiträge zum Thema Online Reputation Management gestossen. Zum einen hat Kevin May, Editor von Tnooz dazu ein Webinar durchgeführt. Zum anderen haben Stephanie Niemann und Uwe Rühl von der Nürnberger Rühl Consulting dazu im aktuellen KMU Magazin einen interessanten Artikel verfasst. Unter dem Titel “So meistern…
TravelBrain unterstützt den Studenten Samuel Ehrat bei seiner Master-Thesis an der Zürcher Fachhochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW). In seiner Studie geht es um die Interaktion zwischen Geschäftsreisenden und Unternehmen und um deren Präferenzen bezüglich der Geschäftsreise. Nach ersten Interviews hat Samuel nun einen Online-Survey erstellt um weitere Daten für seine Masterarbeit zu sammeln. Die Zielgruppe…
Google: wohin geht die Reise? Oder warum das Social Web ein mögliches Aus für Hotelbewertungsportale, Online Reiseportale und GDS bedeuten könnte. Am Montag hatte ich mein erstes (und hoffentlich nicht letztes) Interview in der Schweiz. Alexandra Karle von der Fachzeitschrift Schweizer Touristik hat mich über Google´s Wirken im Reisemarkt befragt. Der Beitrag ging heute morgen…
Mal ganz konkret: warum sollten Sie Social Media in ihrer Marketing und Unternehmenskommunikation berücksichtigen? Zum Thema Social Media for Business habe ich 10 Gründe ausgearbeitet, warum ein Unternehmen vor allem aus der Tourismusbranche großen Nutzen aus Social Media Strategien gewinnen kann. 1. Dort sein, wo potentielle Kunden sind Kunden und potentielle Kunden nutzen Social Medias,…
Reputation, Hotelbewertungen, fake reviews… das sind heiße Themen in der Hotelbranche und im Tourismus im allgemeinen. Auch an der Buy Tourism Online 2010 in Florenz wurde dieses Thema während einer Podiumsdiskussion gemeinsam mit TripAdvisor, Trivago, HolidayCheck, ReviewPro und Zoover aufgegriffen. Ich hatte auf eine inhaltlich andere Herangehensweise gehofft. Jedoch ging es nach wenige Minuten bereits…
In Gesprächen mit den Jungs von Google wird immer wieder auf die Vorzüge der Nutzung von YouTube und anderen Videokanälen für das Brand-Marketing hingewiesen. Als Beispiel für eine gelungene Kampagne muss dann immer die “Pure New Zealand” page hinhalten, die bald 300’000 Besucher generiert hat. Eines der angebotenen Filmchen wurde gar über eine Million mal…