Hotelbewertungen: darf der Gast anonym bleiben?

Feedback, Google, Reputation, Social Media4 Kommentare

Reputation, Hotelbewertungen, fake reviews… das sind heiße Themen in der Hotelbranche und im Tourismus im allgemeinen. Auch an der Buy Tourism Online 2010 in Florenz wurde dieses Thema während einer Podiumsdiskussion gemeinsam mit TripAdvisor, Trivago, HolidayCheck, ReviewPro und Zoover aufgegriffen. Ich hatte auf eine inhaltlich andere Herangehensweise gehofft. Jedoch ging es nach wenige Minuten bereits…

Schweizer Reiseveranstalter auf YouTube

Reisebüro, Marketing, Reputation, Social Media3 Kommentare

In Gesprächen mit den Jungs von Google wird immer wieder auf die Vorzüge der Nutzung von YouTube und anderen Videokanälen für das Brand-Marketing hingewiesen. Als Beispiel für eine gelungene Kampagne muss dann immer die “Pure New Zealand” page hinhalten, die bald 300’000 Besucher generiert hat. Eines der angebotenen Filmchen wurde gar über eine Million mal…