Digital Natives – auch in der Reisebranche

Eben gelesen in der Titelstory der Publikation “Call Center Profi” vom letzten Monat: “……… Doch nicht nur im Verhältnis zu den Kunden, sondern auch unternehmensintern stehen Veränderungen an. Die sogenannten “Digital Natives“, die lieber Blogs als Zeitungen lesen, die keine Bibliothek aber Wikipedia besuchen, die ihre Musik online statt im Laden holen, die Messenger statt…

Online Trainings für Reiseverkäufer

Ueber einen Artikel bei hotelmarketing.com zum Thema Online-Training für Hyatt Agenten bin ich auf eine interessante Platform gestossen. Auf der Travel Agent Academy werden E-Learning Angebote von verschiedenen Leistungsträgern angeboten. Zu finden sind neben Hyatt Hotels auch Kurse von Wyndham und Holiday Inn aber auch von Mietwagen-Anbietern wie Avis und Budget. Auch Destinationskurse zum Beispiel…

Twitter und die Reisebranche – Teil 2

Nicht entgehen lassen – geniale Präsentation von Netz/Vitamine! Wie bereits in einem früheren Post einmal aufgegriffen, wird Twitter in der Schweizer Reisebranche noch sehr verhalten genutzt. Einige Exponenten machen gerade die ersten Gehversuche – andere haben schon begonnen mit Ihren aktuellen oder auch potentiellen Kunden zu kommunizieren (als aktivstes Beispiel kann ich hier Interhome nennen).…

Schweinegrippe – Reiserestriktionen für USA bei den ersten Firmenkunden

Die ersten multinationalen Kunden haben für ihre Mitarbeiter Reiserestriktionen in die USA verfügt. Das bedeutet, dass nur noch zwingend notwendige Trips unternommen werden dürfen und dies zum Teil nur mit Genehmigung der obersten Führungsstufe. Was heisst das für die Reisebüros und TMCs? Ist nächste Woche mit der grossen Annullationswelle für bereits gebucht Reisen in die…

Newsletter für Travel Manager

Die Firma CorporateWorld bietet neu einen kostenlosen Newsletter rund um das Thema Business Travel Management und Geschäftsreisen an. Dieser soll monatlich erscheinen und richtet sich an Travel Manager, Geschäftsreiseplaner und Assistentinnen. Inhalte des Newsletters: – Fachbeiträge zu verschiedenen geschäftsreisespezifischen Themen – Nützliche Tipps rund um das Thema Geschäftsreisen und Business Travel Management – Best-Practice-Beispiele und…