Pflichtlektüre für jeden Travel Manager, der etwas auf sich hält. Ob die Firma aktuell von BCD, HRG, CWT oder American Express betreut wird, die Studie bringt wichtige Bereiche des Travel Managements konzentriert und einfach verständlich auf den Punkt. Immer häufiger halten, neben den weit verbreiteten SLAs (Service Level Agreements) in der Zusammenarbeit mit einem TMC…
Mit einem ausgeliehenen iPhone (ja, habe tatsächlich noch ein Nokia) habe ich mich am Wochenende einmal hingesetzt um die neu lancierte iPhone App von Helvetic Tours etwas detaillierter unter die Lupe zu nehmen. Zwar lädt die Applikation auf einem 3G s noch etwas harzig, macht dann aber einen ganz guten und aufgeräumten ersten Eindruck. Auf…
Wie vor einigen Tagen angekündigt, macht Kuoni langsam aber sicher Ernst mit Mobile und Social Media. Nachdem man am 14. Juli verlauten liess, das interessierte Publikum und vor allem Medienschaffende neu auch über Twitter auf dem Laufenden zu halten, wurde heute zum ersten Mal eine iPhone-App ins Netz gestellt. Mit der im iTunes Apple Store…
Nach einer recht hektischen Zeit und nun 2 Wochen wohlverdienten Ferien in Tunesien, geht es in den nächsten Tagen wieder los mit aktuellen Beiträgen auf der Website und im TravelBrain-Blog. Trotz Urlaubszeit tut sich gerade Einiges in der Reisebranche über das es sich zu berichten lohnt. Bis bald an dieser Stelle.
Heute morgen hatte ich die Gelegenheit, mir schon vor dem offiziellen Start in der Schweiz, die neue Travel Agent Community “Travelport Opinions” anzusehen. Die Networking-Plattform soll in den nächsten Tagen in der französisch sprachigen Schweiz lanciert werden. Nach der Registrierung und dem Anlegen eines Profils erhalten Agenten Zugriff auf Destinations- und Hotelinfos und entsprechenden Bewertungen…
In den letzten Tagen und Wochen haben die Aschenwolke über Europa und die damit verbundenen Einschränkungen im Flugverkehr und die aktuellen Unruhen in Bangkok die Branche bewegt. Erfreulich kulant haben sich in dieser schwierigen Zeit die Fluggesellschaften, Hoteliers und Tour Operator gezeigt
Die ITB ist vorbei und das TravelBrain Team ist mit vielen Ideen und neuen Kontakten wieder zurück. Noch stehen einige Blogbeiträge aus. Diese sollten aber auch in den nächsten Tagen noch fertig werden und online gehen. Als nächstes stehen der Besuch des Social Media Kongresses im Zürcher Kongresshaus am 6. April und eine Teilnahme an…
Ein kurzer Einschub vor dem letzten Teil der ITB-Berichterstattung :-). Vor einigen Tagen hat Verband Internet Reisevertrieb (VIR) die aktuelle Studie zum Online Reisemarkt Deutschland im Jahr 2009 veröffentlicht. Auch dieses Jahr wieder interessante Fakten und Zahlen – der Trend zur Online-Recherche und Online-Buchung ist ungebrochen. Mit allem, was zurzeit rund um Mobile-Technologien im Bereich…
Der dritte Teil meiner Berichterstattung dreht sich um den ersten Tag der PhoCusWright Conference an der ITB in Berlin. Leider konnte ich diesen Jahr an diesem ersten, immer interessanten Part nicht teilnehmen. Trotzdem möchte ich es nicht unterlassen, einige der behandelten Themen kurz aufzugreifen bzw. die Start-Up Companies aus den “five minutes of fame –…
Leider hat es vor Ort mit dem Weiterführen des Blogs nicht ganz wie gewünscht geklappt. Während den beiden Sessions am Nachmittag habe ich mich vorwiegend auf die Kommunikation via Twitter konzentriert. Hier also im Nachgang noch meine Betrachtungen zu: Using Social Media To Boost The Bottom Line Unter der Leitung von Kevin May, Editor von…
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